Sistema Affidabbli b'Appoġġ għall-Klijent 'Amazing'
It-Tim DBA japprezza l-approċċ ta 'ExaGrid għall-appoġġ tal-klijenti, biex jaħdem ma' inġinier ta 'appoġġ assenjat. “Mill-bidu, POC sal-installazzjoni, u mbagħad bi kwalunkwe kwistjoni żgħira li kellna, l-inġinier tagħna ta’ appoġġ ExaGrid għenna fit-triq kollha. Huwa kien assolutament aqwa! Tajjeb li tkun taf li nistgħu nsejħulu jekk jiġri xi ħaġa. Huwa infurmat u paċenzjuż, u jerġa 'jġibna fil-pront. Tajna serħan il-moħħ. It-tim kollu tal-ExaGrid huwa kbir, anke l-rappreżentant tal-bejgħ li kien ippreżenta lilna ċempel biex jiċċekkja wara l-installazzjoni biex jiżgura li kollox kien qed jaħdem kif mistenni u jistaqsi jekk għandna bżonn xi ħaġa.
Hija esperjenza pożittiva ħafna li taħdem magħhom.” Barra minn hekk, isibu li l-backups huma affidabbli u faċli biex jimmaniġġjaw bl-użu ta 'ExaGrid. “Issa li nużaw ExaGrid, hemm inqas għalfejn tinkwieta. Kollha tal-backups tagħna qed jaħdmu tajjeb, u għandna valur ta 'sena ta' backups minn fejn nirrestawraw, jekk ikollna bżonn. M'hemmx overhead enormi ta 'persunal f'termini ta' ġestjoni tal-backups tagħna, aħna kapaċi kważi ninsew dwarha. L-ExaGrid GUI tissimplifika l-ġestjoni tal-kapaċità tal-ħażna tagħna, peress li huwa ċar li tara kemm spazju qed jintuża u kemm huwa ħieles. Is-sistema ExaGrid taħdem biss; ladarba titwaqqaf ma jkunx hemm ħafna x'taħdem, jieħu ħsiebu nnifsu, u għalhekk huwa pjuttost mingħajr uġigħ."
Is-sistema ExaGrid kienet iddisinjata biex tkun faċli biex titwaqqaf u topera. L-inġiniera ta' appoġġ anzjani ta' livell 2 ta' ExaGrid li jwasslu fl-industrija huma assenjati lil klijenti individwali, u jiżguraw li dejjem jaħdmu mal-istess inġinier. Il-klijenti qatt ma għandhom jirrepetu ruħhom għal diversi staff ta 'appoġġ, u l-kwistjonijiet jissolvew malajr.