Il-punteġġ huwa kkategorizzat bħala "eċċellenti" mill-istandards NPS

Westborough, Mass., 25 ta’ Settembru, 2018 – ExaGrid®, fornitur ewlieni ta’ ħażna sekondarja iper-konverġenti għall-backup, illum ħabbret li l-kumpanija kisbet Score Net Promoter (NPS) ta '+73 bi tweġiba għal stħarriġ NPS li sar reċentement.

Il-metrika tal-lealtà tal-klijenti NPS tkejjel kemm il-klijenti eżistenti huma probabbli li jirrakkomandaw prodott jew servizz ta' bejjiegħ lil kollega. Il-punteġġ NPS li jirriżulta jista 'jkun baxx sa -100 jew għoli daqs +100. Ħafna mill-kompetituri ta 'ExaGrid għandhom NPS ta' bejn +10 u +20 kontra ExaGrid f'+73.

Aħna nattribwixxu s-sodisfazzjon tal-klijenti tagħna għall-arkitettura unika tal-prodott tagħna, il-fatt li l-prodott "jaħdem biss", u wkoll għal mudell uniku ta 'appoġġ:

• Kull klijent huwa assenjat għal teknoloġija ta 'appoġġ ta' livell għoli 2.
• Il-klijenti jittrattaw b'mod konsistenti l-istess teknoloġija ta 'appoġġ li prattikament issir estensjoni tat-tim tal-IT tal-klijent; it-teknoloġija taf lill-klijent, l-ambjent tagħhom, l-istorja, eċċ.
• It-teknoloġija ta 'appoġġ għandha għarfien espert fil-fond bl-applikazzjonijiet ta' backup tal-klijenti tagħhom.
• It-tekniċi ta' appoġġ qegħdin fuq il-post: l-Amerika, l-EMEA, l-APAC, eċċ.
• ExaGrid huwa proattiv ħafna fl-appoġġ kollu u jippossjedi kull kwistjoni minn tarf sa tarf - l-ebda finger pointing.
• 90% tal-klijenti ta' ExaGrid jirrappurtaw it-twissijiet/allarmi tagħhom lis-sistema ta' rappurtar tas-saħħa ta' ExaGrid.
• 99.1% tal-klijenti ta' ExaGrid huma fuq kuntratti ta' manutenzjoni u appoġġ annwali.
• Kuntratti ta 'appoġġ jinkludu rilaxxi ta' punti u verżjoni sħiħa, sostituzzjoni ta 'komponenti ta' ħardwer fallut, installazzjoni, taħriġ, eċċ. - L-ebda spejjeż moħbija.
• Mudelli eqdem huma appoġġjati bl-istess rata ta 'M&S - l-ebda prezzijiet ta' obsolexxenza.
• ExaGrid ma jesternalizzax; l-appoġġ kollu huwa pprovdut mill-impjegati ta 'ExaGrid.

Il-prodott differenzjat ta' ExaGrid jinkludi deduplikazzjoni tad-dejta b'żona ta' nżul unika u arkitettura ta' ħażna ta' skala kbira, li tipprovdi:

• l-aktar backups mgħaġġla,
• l-aktar restawr veloċi, boots VM, u kopji tape offsite,
• tieqa ta' backup ta' tul fiss li ma tespandix hekk kif il-volumi tad-dejta jiżdiedu,
• l-eliminazzjoni tal-aġġornamenti tal-forklifts u l-obsolexxenza tal-prodott,
• appoġġ għall-klijenti klassi A, u
• prezz/prestazzjoni superjuri peress li ExaGrid huwa tipikament nofs il-prezz tas-soluzzjonijiet tal-marka kbira.

ExaGrid's ippubblikat stejjer ta 'suċċess tal-klijent u, stejjer ta’ intrapriżi numru aktar minn 370, aktar mill-bejjiegħa l-oħra kollha fl-ispazju flimkien. Dawn l-istejjer juru kemm il-klijenti huma sodisfatti bl-approċċ arkitettoniku uniku ta 'ExaGrid, il-prodott differenzjat, u l-appoġġ għall-klijent bla konfront. Il-klijenti jiddikjaraw b'mod konsistenti li mhux biss il-prodott huwa l-aqwa fil-klassi, iżda "jaħdem biss."

Dwar ExaGrid
ExaGrid jipprovdi ħażna sekondarja iper-konverġenti għal backup b'deduplikazzjoni tad-dejta, żona ta 'inżul unika, u arkitettura ta' skala kbira. Iż-żona ta 'l-inżul ta' ExaGrid tipprovdi għall-backups, ir-restawr u l-irkupri instantanji tal-VM l-aktar mgħaġġla. L-arkitettura ta 'scale-out tagħha tinkludi apparat sħiħ f'sistema ta' scale-out u tiżgura tieqa ta 'backup ta' tul fiss hekk kif id-dejta tikber, u telimina titjib għaljin tal-forklifts. Żurna fuq www.exagrid.com jew ikkuntattja magħna fuq LinkedIn. Ara x'għandhom xi jgħidu l-klijenti tagħna dwar l-esperjenzi ExaGrid tagħhom stess u għaliex issa jqattgħu ħafna inqas ħin fuq il-backup.

ExaGrid hija trademark reġistrata ta' ExaGrid Systems, Inc. It-trademarks l-oħra kollha huma l-proprjetà tad-detenturi rispettivi tagħhom.