'അതിശയകരമായ' ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുള്ള വിശ്വസനീയമായ സിസ്റ്റം
ഒരു നിയുക്ത സപ്പോർട്ട് എഞ്ചിനീയറുമായി പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയോടുള്ള ExaGrid-ന്റെ സമീപനത്തെ DBA ടീം അഭിനന്ദിക്കുന്നു. “ആരംഭം മുതൽ, POC മുതൽ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ വരെ, തുടർന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായ ചെറിയ പ്രശ്‌നങ്ങളിൽ, ഞങ്ങളുടെ ExaGrid സപ്പോർട്ട് എഞ്ചിനീയർ ഞങ്ങളെ മുഴുവൻ വഴിയും സഹായിച്ചിട്ടുണ്ട്. അവൻ തികച്ചും അത്ഭുതകരമായിരുന്നു! എന്തെങ്കിലും സംഭവിച്ചാൽ അവനെ വിളിക്കാം എന്നറിഞ്ഞതിൽ വലിയ സന്തോഷം. അവൻ അറിവുള്ളവനും ക്ഷമാശീലനുമാണ്, പെട്ടെന്ന് ഞങ്ങളിലേക്ക് മടങ്ങുന്നു. അത് ഞങ്ങൾക്ക് മനസ്സമാധാനം നൽകി. മുഴുവൻ എക്സാഗ്രിഡ് ടീമും മികച്ചതാണ്, ഞങ്ങൾക്ക് അവതരിപ്പിച്ച സെയിൽസ് പ്രതിനിധി പോലും ഇൻസ്റ്റാളേഷന് ശേഷം ചെക്ക് ഇൻ ചെയ്യാൻ വിളിച്ചത് എല്ലാം പ്രതീക്ഷിച്ചതുപോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും ഞങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ആവശ്യമുണ്ടോ എന്ന് ചോദിക്കാനും.
അവരോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് വളരെ നല്ല അനുഭവമാണ്. കൂടാതെ, ExaGrid ഉപയോഗിച്ച് ബാക്കപ്പുകൾ വിശ്വസനീയവും കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ എളുപ്പവുമാണെന്ന് അവർ കണ്ടെത്തുന്നു. “ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾ ExaGrid ഉപയോഗിക്കുന്നു, വിഷമിക്കേണ്ട കാര്യമില്ല. ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ ബാക്കപ്പുകളും നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾക്ക് വേണമെങ്കിൽ പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ ഒരു വർഷത്തെ മൂല്യമുള്ള ബാക്കപ്പുകൾ ഉണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ബാക്കപ്പുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന കാര്യത്തിൽ വലിയൊരു സ്റ്റാഫ് ഓവർഹെഡില്ല, ഞങ്ങൾക്ക് അതിനെക്കുറിച്ച് ഏറെക്കുറെ മറക്കാൻ കഴിയും. ExaGrid GUI ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റോറേജ് കപ്പാസിറ്റി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ലളിതമാക്കുന്നു, കാരണം എത്ര സ്ഥലം ഉപയോഗിക്കുന്നു, എത്ര സൗജന്യമാണ് എന്നത് വ്യക്തമാണ്. ExaGrid സിസ്റ്റം ഇപ്പോൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു; ഇത് സജ്ജീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ കൂടുതൽ പ്രവർത്തിക്കാനില്ല, അത് സ്വയം പരിപാലിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഇത് തികച്ചും വേദനയില്ലാത്തതാണ്.
എക്സാഗ്രിഡ് സിസ്റ്റം സജ്ജീകരിക്കാനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും എളുപ്പമാണ്. എക്സാഗ്രിഡിന്റെ ഇൻഡസ്‌ട്രി-ലീഡിംഗ് ലെവൽ 2 സീനിയർ സപ്പോർട്ട് എഞ്ചിനീയർമാരെ വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിയോഗിച്ചിട്ടുണ്ട്, അവർ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരേ എഞ്ചിനീയർക്കൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവ് ഒരിക്കലും വിവിധ സപ്പോർട്ട് സ്റ്റാഫുകളോട് ആവർത്തിക്കേണ്ടതില്ല, പ്രശ്‌നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടും.
