ExaGrid समर्थन 'एक अमूल्य संसाधन'
हॅन्सन त्याला ExaGrid कडून मिळालेल्या समर्थनाच्या पातळीला महत्त्व देतो. “जेव्हा आमच्या ExaGrid सिस्टमसाठी सॉफ्टवेअर अपग्रेड होते, तेव्हा माझा सपोर्ट इंजिनियर मला कॉल करतो की त्याने ते आमच्या सिस्टमवर अपलोड केले आहे आणि आम्ही तयार झाल्यावर ते लागू करू शकतो. जेव्हा मी डेटा डोमेन वापरत होतो, तेव्हा मला त्यांच्या वेबसाइटवर जावे लागेल, योग्य अपग्रेड शोधावे लागेल आणि ते स्वतः स्थापित करावे लागेल. ExaGrid खूप उपयुक्त आहे आणि मला व्यवस्थापित करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या सिस्टम देखभालीचे प्रमाण कमी केले आहे.
“आमचा ExaGrid सपोर्ट इंजिनियर आमच्या विभागाचा विस्तार झाला आहे. तो एक अमूल्य संसाधन आहे. मला त्याच्याशी वारंवार संपर्क साधण्याची गरज नाही, परंतु जेव्हा जेव्हा आम्हाला एखाद्या समस्येवर काम करण्याची आवश्यकता असते तेव्हा मी त्याला कॉल करतो किंवा त्याला ईमेल पाठवतो आणि तो मदत करण्यास तयार असतो,” हॅन्सन म्हणाले. “जेव्हा आम्ही आमच्या सिस्टममध्ये ExaGrid उपकरण जोडण्याचा निर्णय घेतला, तेव्हा आम्ही आमच्या प्राथमिक साइटवरून आमच्या DR साइटवर दुसरे उपकरण हलवले आणि आमच्या समर्थन अभियंत्याने आम्हाला तो डेटा स्थलांतरित करण्यात मदत केली. मी साइटवरून दुसर्या साइटवर जात असताना त्याने बहुतेक पुनर्रचना केली आणि आम्ही काही तासांतच तयार झालो.”
ExaGrid सिस्टीम सेट अप आणि ऑपरेट करणे सोपे करण्यासाठी डिझाइन केले होते. ExaGrid चे उद्योग-अग्रगण्य स्तर 2 वरिष्ठ समर्थन अभियंते वैयक्तिक ग्राहकांना नियुक्त केले जातात, ते सुनिश्चित करतात की ते नेहमी एकाच अभियंत्यासोबत काम करतात. ग्राहकांना विविध सहाय्यक कर्मचार्यांकडे कधीही स्वत:ची पुनरावृत्ती करावी लागत नाही आणि समस्या लवकर सुटतात.
ExaGrid चे उपकरण मॉडेल्स एका सिंगल स्केल-आउट सिस्टीममध्ये मिसळले जाऊ शकतात आणि जुळवले जाऊ शकतात जे एका सिस्टीममध्ये 2.7TB/तासच्या एकत्रित इंजेस्ट रेटसह 488PB पर्यंत पूर्ण बॅकअप घेऊ शकतात. उपकरणे स्वयंचलितपणे स्केल-आउट सिस्टममध्ये सामील होतात. प्रत्येक उपकरणामध्ये डेटा आकारासाठी प्रोसेसर, मेमरी, डिस्क आणि बँडविड्थची योग्य मात्रा समाविष्ट असते. क्षमतेसह कंप्युट जोडून, डेटा वाढत असताना बॅकअप विंडोची लांबी स्थिर राहते. सर्व रेपॉजिटरीजमध्ये स्वयंचलित लोड बॅलेंसिंग सर्व उपकरणांचा पूर्ण वापर करण्यास अनुमती देते. डेटा ऑफलाइन रिपॉजिटरीमध्ये डुप्लिकेट केला जातो आणि त्याव्यतिरिक्त, डेटा सर्व रिपॉझिटरीजमध्ये जागतिक स्तरावर डुप्लिकेट केला जातो.
हॅन्सनला असे आढळले आहे की ExaGrid वापरल्याने ब्लॅकफूटच्या डेटाचा बॅकअप घेणे सोपे झाले आहे. "मला ExaGrid वापरण्याबद्दल सर्वात जास्त आवडते ते म्हणजे या सर्वातील साधेपणा. हे माझ्या बॅकअप सोल्यूशनसह चांगले समाकलित होते आणि सिस्टम स्वतःच चालते. याने मला माझे शनिवार व रविवार परत दिले आहेत.” ExaGrid सिस्टीम सेट अप करणे आणि देखरेख करणे सोपे असावे यासाठी डिझाइन केले होते आणि ExaGrid च्या उद्योग-अग्रणी ग्राहक सपोर्ट टीममध्ये प्रशिक्षित, इन-हाउस लेव्हल 2 अभियंते आहेत ज्यांना वैयक्तिक खात्यांना नियुक्त केले जाते. प्रणाली पूर्णपणे समर्थित आहे, आणि अनावश्यक, गरम-स्वॅप करण्यायोग्य घटकांसह जास्तीत जास्त अपटाइमसाठी डिझाइन आणि तयार केली गेली आहे.