ഒരു സിസ്റ്റം എഞ്ചിനീയറോട് സംസാരിക്കാൻ തയ്യാറാണോ?

ദയവായി നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ നൽകുക, ഒരു കോൾ സജ്ജീകരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും. നന്ദി!

വ്യവസായ പ്രമുഖ പിന്തുണ

വ്യവസായ പ്രമുഖ പിന്തുണ

ExaGrid അതിന്റെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ നിരാശ "സാധാരണ" വ്യവസായ പിന്തുണാ രീതികളിൽ കേൾക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയിൽ ഒരു നൂതനമായ സമീപനം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്തു. ExaGrid-ന്റെ 99% ഉപഭോക്താക്കളും ഞങ്ങളുടെ വാർഷിക അറ്റകുറ്റപ്പണിയിലും പിന്തുണാ പ്രോഗ്രാമിലും ഉള്ളത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് കണ്ടെത്തുക.

എക്സാഗ്രിഡ് വേൾഡ് വൈഡ് പിന്തുണ

80-ലധികം രാജ്യങ്ങളിലായി ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ആയിരക്കണക്കിന് ഓർഗനൈസേഷനുകളെ ExaGrid പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ പിന്തുണാ എഞ്ചിനീയർമാരും ExaGrid ജീവനക്കാരായതിനാൽ ExaGrid ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ സവിശേഷമാണ്, കൂടാതെ നിരവധി പ്രാദേശിക ഭാഷകൾ സംസാരിക്കുന്ന ഓരോ പ്രദേശത്തും (അമേരിക്കകൾ, EMEA, ഏഷ്യ പസഫിക്, ലാറ്റിൻ അമേരിക്ക) സപ്പോർട്ട് എഞ്ചിനീയർമാർ ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്.

നൂറുകണക്കിന് രാജ്യങ്ങളിൽ ExaGrid വീട്ടുപകരണങ്ങൾ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഡിസ്‌ക് ഡ്രൈവുകൾ, പവർ സപ്ലൈസ് എന്നിവയും മറ്റും പോലെ പരാജയപ്പെട്ട സിസ്റ്റം ഘടകങ്ങളുടെ പെട്ടെന്നുള്ള പുനഃസ്ഥാപനം അനുവദിക്കുന്നതിനായി എക്സാഗ്രിഡ് ലോകമെമ്പാടും സ്പെയർ ഡിപ്പോകൾ വിതരണം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ExaGrid സിസ്റ്റങ്ങളിൽ ഒരു സ്പെയർ ഡ്രൈവ് ഉള്ള RAID 6, ഓരോ ഉപകരണത്തിലും ഇരട്ട പവർ സപ്ലൈസ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു, അങ്ങനെ ഒരു ഘടകം പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, സിസ്റ്റം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് തുടരും. സിസ്റ്റം ഉൽപ്പാദനത്തിൽ സജീവമായിരിക്കുമ്പോൾ, മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്ന എല്ലാ ഘടകങ്ങളും ഹോട്ട് സ്വാപ്പ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

ExaGrid നൽകുന്നു:

  • ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും നിയുക്ത ലെവൽ 2 സാങ്കേതിക പിന്തുണ എഞ്ചിനീയർ, നിങ്ങൾ ഒരേ ലെവൽ 2 എഞ്ചിനീയറുമായി സ്ഥിരമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. കൂടാതെ, "അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങളിലൂടെ" നിങ്ങളെ കൊണ്ടുപോകുന്ന ലെവൽ 1 സാങ്കേതികവിദ്യകളൊന്നുമില്ല. ഉയർന്ന പരിശീലനം ലഭിച്ച, സീനിയർ ലെവൽ 2 എഞ്ചിനീയറുമായി നിങ്ങൾ നേരിട്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
  • ഓരോ ലെവൽ 2 എഞ്ചിനീയറും രണ്ടോ മൂന്നോ ബാക്കപ്പ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളിൽ വിദഗ്ധരാണ്. 20+ വ്യത്യസ്‌ത ബാക്കപ്പ് അപ്ലിക്കേഷനുകളെ പിന്തുണയ്‌ക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഓരോ സാങ്കേതികവിദ്യയും ഒരു സാമാന്യവാദിയായ പരമ്പരാഗത സമീപനത്തേക്കാൾ ഇത് വളരെ മികച്ചതാണ്. ExaGrid-ന്റെ സമീപനം നിങ്ങളെ മികച്ച രീതിയിൽ പിന്തുണയ്‌ക്കുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ എഞ്ചിനീയർമാർക്ക് യഥാർത്ഥ അറിവ് ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ബാക്കപ്പ് ആപ്ലിക്കേഷൻ(കൾ) അറിയുന്ന ഒരു ലെവൽ 2 എഞ്ചിനീയറെ നിങ്ങൾക്കായി നിയോഗിച്ചിട്ടുണ്ട്.
  • നിരവധി പ്രാദേശിക ഭാഷകൾ സംസാരിക്കുന്ന വടക്കേ അമേരിക്ക, യൂറോപ്പ്, ഏഷ്യ പസഫിക്, ലാറ്റിൻ അമേരിക്ക എന്നിവിടങ്ങളിൽ ExaGrid-ന് സാങ്കേതിക പിന്തുണാ ടീമുകളുണ്ട്.
  • ExaGrid ഉപഭോക്താക്കളിൽ 90%-ലധികവും ExaGrid-ന്റെ ആരോഗ്യ റിപ്പോർട്ടിംഗ് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് അവരുടെ അലേർട്ടുകളും അലാറങ്ങളും സ്വയമേവ അയയ്ക്കുന്നു. ExaGrid പലപ്പോഴും ഉപഭോക്താവ് ചെയ്യുന്നതിനു മുമ്പുതന്നെ സാധ്യമായ പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും സജീവമായി എത്തിച്ചേരുകയും ചെയ്യുന്നു.
  • ExaGrid-ന് ലോകമെമ്പാടും സ്‌പെയർ ഡിപ്പോകളുണ്ട്, ഒരു ഘടകം പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അടുത്ത ബിസിനസ്സ് ഡേ എയർ വഴി പകരം കയറ്റുമതി ചെയ്യും. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എല്ലാ ഘടകങ്ങളും സ്വയം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയും, കാരണം വീട്ടുപകരണങ്ങൾക്ക് ഒരു സ്പെയർ ഡ്രൈവും അനാവശ്യ പവർ സപ്ലൈകളും ഉള്ള അനാവശ്യ ശ്രേണികൾ ഉണ്ട്. ഘടകങ്ങൾ പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, സിസ്റ്റങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് തുടരുകയും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ലൈവ് റണ്ണിംഗ് പ്രൊഡക്ഷൻ സിസ്റ്റത്തിൽ പരാജയപ്പെട്ട ഘടകം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യാം.
  • ExaGrid-ൽ നിന്നുള്ള പിന്തുണയോടെ ഉപഭോക്താക്കൾ സ്വന്തം ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ നടത്തുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ വീട്ടുപകരണങ്ങൾ റാക്ക് ചെയ്യുകയും തുടർന്ന് ഫോൺ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ WebEx വഴി ExaGrid-ൽ പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പരിസ്ഥിതിയെ ആശ്രയിച്ച് ഒരു സാധാരണ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ 30 മിനിറ്റിനും 3 മണിക്കൂറിനും ഇടയിൽ എടുക്കും. ഇൻസ്റ്റാളേഷന്റെ ലാളിത്യം കാരണം, ഇത് കോംപ്ലിമെന്ററി ആണ്; ExaGrid ഇതിന് നിരക്ക് ഈടാക്കുന്നില്ല, ഉപഭോക്താവിന് വിലയേറിയ ബജറ്റ് ഡോളർ ലാഭിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഇത് ഉപഭോക്താവിന്റെ പരിതസ്ഥിതിയിലേക്ക് സൈറ്റിൽ വരുന്ന എഞ്ചിനീയർമാരുടെ ഐടി സുരക്ഷയും ആരോഗ്യ അപകടങ്ങളും ഒഴിവാക്കുന്നു.
  • ഉപഭോക്താവ് യഥാർത്ഥത്തിൽ നൽകിയത് പരിഗണിക്കാതെ ലിസ്റ്റ് വിലയുടെ ഒരു ശതമാനം ഈടാക്കുന്ന മിക്ക വെണ്ടർമാരിൽ നിന്നും വ്യത്യസ്തമായി, എക്സാഗ്രിഡ് വീട്ടുപകരണങ്ങൾക്ക് നൽകിയ വിലയുടെ ഒരു ശതമാനം ഈടാക്കുന്നു.
  • ExaGrid-ന്റെ വാർഷിക പരിപാലനത്തിൽ എല്ലാ ഓപ്ഷനുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു; മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ചെലവുകളൊന്നുമില്ല - ഇപ്പോഴോ ഭാവിയിലോ. മിക്ക വെണ്ടർമാരും ഈ ഓപ്ഷനുകൾക്കായി പ്രത്യേകം നിരക്ക് ഈടാക്കുന്നു. ExaGrid പരിപാലനവും പിന്തുണയും ഉൾപ്പെടുന്നു:
    • സൗജന്യ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ സഹായം
    • നിങ്ങളുടെ ബാക്കപ്പ് ആപ്ലിക്കേഷനിൽ അറിവുള്ള ലെവൽ 2 സപ്പോർട്ട് എഞ്ചിനീയറെ നിയോഗിച്ചു
    • ഇമെയിൽ, ഫോൺ പിന്തുണ
    • പരാജയപ്പെട്ട ഏതെങ്കിലും ഘടകത്തിന്റെ അടുത്ത പ്രവൃത്തി ദിവസം എയർ റീപ്ലേസ്‌മെന്റ്
    • പരാജയപ്പെട്ട ഹാർഡ്‌വെയർ ഘടകങ്ങൾക്ക് നിരക്ക് ഈടാക്കില്ല
    • ആരോഗ്യ റിപ്പോർട്ടിംഗും സജീവമായ അറിയിപ്പും
    • പോയിന്റ് റിലീസിന് നിരക്കില്ല
    • പൂർണ്ണ പതിപ്പ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ (സവിശേഷത) റിലീസുകൾക്ക് നിരക്കുകളൊന്നുമില്ല
    • എല്ലാ വീട്ടുപകരണങ്ങളെയും അവയുടെ ജീവൻ പരിഗണിക്കാതെ, സാധാരണ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും പിന്തുണാ നിരക്കുകളിലും പിന്തുണയ്ക്കുന്ന നിത്യഹരിത മാതൃക.

സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പറയുന്നത് 99% ഉപഭോക്താക്കളും വാർഷിക പിന്തുണയിലും അറ്റകുറ്റപ്പണികളിലുമാണ്. ഞങ്ങളുടെ +81 നെറ്റ് പ്രൊമോട്ടർ സ്‌കോറിൽ (NPS) ExaGrid അഭിമാനിക്കുന്നു. ExaGrid-ന്റെ വ്യവസായ-പ്രമുഖ പിന്തുണയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ എന്താണ് പറയുന്നതെന്ന് വായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു ഇവിടെ.

നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളോട് സംസാരിക്കുക

എക്സാഗ്രിഡ് ബാക്കപ്പ് സ്റ്റോറേജിലെ വിദഗ്ദ്ധനാണ്-ഞങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത് അത്രമാത്രം.

വിലനിർണ്ണയം അഭ്യർത്ഥിക്കുക

നിങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം ശരിയായ വലുപ്പമുള്ളതാണെന്നും നിങ്ങളുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഡാറ്റ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി പിന്തുണയ്ക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ടീമിന് പരിശീലനം ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്.

വിലനിർണ്ണയത്തിനായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക »

ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം എഞ്ചിനീയർമാരിൽ ഒരാളുമായി സംസാരിക്കുക

ExaGrid-ന്റെ ടയേർഡ് ബാക്കപ്പ് സ്റ്റോറേജ് ഉപയോഗിച്ച്, സിസ്റ്റത്തിലെ ഓരോ ഉപകരണവും ഡിസ്ക് മാത്രമല്ല, മെമ്മറി, ബാൻഡ്‌വിഡ്ത്ത്, പ്രോസസ്സിംഗ് പവർ എന്നിവയും നൽകുന്നു - ഉയർന്ന ബാക്കപ്പ് പ്രകടനം നിലനിർത്താൻ ആവശ്യമായ എല്ലാ ഘടകങ്ങളും.

കോൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുക »

ഷെഡ്യൂൾ പ്രൂഫ് ഓഫ് കൺസെപ്റ്റ് (POC)

മെച്ചപ്പെട്ട ബാക്കപ്പ് പ്രകടനം, വേഗത്തിലുള്ള പുനഃസ്ഥാപിക്കൽ, ഉപയോഗ എളുപ്പം, സ്കേലബിളിറ്റി എന്നിവ അനുഭവിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ പരിതസ്ഥിതിയിൽ ഇത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തുകൊണ്ട് ExaGrid പരീക്ഷിക്കുക. ഇത് പരീക്ഷിക്കുക! ഇത് പരീക്ഷിക്കുന്ന 8 ൽ 10 പേർ അത് സൂക്ഷിക്കാൻ തീരുമാനിക്കുന്നു.

ഇപ്പോൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുക »