ExaGrid समर्थन 'एक अमूल्य स्रोत'
ह्यान्सनले ExaGrid बाट प्राप्त गर्ने सहयोगको स्तरलाई महत्व दिन्छ। "जब हाम्रो ExaGrid प्रणालीको लागि सफ्टवेयर अपग्रेड हुन्छ, मेरो समर्थन इन्जिनियरले मलाई उसले हाम्रो प्रणालीमा अपलोड गरेको छ र हामी तयार हुँदा यसलाई लागू गर्न सक्छौं भनेर मलाई थाहा दिन मलाई कल गर्नुहुन्छ। जब म डाटा डोमेन प्रयोग गरिरहेको थिएँ, म तिनीहरूको वेबसाइटमा जानुपर्छ, उचित अपग्रेड खोज्नुपर्छ, र यसलाई आफैं स्थापना गर्नुपर्छ। ExaGrid धेरै उपयोगी छ र यसले प्रणाली मर्मतको मात्रा घटाएको छ जुन मैले व्यवस्थापन गर्न आवश्यक छ।
"हाम्रो ExaGrid समर्थन इन्जिनियर हाम्रो विभागको विस्तार भएको छ। उहाँ एक अमूल्य स्रोत हुनुहुन्छ। मलाई उहाँसँग धेरै पटक सम्पर्क गर्न आवश्यक छैन, तर जब पनि हामीले कुनै समस्या मार्फत काम गर्न आवश्यक छ, म उहाँलाई कल गर्छु वा उहाँलाई ईमेल पठाउँछु र उहाँ मद्दत गर्न तयार हुनुहुन्छ, "ह्यान्सनले भने। "जब हामीले हाम्रो प्रणालीमा ExaGrid उपकरण थप्ने निर्णय गर्यौं, हामीले हाम्रो प्राथमिक साइटबाट हाम्रो DR साइटमा अर्को उपकरण सारियो र हाम्रो समर्थन इन्जिनियरले हामीलाई त्यो डाटा माइग्रेट गर्न मद्दत गर्यो। उनले वास्तवमा धेरैजसो पुन: कन्फिगरेसन गरे जब म साइटबाट अर्को साइटमा ड्राइभ गरिरहेको थिएँ, र हामी केही घण्टा भित्रै चल्यौं।
ExaGrid प्रणाली सेटअप गर्न र सञ्चालन गर्न सजिलो हुन डिजाइन गरिएको थियो। ExaGrid को उद्योग-अग्रणी स्तर 2 वरिष्ठ समर्थन ईन्जिनियरहरू व्यक्तिगत ग्राहकहरूलाई तोकिएका छन्, उनीहरूले सधैं एउटै इन्जिनियरसँग काम गर्ने सुनिश्चित गर्दै। ग्राहकले आफूलाई विभिन्न सहयोगी कर्मचारीहरूसँग कहिल्यै दोहोर्याउनु पर्दैन, र समस्याहरू चाँडै समाधान हुन्छन्।
ExaGrid को उपकरण मोडेलहरू एकल प्रणालीमा 2.7TB/hr को संयुक्त इन्जेस्ट दरको साथ 488PB सम्मको पूर्ण ब्याकअपलाई अनुमति दिँदै एकल स्केल-आउट प्रणालीमा मिलाउन र मिलाउन सकिन्छ। उपकरणहरू स्वचालित रूपमा स्केल-आउट प्रणालीमा सामेल हुन्छन्। प्रत्येक उपकरणले डाटा साइजको लागि प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क, र ब्यान्डविथको उपयुक्त मात्रा समावेश गर्दछ। क्षमता संग गणना थपेर, ब्याकअप विन्डो लम्बाइमा स्थिर रहन्छ जब डाटा बढ्छ। सबै भण्डारहरूमा स्वचालित लोड सन्तुलनले सबै उपकरणहरूको पूर्ण उपयोगको लागि अनुमति दिन्छ। डाटा अफलाइन रिपोजिटरीमा डुप्लिकेट गरिएको छ, र थप रूपमा, डाटा विश्वव्यापी रूपमा सबै भण्डारहरूमा डुप्लिकेट गरिएको छ।
ह्यान्सनले पत्ता लगाए कि ExaGrid प्रयोग गर्दा ब्ल्याकफुटको डाटा ब्याकअप गर्न सजिलो भएको छ। "मलाई ExaGrid प्रयोग गर्ने बारे सबैभन्दा मनपर्ने कुरा यो सबैको सरलता हो। यो मेरो जगेडा समाधान संग राम्रो संग एकीकृत, र प्रणाली आफै चल्छ। यसले मलाई मेरो सप्ताहन्त फिर्ता दियो। ” ExaGrid प्रणाली सेटअप गर्न र मर्मत गर्न सजिलो हुनको लागि डिजाइन गरिएको थियो, र ExaGrid को उद्योग-अग्रणी ग्राहक समर्थन टोलीलाई प्रशिक्षित, इन-हाउस स्तर 2 इन्जिनियरहरू द्वारा स्टाफ गरिएको छ जसलाई व्यक्तिगत खाताहरूमा तोकिएको छ। प्रणाली पूर्ण रूपमा समर्थित छ, र अनावश्यक, तातो-स्वैप योग्य घटकहरूको साथ अधिकतम अपटाइमको लागि डिजाइन र निर्माण गरिएको थियो।