असाइन गरिएको सपोर्ट इन्जिनियरले विक्रेताहरू बीचको 'फिंगर पोइन्टिङ' हटाउँछ

ExaGrid प्रणाली सेटअप गर्न र सञ्चालन गर्न सजिलो हुन डिजाइन गरिएको थियो। ExaGrid को उद्योग-अग्रणी स्तर 2 वरिष्ठ समर्थन ईन्जिनियरहरू व्यक्तिगत ग्राहकहरूलाई तोकिएका छन्, उनीहरूले सधैं एउटै इन्जिनियरसँग काम गर्ने सुनिश्चित गर्दै। ग्राहकहरूले आफूलाई विभिन्न सहयोगी कर्मचारीहरूसँग कहिल्यै दोहोर्याउनु पर्दैन, र समस्याहरू चाँडै समाधान हुन्छन्। डिस्ट्रिक्टलाई पहिलो पटक स्थापनाको क्रममा आफ्नो खातामा तोकिएको ग्राहक समर्थन इन्जिनियरसँग परिचय गराइएको थियो, बुथले भने।

"हाम्रो समर्थन इन्जिनियरले प्रणाली स्थापना गर्न मद्दत गर्यो, र उहाँ हामीसँग पहिले देखि नै हुनुहुन्छ," बुथले भने। "हामी ExaGrid को समर्थन मोडेल संग धेरै खुसी छौं। हाम्रो इन्जिनियर पुग्न सजिलो छ, र उहाँसँग ExaGrid प्रणाली मात्र होइन, ब्याकअप Exec को पनि धेरै अनुभव छ। उहाँले हामीलाई यहाँ र त्यहाँ आएका समस्याहरू समाधान गर्न मद्दत गर्नुभएको छ, र सबै भन्दा राम्रो कुरा यो हो कि त्यहाँ कुनै औंला देखाउँदैन किनभने उहाँले सम्पूर्ण कार्यान्वयन बुझ्नुहुन्छ, न केवल हार्डवेयर। हाम्रो ग्राहक समर्थन ईन्जिनियर साँच्चै हाम्रो आईटी स्टाफ को एक विस्तार हो।

बौद्धिक डाटा संरक्षण

ExaGrid को टर्नकी डिस्क-आधारित ब्याकअप प्रणालीले इन्टरप्राइज ड्राइभहरूलाई क्षेत्र-स्तर डाटा डुप्लिकेशनसँग जोड्दछ, डिस्क-आधारित समाधान प्रदान गर्दछ जुन डिस्कमा डुप्लिकेशन वा ब्याकअप सफ्टवेयर डिडुप्लिकेसन प्रयोग गरेर डिस्कमा ब्याकअप गर्नु भन्दा धेरै लागत प्रभावकारी हुन्छ। ExaGrid को पेटेन्ट गरिएको क्षेत्र-स्तर डुप्लिकेशनले 10:1 देखि 50:1 को दायराद्वारा आवश्यक डिस्क स्पेसलाई घटाउँछ, डेटा प्रकारहरू र रिटेन्सन अवधिहरूमा निर्भर गर्दै, अनावश्यक डेटाको सट्टा ब्याकअपहरूमा मात्र अद्वितीय वस्तुहरू भण्डारण गरेर। Adaptive Deduplication ले ब्याकअपसँग समानान्तरमा डुप्लिकेशन र प्रतिकृति प्रदर्शन गर्दछ। डेटा रिपोजिटरीमा डुप्लिकेट गरिएको हुनाले, यसलाई दोस्रो ExaGrid साइट वा सार्वजनिक क्लाउड फर डिजास्टर रिकभरी (DR) मा पनि प्रतिलिपि गरिएको छ।