Лесна инсталација и управување, одговорна поддршка
Инсталирањето на системот ExaGrid беше лесен процес, според Андерсон. Сè што е потребно е да го отпакувате уредот, да го закачите, да ги закачите каблите и да работите со тимот за поддршка на ExaGrid за да го конфигурирате. Системот вообичаено може да работи и да работи за само еден час или така. „Најдоброто нешто во врска со надградбата на ExaGrid е тоа што процесот едноставно функционира“, коментира Андерсон. „Ги поставивме резервните копии и тие работат; има многу малку работа за мене или за мојот персонал“.
Системот ExaGrid е дизајниран да биде лесен за поставување и ракување. Водечките инженери за поддршка на ExaGrid од ниво 2 се доделени на индивидуални клиенти, обезбедувајќи тие секогаш да работат со истиот инженер. Клиентите никогаш не треба да се повторуваат на различни персонал за поддршка, а прашањата брзо се решаваат. Според Андерсон, нејзиниот тим имал добро искуство со поддршката за корисници на ExaGrid. На североисточниот метро 916 му се допаѓаат услугите за само-следење и далечинска поддршка што ги обезбедува ExaGrid. Таа вели: „Поголемиот дел од времето, мојот инженер од ExaGrid знае за потенцијален проблем пред јас!
Системот ExaGrid може лесно да се зголеми за да се приспособи на растот на податоците. Софтверот на ExaGrid го прави системот високо скалабилен - апаратите од која било големина или возраст може да се мешаат и да се совпаѓаат во еден систем. Еден систем за намалување може да прими целосна резервна копија од 2.7 PB плус задржување со брзина на внесување до 488 ТБ на час. Апаратите ExaGrid содржат не само диск, туку и процесорска моќ, меморија и пропусен опсег. Кога системот треба да се прошири, дополнителните уреди едноставно се додаваат на постоечкиот систем. Системот се размери линеарно, одржувајќи резервен прозорец со фиксна должина како што растат податоците, така што клиентите плаќаат само за она што им треба, кога им е потребно. Податоците се дедуплираат во Ниво на складиште кое не е свртено кон мрежата со автоматско балансирање на оптоварувањето и глобално отпишување низ сите складишта.