ब्याकअपहरू अब कार्यदिवस हावी हुँदैन
ExaGrid सँग काम गर्ने बारे Ding ले सबैभन्दा धेरै प्रशंसा गर्ने सुविधाहरू मध्ये एक उच्च स्तरको ग्राहक समर्थन हो जुन यसले प्रदान गर्दछ। "मेरो ExaGrid समर्थन इन्जिनियरले पहिलो दिनदेखि मसँग काम गरिरहेको छ। म सधैं उहाँलाई प्रत्यक्ष रूपमा पुग्न सक्षम छु र उसले जहिले पनि छिटो प्रतिक्रिया दिन्छ, जुन मैले टिकट तोक्ने र समयमै फोन नगर्ने अन्य विक्रेताहरूसँग काम गरेको अनुभव भन्दा धेरै फरक छ। मेरो ExaGrid समर्थन ईन्जिनियरले वास्तवमा मलाई कल गर्दछ यदि प्रणालीमा समस्या छ भने, ExaGrid को 'फोन होम' सुविधालाई धन्यवाद जसले अलर्ट पठाउनेछ र मेरो इन्जिनियरलाई टाढैबाट लग इन गर्न र प्रणाली जाँच गर्न सूचित गर्दछ। यसले मर्मत सम्भारलाई सरल राख्छ।
"ब्याकअप धेरै महत्त्वपूर्ण छ, र ब्याकअप योजना बिना डाटा राख्नु कार बीमा बिना राजमार्गमा ड्राइभिङ जस्तै हो। जब मैले पहिलो पटक IT मा मेरो क्यारियर सुरु गरें, मैले हरेक बिहान हाम्रो ब्याकअप कार्यहरू म्यानुअल रूपमा जाँच गर्नुपर्थ्यो, र कहिलेकाहीँ कुनै समस्या समाधान गर्न आधा दिन लाग्थ्यो। अब, मसँग नेटवर्क इन्जिनियरको रूपमा धेरै कार्यहरू छन् र ब्याकअप मेरो कामको अंश होइन जसको बारेमा म चिन्ता गर्छु, ExaGrid-Veeam समाधानको विश्वसनीयताका लागि धन्यवाद, "डिंगले भने। "मेरो ExaGrid समर्थन ईन्जिनियरले समस्याहरू समाधान गर्न मात्र मद्दत गर्दैन, तर मलाई समाधानबाट अधिकतम फाइदा लिनको लागि उत्तम अभ्यासहरू पनि सिकाउँछ। कुनै उत्पादन जतिसुकै उत्कृष्ट भए पनि, एक राम्रो समर्थन इन्जिनियर आवश्यक छ, र यो काम गर्न को लागी जानकार व्यक्ति हुनु अविश्वसनीय भएको छ, "उनले थपे।
ExaGrid प्रणाली सेटअप गर्न र सञ्चालन गर्न सजिलो हुन डिजाइन गरिएको थियो। ExaGrid को उद्योग-अग्रणी स्तर 2 वरिष्ठ समर्थन ईन्जिनियरहरू व्यक्तिगत ग्राहकहरूलाई तोकिएका छन्, उनीहरूले सधैं एउटै इन्जिनियरसँग काम गर्ने सुनिश्चित गर्दै। ग्राहकले आफूलाई विभिन्न सहयोगी कर्मचारीहरूसँग कहिल्यै दोहोर्याउनु पर्दैन, र समस्याहरू चाँडै समाधान हुन्छन्।