'ਅਦਭੁਤ' ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਦਾਅਵਿਆਂ ਤੱਕ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ
ਮੁੱਲੇਨ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜੋ ExaGrid ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। “ਸਾਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਡੇ ExaGrid ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਸੀ। ExaGrid ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਦੱਸੇ ਗਏ ਦਾਅਵੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ExaGrid ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਜੋ ਕਿ ਦੇਖਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਦਰ ਹੈ, ”ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
“ਸਾਡੇ ਸਪੁਰਦ ਕੀਤੇ ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ExaGrid ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਸਮਝ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ExaGrid Veeam ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੇ ExaGrid ਉਪਕਰਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਗੋਂ ਸਾਡੇ ਨੈਟਵਰਕ ਨਾਲ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਮੇਰੀ ਟੀਮ ਦੇ ਖੋਜ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਸਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ।"
ਮੁਲੇਨ ਇਹ ਵੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ੀਸ਼ੇ ਦੇ ਇੱਕ ਪੈਨ 'ਤੇ ਕਈ ExaGrid ਉਪਕਰਣਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। “ਮੈਂ UI ਇੰਟਰਫੇਸ 'ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ExaGrid ਉਪਕਰਣਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਦੀ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ, ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੁਸ਼ਲ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ 10 NAS ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਅਤੇ BIOS ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਸ ਇੱਕ UI ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, "ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
“ਮੈਂ ExaGrid ਦੀ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਜੋ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਉਸ ਗਤੀ ਲਈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਤਪਾਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਮਰਥਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋਵੇਗੀ। ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਟੀਮ. ਮੈਂ ExaGrid ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਬਾਰੇ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਨਹੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦਾ - ਉੱਥੇ ਹਰ ਕੋਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਰਿਹਾ ਹੈ, ”ਮੁਲੇਨ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ExaGrid ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ExaGrid ਦੇ ਉਦਯੋਗ-ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪੱਧਰ 2 ਸੀਨੀਅਰ ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਟਾਫ਼ ਕੋਲ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।