Илүү хурдан нөөцлөлт, багасгасан удирдлага
ExaGrid системийг суулгахаас өмнө Нью-Йорк хотын оффис дээр Мазарсын нөөцлөлт нь шөнөдөө 14 цаг хүртэл ажилладаг байсан. Одоо нөгөө л нөөцлөх ажил хэдхэн цаг л ажиллана. Бусад хиймэл дагуулын оффисуудад дөрвөн цагийн турш ажиллаж байсан нөөц хуулбарыг ердөө нэг цаг болгож бууруулсан. "Бидний нөөцлөх ажил нь соронзон хальснаас илүү хурдан бөгөөд илүү тогтвортой, найдвартай ажилладаг" гэж Ричардс хэлэв. "Мөн системийг удирдахад ажилчдын цаг хугацаа хамаагүй бага байдаг. Бүх зүйл хэвийн явагдаж байгаа эсэхийг шалгахаас өөр өдөр тутам хийх зүйл алга. Захиргааны цагийг багасгаж, бид төсвөөсөө соронзон хальс болон соронзон хальсны диск худалдан авахыг хасч чадсан нь гайхалтай ROI-ийг бий болгож байна."
ExaGrid системийг тохируулах, ажиллуулахад хялбар байхаар бүтээгдсэн. ExaGrid-ийн салбартаа тэргүүлэгч 2-р түвшний ахлах туслах инженерүүд нь бие даасан хэрэглэгчдэд томилогддог бөгөөд тэд үргэлж нэг инженертэй ажилладаг. Үйлчлүүлэгчид янз бүрийн туслах ажилтнуудад хэзээ ч давтагдах шаардлагагүй бөгөөд асуудал хурдан шийдэгддэг.
"ExaGrid системийг ашиглахад хялбар бөгөөд энэ нь ялангуяа соронзон хальстай харьцуулахад хэрэглэгчийн алдааг тэгшитгэлээс хасдаг. Соронзон хальсны тусламжтайгаар нөөцлөлтийг хариуцдаг хүн соронзон хальсыг солихоо мартдаг эсвэл хайрцаг муудах тохиолдол гардаг. Бид мөн нэгжүүдэд байнга үйлчилгээ үзүүлж байсан” гэж тэр хэлэв. “Тэдгээр хүчин зүйлүүд тэгшитгэлд байхаа больсон, учир нь дахиж хадгалах сан байхгүй, мөн хэрэглэгчийн оролцоо бараг байхгүй. Манай нөөцлөлтүүд шөнө бүр жигд, амжилттай ажилладаг."
ExaGrid системийг суулгах нь энгийн бөгөөд ойлгомжтой байсан гэж Ричардс хэлэв. “ExaGrid системийг тохируулах нь маш амархан байсан. Бид энгийн зааварчилгааг дагасны дараа манай ExaGrid-н туслах инженер хариуцаж, тохиргооны ихэнх ажлыг бидний төлөө хийсэн” гэж тэр хэллээ. “Манай туслах инженер бол гайхалтай. Түүнтэй утсаар эсвэл цахим шуудангаар холбогдоход хялбар бөгөөд тэр бүтээгдэхүүний талаар маш сайн мэддэг. Бид дэмжлэг үзүүлсэнд маш их баяртай байсан."