Рационализиран интерфејс за управување, цврста хардверска платформа, врвна поддршка за корисници
Гудвин рече дека управувањето со системот ExaGrid е едноставно и едноставно благодарение на неговиот интуитивен интерфејс и назначениот инженер за поддршка на клиентите.
„Системот ExaGrid е едно од најлесните решенија за управување во целиот наш центар за податоци. Интерфејсот е едноставен за разбирање и ми ги дава сите информации што ми се потребни за да го надгледувам системот на една централна локација“, рече тој.
Системот ExaGrid е дизајниран да биде лесен за поставување и ракување. Водечките инженери за поддршка на ExaGrid од ниво 2 се доделени на индивидуални клиенти, обезбедувајќи тие секогаш да работат со истиот инженер. Клиентите никогаш не мора да се повторуваат на различни персонал за поддршка, а проблемите брзо се решаваат.
„ExaGrid беше многу цврст систем и е изграден со квалитетен хардвер. Со нашето старо решение, се чинеше како да ги заменуваме хард дисковите на секои три или четири месеци. Системот ExaGrid го имаме во функција веќе неколку години, а ни остана само да замениме хард диск и кеш батерија“, рече Гудвин. „Исто така, поддршката за корисници беше прекрасна. Сакам да имам доделен инженер за поддршка кој ме познава и ја знае нашата инсталација. Ако имам прашање или загриженост, само му испраќам е-пошта и десет минути подоцна тој скока на Webex за да го истражи проблемот“. Гудвин рече дека инсталирањето на системот ExaGrid е вистинскиот избор за околината на болницата. „Системот ExaGrid влезе директно во нашата постоечка инфраструктура и веднаш ја испорача приспособливоста, перформансите, дедупликацијата на податоците и леснотијата на користење“, рече тој. „Тоа е квалитетно решение поддржано со неверојатна поддршка на клиентите и ние бевме исклучително задоволни од производот“.