NPS मापदण्डहरूद्वारा स्कोरलाई "उत्कृष्ट" को रूपमा वर्गीकृत गरिएको छ

वेस्टबरो, मास, सेप्टेम्बर 25, 2018 - ExaGrid®, को एक अग्रणी प्रदायक ब्याकअपको लागि हाइपर-कन्भर्ज्ड माध्यमिक भण्डारणहालै गरिएको NPS सर्वेक्षणको जवाफमा कम्पनीले +७३ को नेट प्रमोटर स्कोर (NPS) हासिल गरेको आज घोषणा गरेको छ।

NPS ग्राहक लोयल्टी मेट्रिकले विद्यमान ग्राहकहरूले सहकर्मीलाई विक्रेताको उत्पादन वा सेवा सिफारिस गर्ने कत्तिको सम्भावना छ भन्ने मापन गर्छ। परिणामस्वरूप NPS स्कोर -100 को रूपमा कम वा +100 को रूपमा उच्च हुन सक्छ। ExaGrid का धेरैजसो प्रतिस्पर्धीहरूसँग +10 मा ExaGrid विरुद्ध +20 र +73 बीचको NPS छ।

हामी हाम्रा ग्राहकहरूको सन्तुष्टिको श्रेय हाम्रो अद्वितीय उत्पादन वास्तुकलालाई दिन्छौं, उत्पादनले "केवल काम गर्छ" भन्ने तथ्य र एक अद्वितीय समर्थन मोडेललाई पनि:

• प्रत्येक ग्राहकलाई वरिष्ठ स्तर 2 समर्थन प्रविधिमा तोकिएको छ।
• ग्राहकहरूले निरन्तर रूपमा समान समर्थन प्रविधिसँग व्यवहार गर्छन् जुन वस्तुतः ग्राहकको IT टोलीको विस्तार हुन्छ; टेकले ग्राहक, तिनीहरूको वातावरण, इतिहास, आदि जान्दछ।
• समर्थन टेकसँग उनीहरूको ग्राहकहरूको जगेडा अनुप्रयोगहरूसँग गहन विशेषज्ञता छ।
• समर्थन प्रविधिहरू थिएटरमा छन्: अमेरिका, EMEA, APAC, आदि।
• ExaGrid सबै समर्थनमा अत्यधिक सक्रिय छ र प्रत्येक मुद्दाको अन्त्य-देखि-अन्तको स्वामित्व छ - कुनै औंलाले संकेत गर्दैन।
• ExaGrid का ९०% ग्राहकहरूले ExaGrid को स्वास्थ्य रिपोर्टिङ प्रणालीमा आफ्ना अलर्ट/अलार्महरू रिपोर्ट गर्छन्।
• ExaGrid ग्राहकहरूको 99.1% वार्षिक मर्मत र समर्थन सम्झौतामा छन्।
• समर्थन अनुबंधहरूमा बिन्दु र पूर्ण संस्करण रिलीजहरू, असफल हार्डवेयर घटक प्रतिस्थापन, स्थापना, प्रशिक्षण, आदि समावेश छन्। - कुनै लुकेको लागत छैन।
• पुराना मोडेलहरू समान M&S दरमा समर्थित छन् - कुनै अप्रचलित मूल्य निर्धारण छैन।
• ExaGrid आउटसोर्स गर्दैन; सबै समर्थन ExaGrid को कर्मचारीहरु द्वारा प्रदान गरिएको छ।

ExaGrid को विभेदित उत्पादनमा एक अद्वितीय ल्यान्डिङ जोन र स्केल-आउट भण्डारण वास्तुकलाको साथ डेटा डुप्लिकेशन समावेश छ, जसले प्रदान गर्दछ:

• सबैभन्दा छिटो ब्याकअप,
• सबैभन्दा छिटो रिस्टोर, VM बुटहरू, र अफसाइट टेप प्रतिलिपिहरू,
• एक निश्चित-लम्बाइ ब्याकअप विन्डो जुन डाटा भोल्युमहरू बढ्दै जाँदा विस्तार हुँदैन,
• फोर्कलिफ्ट अपग्रेड र उत्पादन अप्रचलितता को उन्मूलन,
• वर्ग A ग्राहक समर्थन, र
• ExaGrid को रूपमा उच्च मूल्य/प्रदर्शन सामान्यतया ठूलो ब्रान्ड समाधानहरूको आधा मूल्य हो।

ExaGrid प्रकाशित ग्राहक सफलताको कथाहरू र उद्यम कथाहरू 370 भन्दा बढी संख्या, संयुक्त ठाउँमा अन्य सबै विक्रेताहरू भन्दा बढी। यी कथाहरूले ExaGrid को अद्वितीय वास्तुकला दृष्टिकोण, भिन्न उत्पादन, र अतुलनीय ग्राहक समर्थनबाट ग्राहकहरू कत्तिको सन्तुष्ट छन् भनेर देखाउँछन्। ग्राहकहरूले निरन्तर रूपमा बताउँछन् कि उत्पादन उत्कृष्ट श्रेणीमा मात्र होइन, तर 'यसले मात्र काम गर्दछ।'

ExaGrid को बारेमा
ExaGrid ले डाटा डुप्लिकेशन, एक अद्वितीय ल्यान्डिङ जोन, र स्केल-आउट आर्किटेक्चरको साथ ब्याकअपको लागि हाइपर-कन्भर्ज्ड माध्यमिक भण्डारण प्रदान गर्दछ। ExaGrid को अवतरण क्षेत्रले द्रुत ब्याकअप, पुनर्स्थापना, र तत्काल VM रिकभरीहरू प्रदान गर्दछ। यसको स्केल-आउट वास्तुकलाले स्केल-आउट प्रणालीमा पूर्ण उपकरणहरू समावेश गर्दछ र महँगो फोर्कलिफ्ट अपग्रेडहरू हटाउँदै, डाटा बढ्दै जाँदा निश्चित-लम्बाइ ब्याकअप विन्डो सुनिश्चित गर्दछ। हामीलाई www.exagrid.com मा जानुहोस् वा हामीसँग जडान गर्नुहोस् LinkedIn। हाम्रा ग्राहकहरूले तिनीहरूको आफ्नै ExaGrid अनुभवहरू र किन उनीहरूले अहिले ब्याकअपमा उल्लेखनीय रूपमा कम समय खर्च गर्छन् भन्ने बारे के भन्नुहुन्छ हेर्नुहोस्।

ExaGrid ExaGrid Systems, Inc को दर्ता गरिएको ट्रेडमार्क हो। अन्य सबै ट्रेडमार्कहरू तिनीहरूका सम्बन्धित धारकहरूको सम्पत्ति हुन्।