NPS मानकांनुसार स्कोअर "उत्कृष्ट" म्हणून वर्गीकृत आहे

वेस्टबरो, मास., 25 सप्टेंबर 2018 - ExaGrid®, एक अग्रगण्य प्रदाता बॅकअपसाठी हायपर-कन्व्हर्ज्ड दुय्यम स्टोरेज, आज जाहीर केले की कंपनीने नुकत्याच केलेल्या NPS सर्वेक्षणाला प्रतिसाद म्हणून +73 चा नेट प्रमोटर स्कोअर (NPS) प्राप्त केला आहे.

NPS ग्राहक निष्ठा मेट्रिक विद्यमान ग्राहकांनी सहकाऱ्याला विक्रेत्याच्या उत्पादनाची किंवा सेवेची शिफारस करण्याची किती शक्यता आहे हे मोजते. परिणामी NPS स्कोअर -100 इतका कमी किंवा +100 इतका जास्त असू शकतो. ExaGrid च्या बहुतेक स्पर्धकांचे NPS +10 आणि +20 विरुद्ध ExaGrid +73 च्या दरम्यान आहे.

आम्ही आमच्या ग्राहकांच्या समाधानाचे श्रेय आमच्या अनन्य उत्पादन आर्किटेक्चरला देतो, उत्पादन "फक्त कार्य करते" या वस्तुस्थितीला आणि अद्वितीय समर्थन मॉडेलला देखील देतो:

• प्रत्येक ग्राहकाला वरिष्ठ स्तर 2 समर्थन तंत्रज्ञान नियुक्त केले आहे.
• ग्राहक सातत्याने त्याच सपोर्ट टेकचा व्यवहार करतात जो ग्राहकाच्या IT टीमचा एक विस्तार बनतो; तंत्रज्ञानाला ग्राहक, त्यांचे वातावरण, इतिहास इत्यादी माहिती असते.
• सपोर्ट टेककडे त्यांच्या ग्राहकांच्या बॅकअप ऍप्लिकेशन्समध्ये सखोल कौशल्य आहे.
• सपोर्ट टेक इन-थिएटर आहेत: अमेरिका, EMEA, APAC, इ.
• ExaGrid सर्व समर्थनांमध्ये अत्यंत सक्रिय आहे आणि प्रत्येक समस्येचे शेवटपर्यंत मालकीचे आहे – कोणतीही बोट दाखवत नाही.
• ExaGrid चे 90% ग्राहक त्यांचे अलर्ट/अलार्म ExaGrid च्या आरोग्य अहवाल प्रणालीला कळवतात.
• 99.1% ExaGrid ग्राहक वार्षिक देखभाल आणि समर्थन करारावर आहेत.
• सपोर्ट कॉन्ट्रॅक्टमध्ये पॉइंट आणि पूर्ण आवृत्ती रिलीझ, अयशस्वी हार्डवेअर घटक बदलणे, इंस्टॉलेशन, प्रशिक्षण इत्यादींचा समावेश होतो - कोणतेही छुपे खर्च नाहीत.
• जुने मॉडेल समान M&S दराने समर्थित आहेत - कोणतीही अप्रचलित किंमत नाही.
• ExaGrid आउटसोर्स करत नाही; सर्व सहाय्य ExaGrid च्या कर्मचार्‍यांनी प्रदान केले आहे.

ExaGrid च्या भिन्न उत्पादनामध्ये अद्वितीय लँडिंग झोन आणि स्केल-आउट स्टोरेज आर्किटेक्चरसह डेटा डुप्लिकेशन समाविष्ट आहे, जे प्रदान करते:

• सर्वात जलद बॅकअप,
• सर्वात जलद पुनर्संचयित, VM बूट आणि ऑफसाइट टेप प्रती,
• एक निश्चित-लांबीची बॅकअप विंडो जी डेटा व्हॉल्यूम वाढल्याने विस्तारत नाही,
• फोर्कलिफ्ट अपग्रेड्स आणि उत्पादन अप्रचलितपणा दूर करणे,
• वर्ग अ ग्राहक समर्थन, आणि
• ExaGrid प्रमाणे उच्च किंमत/कार्यप्रदर्शन ही मोठ्या ब्रँड सोल्यूशन्सच्या किंमतीच्या निम्मी असते.

ExaGrid प्रकाशित ग्राहकांच्या यशोगाथा आणि एंटरप्राइझ कथा 370 पेक्षा जास्त संख्या, एकत्रित जागेतील इतर सर्व विक्रेत्यांपेक्षा जास्त. या कथा ExaGrid च्या अद्वितीय वास्तुशास्त्रीय दृष्टिकोन, भिन्न उत्पादन आणि अतुलनीय ग्राहक समर्थनासह ग्राहक किती समाधानी आहेत हे दाखवतात. ग्राहक सातत्याने सांगतात की उत्पादन केवळ सर्वोत्तम श्रेणीचे नाही तर 'ते फक्त कार्य करते.'

ExaGrid बद्दल
ExaGrid डेटा डुप्लिकेशन, एक अद्वितीय लँडिंग झोन आणि स्केल-आउट आर्किटेक्चरसह बॅकअपसाठी हायपर-कन्व्हर्ज्ड सेकंडरी स्टोरेज प्रदान करते. ExaGrid चे लँडिंग झोन सर्वात जलद बॅकअप, पुनर्संचयित आणि त्वरित VM पुनर्प्राप्ती प्रदान करते. त्याच्या स्केल-आउट आर्किटेक्चरमध्ये स्केल-आउट सिस्टममध्ये संपूर्ण उपकरणे समाविष्ट आहेत आणि महाग फोर्कलिफ्ट अपग्रेड काढून टाकून, डेटा वाढत असताना एक निश्चित-लांबीची बॅकअप विंडो सुनिश्चित करते. आम्हाला www.exagrid.com वर भेट द्या किंवा आमच्याशी कनेक्ट व्हा संलग्न. आमच्या ग्राहकांना त्यांच्या स्वतःच्या ExaGrid अनुभवांबद्दल काय म्हणायचे आहे ते पहा आणि ते आता बॅकअपवर कमी वेळ का घालवतात.

ExaGrid हा ExaGrid Systems, Inc चा नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आहे. इतर सर्व ट्रेडमार्क त्यांच्या संबंधित धारकांची मालमत्ता आहेत.