Системийн инженертэй ярилцахад бэлэн үү?

Мэдээллээ оруулна уу, бид тантай холбогдож дуудлага хийх болно. Баярлалаа!

Салбарын тэргүүлэгч дэмжлэг

Салбарын тэргүүлэгч дэмжлэг

ExaGrid нь салбарыг дэмжих "ердийн" практикт үйлчлүүлэгчдийнхээ бухимдлыг сонсож, хэрэглэгчийн дэмжлэгт шинэлэг хандлагыг бий болгосон. ExaGrid-ийн хэрэглэгчдийн 99% нь яагаад манай жилийн засвар үйлчилгээ, дэмжлэгийн хөтөлбөрт хамрагддаг болохыг олж мэдээрэй.

ExaGrid Дэлхий даяарх дэмжлэг

ExaGrid нь дэлхийн 80 гаруй орны олон мянган байгууллагыг дэмждэг. ExaGrid-ийн хэрэглэгчийн дэмжлэг нь өвөрмөц бөгөөд манай бүх туслах инженерүүд ExaGrid-ийн ажилтнууд бөгөөд бид бүс нутаг бүрт (Америк, EMEA, Ази Номхон далай, Латин Америк) байрладаг, орон нутгийн олон хэлээр ярьдаг туслах инженерүүдтэй.

ExaGrid цахилгаан хэрэгсэл нь олон зуун оронд баталгаажсан байдаг. ExaGrid нь дискний хөтчүүд, тэжээлийн хангамж гэх мэт бүтэлгүйтсэн системийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хурдан солих боломжийг олгохын тулд дэлхий даяар сэлбэгийн агуулахуудыг түгээсэн. ExaGrid системүүд нь сэлбэг хөтөч бүхий RAID 6 ба төхөөрөмж бүрт хос тэжээлийн эх үүсвэрийг багтаасан бөгөөд хэрэв бүрэлдэхүүн хэсэг нь доголдвол систем үргэлжлүүлэн ажиллана. Системийг үйлдвэрлэж байх үед бүх орлуулах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг халуунаар солих боломжтой.

ExaGrid нь:

  • Үйлчлүүлэгч бүрд 2-р түвшний техникийн туслалцааны инженерийг томилсон нь таныг 2-р түвшний инженертэй тогтмол хамтран ажиллах боломжийг олгоно. Нэмж дурдахад таныг "үндсэн ойлголт"-оор дамждаг 1-р түвшний техник байхгүй. Та өндөр боловсролтой, ахлах 2-р түвшний инженертэй шууд ажилладаг.
  • 2-р түвшний инженер бүр хоёроос гурван нөөц програмын мэргэжилтэн юм. Техник бүр нь 20+ өөр нөөц програмыг дэмжихийг оролддог ерөнхий мэргэжилтэн байдаг уламжлалт аргаас хамаагүй дээр юм. ExaGrid-ийн арга барил нь манай туслах инженерүүд танд хамгийн сайн дэмжлэг үзүүлэхийн тулд жинхэнэ гүнзгий мэдлэгтэй байхыг баталгаажуулдаг бөгөөд таны нөөц программыг мэддэг 2-р түвшний инженерийг танд томилсон болно.
  • ExaGrid нь Хойд Америк, Европ, Ази Номхон далай, Латин Америкт олон орон нутгийн хэлээр ярьдаг техникийн дэмжлэг үзүүлэх багуудтай.
  • ExaGrid-ийн хэрэглэгчдийн 90 гаруй хувь нь ExaGrid-ийн эрүүл мэндийн тайлангийн системд сэрэмжлүүлэг болон дохиогоо автоматаар илгээдэг. ExaGrid нь үйлчлүүлэгчийг шийдэхээс өмнө болзошгүй асуудлуудыг тодорхойлж, идэвхтэй ханддаг.
  • ExaGrid нь дэлхийн өнцөг булан бүрт сэлбэгийн агуулахтай бөгөөд хэрэв бүрэлдэхүүн хэсэг нь доголдсон тохиолдолд дараагийн ажлын өдрийн агаарын шугамаар солихыг илгээх болно. Төхөөрөмжүүд нь нөөц хөтөч болон нэмэлт тэжээлийн эх үүсвэртэй илүүдэл массивтай тул хэрэглэгчид бүх эд ангиудыг өөрсдөө сольж болно. Бүрэлдэхүүн хэсгүүд амжилтгүй болвол системүүд ажилласаар байх ба хэрэглэгчид ажиллаж байгаа үйлдвэрлэлийн системд бүтэлгүйтсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг солих боломжтой.
  • Хэрэглэгчид ExaGrid-ийн дэмжлэгтэйгээр суурилуулалтыг өөрсдөө хийдэг. Үйлчлүүлэгчид цахилгаан хэрэгслээ өлгүүрт суулгаж, дараа нь утас болон/эсвэл WebEx-ээр ExaGrid-тэй ажилладаг. Ердийн суурилуулалт нь хүрээлэн буй орчноос хамааран 30 минутаас 3 цаг хүртэл үргэлжилнэ. Суурилуулалтын хялбар байдлаас шалтгаалан энэ нь үнэ төлбөргүй байдаг; ExaGrid нь үүний төлөө төлбөр авдаггүй бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд төсвийн үнэ цэнэтэй долларыг хэмнэдэг. Нэмж дурдахад, энэ нь хэрэглэгчийн орчинд газар дээр нь ирж буй инженерүүдийн мэдээллийн технологийн аюулгүй байдал, эрүүл мэндийн эрсдэлээс зайлсхийдэг.
  • ExaGrid нь хэрэглэгчийн төлсөн үнээс үл хамааран жагсаалтын үнийн дүнгийн тодорхой хувийг авдаг ихэнх үйлдвэрлэгчээс ялгаатай нь цахилгаан хэрэгсэлд төлсөн үнийн дүнгийн тодорхой хувийг авдаг.
  • ExaGrid-ийн жилийн засвар үйлчилгээ нь бүх сонголтыг багтаасан болно; ямар ч далд зардал байхгүй - одоо эсвэл ирээдүйд. Ихэнх борлуулагчид эдгээр сонголтуудын ихэнхийг тусад нь төлдөг. ExaGrid-ийн засвар үйлчилгээ, дэмжлэгт дараахь зүйлс орно.
    • Үнэгүй суулгах тусламж
    • Таны нөөц програмын талаар мэдлэгтэй 2-р түвшний туслах инженерийг томилсон
    • Имэйл болон утасны дэмжлэг
    • Дараагийн ажлын өдөр бүтэлгүйтсэн эд ангиудын агаарыг солих
    • Амжилтгүй болсон техник хангамжийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд төлбөр төлөхгүй
    • Эрүүл мэндийн тайлан, идэвхтэй мэдэгдэл
    • Онооны хувилбаруудад төлбөр төлөхгүй
    • Програм хангамжийн бүрэн хувилбар (онцлог) хувилбаруудад төлбөр төлөхгүй
    • Бүх цахилгаан хэрэгслийг ашиглалтын хугацаанаас үл хамааран стандарт засвар үйлчилгээ, дэмжлэгийн үнээр дэмждэг Evergreen загвар.

Хэрэглэгчдийн 99% нь жилийн дэмжлэг, засвар үйлчилгээ авдаг гэсэн статистик мэдээ байна. ExaGrid нь манай +81 Net Promoter Score (NPS)-ээр бахархаж байна. ExaGrid-ийн салбартаа тэргүүлэгч дэмжлэгийн талаар манай үйлчлүүлэгчид юу хэлж байгааг уншихыг танд зөвлөж байна энд.

Бидэнтэй хэрэгцээнийхээ талаар ярилцаарай

ExaGrid бол нөөц хадгалах чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн бөгөөд энэ бол бидний хийдэг зүйл.

Үнэ тогтоох хүсэлт гаргах

Манай баг таны өсөн нэмэгдэж буй өгөгдлийн хэрэгцээг хангахын тулд таны системийг зохих хэмжээгээр нь тохируулж, дэмждэг байхаар бэлтгэгдсэн.

Үнийн талаар бидэнтэй холбоо барина уу »

Манай системийн инженерүүдийн нэгтэй ярилц

ExaGrid-ийн шаталсан нөөц хадгалах сангийн тусламжтайгаар систем дэх төхөөрөмж бүр нь зөвхөн диск төдийгүй санах ой, зурвасын өргөн, боловсруулах хүчин чадал гэх мэт нөөцлөлтийн өндөр гүйцэтгэлийг хадгалахад шаардлагатай бүх элементүүдийг авчирдаг.

Дуудлагын хуваарь »

Үзэл баримтлалыг батлах хуваарь (POC)

Нөөцлөх ажиллагааг сайжруулах, хурдан сэргээх, ашиглахад хялбар, өргөтгөх чадварыг мэдрэхийн тулд ExaGrid-г өөрийн орчинд суулгаж туршина уу. Туршилтанд оруулаарай! Үүнийг туршсан 8 хүний ​​10 нь үүнийг хадгалахаар шийддэг.

Одоо хуваарь гаргах »