'अद्भुत' ग्राहक समर्थन बिक्री टोली द्वारा दावीहरू सम्म रहन्छ
Mullen ExaGrid ले प्रदान गर्ने ग्राहक समर्थनको स्तरबाट प्रभावित भएको छ। "हामीले अद्भुत समर्थन प्राप्त गरेका छौं, जुन हाम्रो ExaGrid प्रणाली खरिद गर्नको लागि महत्त्वपूर्ण कारक थियो। ExaGrid बिक्री टोली द्वारा भनिएको दाबी वास्तवमा ExaGrid ग्राहक समर्थन द्वारा डेलिभर गरिएको थियो, जुन हेर्नको लागि धेरै दर हो," उनले भने।
"हाम्रो तोकिएको समर्थन इन्जिनियरले हामीलाई हाम्रो ExaGrid प्रणालीलाई सुरक्षित फेसनमा सेटअप गर्न र कसरी ExaGrid Veeam सँग एकीकरण गर्ने उत्तम तरिकामा कसरी लाभ उठाउने भन्ने बारे अन्तरदृष्टि दियो। उहाँले हामीलाई हाम्रो ExaGrid उपकरण मात्र होइन तर हाम्रो नेटवर्कमा पनि समस्याहरू समाधान गर्न मद्दत गर्नुभएको छ, जसले मेरो टोलीको अनुसन्धानको घण्टा बचत गर्दछ जुन हामीले समस्याको निदान र समाधान गर्न आवश्यक पर्दछ।
मुलेनले पनि गिलासको एउटै फलकमा बहु ExaGrid उपकरणहरू प्रबन्ध गर्न कत्ति सजिलो छ भनेर प्रशंसा गर्छन्। "म UI इन्टरफेसमा लग इन गर्न सक्षम छु जहाँ म मेरा सबै ExaGrid उपकरणहरू व्यवस्थापन गर्न सक्छु जहाँ म रिपोर्टिङ फेला पार्न सक्छु र हामीलाई आवश्यक पर्ने कुनै पनि अपग्रेडहरू हेर्न सक्छु। कमजोरी दृष्टिकोणबाट, यो पनि धेरै प्रभावकारी छ किनकि म 10 NAS यन्त्रहरूमा लग इन र BIOS अद्यावधिक गर्नुको सट्टा त्यो एक UI बाट कुनै पनि सुरक्षा समस्याहरू व्यवस्थापन गर्न सक्छु, "उनले भने।
"म ExaGrid लाई अत्यधिक सिफारिस गर्छु, यसले प्रदान गर्ने सुरक्षाको लागि मात्र होइन, तर यसले प्रशोधन गर्ने गतिको लागि, र तपाईले प्राप्त गर्नुहुने समर्थनको कारण तपाईले उत्पादन प्राप्त गरेपछि तपाईसँग मनको शान्ति हुनेछ। एक विशेषज्ञ टोली। म ExaGrid ग्राहक समर्थनको बारेमा पर्याप्त राम्रा कुराहरू भन्न सक्दिन - त्यहाँका सबैजना साँच्चै आकर्षक र काम गर्न सजिलो भएको छ, "मुलेनले भने।
ExaGrid प्रणाली सेटअप गर्न र सञ्चालन गर्न सजिलो हुन डिजाइन गरिएको थियो। ExaGrid को उद्योग-अग्रणी स्तर 2 वरिष्ठ समर्थन ईन्जिनियरहरू व्यक्तिगत ग्राहकहरूलाई तोकिएका छन्, उनीहरूले सधैं एउटै इन्जिनियरसँग काम गर्ने सुनिश्चित गर्दै। ग्राहकले आफूलाई विभिन्न सहयोगी कर्मचारीहरूसँग कहिल्यै दोहोर्याउनु पर्दैन, र समस्याहरू चाँडै समाधान हुन्छन्।