'अमेझिंग' ग्राहक समर्थनासह विश्वसनीय प्रणाली
डीबीए टीम ग्राहक समर्थनासाठी, नियुक्त केलेल्या समर्थन अभियंत्यासोबत काम करण्यासाठी ExaGrid च्या दृष्टिकोनाचे कौतुक करते. “सुरुवातीपासून, POC ते स्थापनेपर्यंत, आणि नंतर आमच्याकडे आलेल्या कोणत्याही लहानशा समस्येसाठी, आमच्या ExaGrid समर्थन अभियंत्याने संपूर्ण मार्गाने आम्हाला मदत केली आहे. तो पूर्णपणे आश्चर्यकारक आहे! काहीही झाले तर आम्ही त्याला कॉल करू शकतो हे जाणून खूप आनंद झाला. तो जाणकार आणि धीर देणारा आहे, आणि त्वरीत आमच्याकडे परत येतो. यामुळे आपल्याला मनःशांती मिळते. संपूर्ण ExaGrid टीम उत्तम आहे, अगदी आमच्यासमोर सादर केलेल्या विक्री प्रतिनिधीनेही सर्व काही अपेक्षेप्रमाणे काम करत असल्याची खात्री करण्यासाठी आणि आम्हाला काही हवे आहे का ते विचारण्यासाठी इंस्टॉलेशननंतर चेक इन करण्यासाठी बोलावले.
त्यांच्यासोबत काम करण्याचा हा खूप सकारात्मक अनुभव आहे.” याशिवाय, ExaGrid वापरून बॅकअप विश्वसनीय आणि व्यवस्थापित करणे सोपे असल्याचे त्यांना आढळते. “आता आम्ही ExaGrid वापरतो, काळजी करण्यासारखे कमी आहे. आमचे सर्व बॅकअप चांगले काम करत आहेत, आणि आमच्याकडे पुनर्संचयित करण्यासाठी एक वर्षाचे बॅकअप आहेत, आम्हाला आवश्यक असल्यास. आमचे बॅकअप व्यवस्थापित करण्याच्या दृष्टीने फार मोठा कर्मचारी वर्ग नाही, आम्ही ते जवळजवळ विसरण्यास सक्षम आहोत. ExaGrid GUI आमच्या स्टोरेज क्षमतेचे व्यवस्थापन सुलभ करते, कारण किती जागा वापरली जात आहे आणि किती मोकळी आहे हे स्पष्ट होते. ExaGrid प्रणाली फक्त कार्य करते; एकदा ते सेट केल्यावर त्यावर काम करण्यासारखे फारसे काही नसते, ते स्वतःची काळजी घेते, त्यामुळे ते पूर्णपणे वेदनारहित असते.”
ExaGrid सिस्टीम सेट अप आणि ऑपरेट करणे सोपे करण्यासाठी डिझाइन केले होते. ExaGrid चे उद्योग-अग्रगण्य स्तर 2 वरिष्ठ समर्थन अभियंते वैयक्तिक ग्राहकांना नियुक्त केले जातात, ते सुनिश्चित करतात की ते नेहमी एकाच अभियंत्यासोबत काम करतात. ग्राहकांना विविध सहाय्यक कर्मचार्‍यांकडे कधीही स्वत:ची पुनरावृत्ती करावी लागत नाही आणि समस्या लवकर सुटतात.
