നക്ഷത്ര പിന്തുണ, വൈദഗ്ദ്ധ്യം, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം
“എക്സാഗ്രിഡ് പിന്തുണ അതിശയകരമാണ്. 'നക്ഷത്ര' പിന്തുണയായി ഞാൻ കരുതുന്നത് ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ നിയുക്ത പിന്തുണാ എഞ്ചിനീയർ അസാധാരണമാണ്. ഞങ്ങളുടെ സംഭരണത്തെയും അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളെയും പിന്തുണയ്ക്കാൻ തുടങ്ങിയതുമുതൽ ഞാൻ അദ്ദേഹത്തോടൊപ്പം പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്. സ്ഥിരത വളരെ മികച്ചതാണ്, കാരണം അദ്ദേഹത്തിന് ഞങ്ങളുടെ സംവിധാനങ്ങൾ അറിയാം, ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത് കൃത്യമായി അറിയാം. അവൻ പുതിയ അപ്ഡേറ്റുകൾ പരിശോധിക്കുകയും എല്ലാം ശ്രദ്ധിക്കാൻ എന്നെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; അവൻ നമ്മുടെ ഒരു വിപുലീകരണമാണ്
ടീം,” ഉമാൻസ്കി പറഞ്ഞു.
“ഒരുമിച്ച് ഒരു അപ്ഡേറ്റിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ എനിക്ക് സമയം ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യണോ എന്ന് പോലും ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ എഞ്ചിനീയർ ചോദിക്കും. ഒരു പാച്ച് ഫിക്സ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, പിൻവശത്ത് അദ്ദേഹം അത് പരിപാലിക്കും - ഞാൻ അദ്ദേഹത്തിന് ഒരു വിൻഡോ നൽകുന്നു, അത് പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ അദ്ദേഹം സ്ഥിരീകരിക്കും. എക്സാഗ്രിഡ് ടീം എനിക്ക് മനസ്സമാധാനം നൽകുന്നു, ”അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
എക്സാഗ്രിഡ് സിസ്റ്റം സജ്ജീകരിക്കാനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും എളുപ്പമാണ്. എക്സാഗ്രിഡിന്റെ ഇൻഡസ്ട്രി-ലീഡിംഗ് ലെവൽ 2 സീനിയർ സപ്പോർട്ട് എഞ്ചിനീയർമാരെ വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിയോഗിച്ചിട്ടുണ്ട്, അവർ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരേ എഞ്ചിനീയർക്കൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരിക്കലും വിവിധ സപ്പോർട്ട് സ്റ്റാഫുകളോട് ആവർത്തിക്കേണ്ടതില്ല, പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടും.
“ബാക്കപ്പ് സ്റ്റോറേജിൽ ചെലവഴിക്കാൻ എനിക്ക് വളരെ കുറച്ച് സമയമേ ഉള്ളൂ. ഞാൻ ധാരാളം തൊപ്പികൾ ധരിക്കുന്നു, ബാക്കപ്പ് സ്റ്റോറേജ് അവയിലൊന്ന് മാത്രമാണ്, അതിനാൽ എനിക്ക് ഏതെങ്കിലും ഒരു പ്രത്യേക ദിശയിൽ ഡെപ്ത് ഇല്ല. അവ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ എനിക്ക് വേണ്ടത്ര അറിയാം - എനിക്ക് എപ്പോൾ വർദ്ധനവ് ആവശ്യമാണെന്ന് എനിക്ക് വ്യക്തമായി അറിയാം. എക്സാഗ്രിഡുമായുള്ള എന്റെ പിന്തുണാ അനുഭവം കമ്പനിയുമായി വളരെ ശക്തമായ ബന്ധം സ്ഥാപിച്ചു. അതിന് ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് എഞ്ചിനീയറെ ഞാൻ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നു. അവൻ വൈദഗ്ധ്യം മേശയിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു. ഞാൻ പരോക്ഷമായ വിശ്വാസത്തോട് അടുക്കുന്ന ഘട്ടത്തിലാണ്," ഉമാൻസ്കി പറഞ്ഞു.