ExaGrid-ийн дэмжлэг нь 'Үнэлж баршгүй нөөц'
Хансон ExaGrid-ээс авсан дэмжлэгийн түвшинг үнэлдэг. “Манай ExaGrid системийн програм хангамжийн шинэчлэл хийгдэх үед манай туслах инженер над руу залгаж үүнийг манай системд байршуулсан, бид бэлэн болсон үед үүнийг ашиглаж болно гэж мэдэгдэнэ. Би Data Domain ашиглаж байхдаа тэдний вэб сайт руу орж, зохих шинэчлэлтийг хайж, өөрөө суулгах хэрэгтэй байсан. ExaGrid нь маш их тустай бөгөөд энэ нь миний удирдах шаардлагатай системийн засвар үйлчилгээний хэмжээг багасгасан.
“Манай ExaGrid туслах инженер манай хэлтсийн өргөтгөл болсон. Тэр бол үнэлж баршгүй нөөц юм. Би түүнтэй ойр ойрхон холбогдох шаардлагагүй, гэхдээ бид ямар нэгэн асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай үед би түүн рүү залгаж эсвэл и-мэйл илгээхэд тэр туслахад бэлэн байна” гэж Хансон хэлэв. “Бид системдээ ExaGrid төхөөрөмжийг нэмэхээр шийдсэн үед бид үндсэн сайтаас өөр төхөөрөмжийг DR сайт руу шилжүүлсэн бөгөөд манай туслах инженер эдгээр өгөгдлийг шилжүүлэхэд тусалсан. Тэр намайг сайтаас сайт руу явж байхад ихэнх тохиргоог хийсэн бөгөөд бид хэдхэн цагийн дотор ажиллаж эхэлсэн."
ExaGrid системийг тохируулах, ажиллуулахад хялбар байхаар бүтээгдсэн. ExaGrid-ийн салбартаа тэргүүлэгч 2-р түвшний ахлах туслах инженерүүд нь бие даасан хэрэглэгчдэд томилогддог бөгөөд тэд үргэлж нэг инженертэй ажилладаг. Үйлчлүүлэгч янз бүрийн туслах ажилтнуудад хэзээ ч давтагдах шаардлагагүй бөгөөд асуудал хурдан шийдэгддэг.
ExaGrid-ийн төхөөрөмжийн загваруудыг хольж, нэг томруулах системд тохируулах боломжтой бөгөөд нэг системд 2.7TB/цаг-ийн нийлмэл шингээлтийн хурдтай 488PB хүртэл бүрэн нөөцлөх боломжтой. Төхөөрөмжүүд автоматаар масштабын системд нэгддэг. Төхөөрөмж бүр нь өгөгдлийн хэмжээнд тохирох хэмжээний процессор, санах ой, диск, зурвасын өргөнийг агуулдаг. Хүчин чадалтай тооцооллыг нэмснээр өгөгдөл өсөх тусам нөөц цонхны урт нь тогтмол хэвээр байна. Бүх агуулахын ачааллыг автоматаар тэнцвэржүүлэх нь бүх хэрэгслийг бүрэн ашиглах боломжийг олгодог. Өгөгдлийг офлайн репозитор руу хувилдаг бөгөөд үүнээс гадна бүх репозиторуудад өгөгдлийг дэлхий даяар хувилдаг.
Hanson ExaGrid ашиглах нь Blackfoot-ийн өгөгдлийг нөөцлөхөд хялбар болгодог болохыг олж мэдсэн. “ExaGrid-ийг ашиглахад надад хамгийн их таалагддаг зүйл бол энэ бүхний энгийн байдал юм. Энэ нь миний нөөц шийдэлтэй сайн уялдаж, систем өөрөө ажилладаг. Энэ нь надад амралтын өдрүүдийг буцааж өгсөн." ExaGrid системийг тохируулах, засвар үйлчилгээ хийхэд хялбар байхаар бүтээгдсэн бөгөөд ExaGrid-ийн салбартаа тэргүүлэгч хэрэглэгчийн тусламжийн баг нь хувийн дансанд томилогдсон, дотооддоо бэлтгэгдсэн 2-р түвшний инженерүүдээр ажилладаг. Систем нь бүрэн дэмжигдсэн бөгөөд илүүдэл, халуунаар солигдох боломжтой бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн тусламжтайгаар хамгийн их ажиллах хугацаанд зориулагдсан бөгөөд бүтээгдсэн.