ExaGrid ਸਮਰਥਨ ਡਾਟਾ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਉਲਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਜੋਨਸ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸਦੇ ਬੈਕਅੱਪ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੈ। "ਮੇਰਾ ਸਹਿਯੋਗੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਫਰਮਵੇਅਰ ਅੱਪਗਰੇਡਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਬੈਕਅੱਪਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਸਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਮਾਈਗ੍ਰੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ExaGrid ਉਪਕਰਨ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਹਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਲਿਆਇਆ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਵੀ ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਿਸਟਮ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸੰਭਾਵਿਤ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਘਟਨਾ ਦੌਰਾਨ ਜੋਨਸ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਦੀ ਮਦਦ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। “ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਘਟਨਾ ਵਾਪਰੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦਨ ਸਰਵਰਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਡੇਟਾ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਬੈਕਅਪ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵੀ ਗੁਆਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ ਇੰਜਨੀਅਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਗੁਆਚੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਏ। ਉਸਨੇ ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦੇ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਜੇਕਰ ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਰੀਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੁੰਦੀ ਤਾਂ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਖਤਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਨੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਡਾਲਰਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਸਰਵਰਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਾਇਆ ਜੋ ਅਸੀਂ ਲਗਭਗ ਗੁਆ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ। ਪੂਰੀ ਮੁਸੀਬਤ ਦੌਰਾਨ, ਮੇਰਾ ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਸਟੇਟਸ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਨਾਲ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਲਗਾਤਾਰ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਿਹਾ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੀ ਜਿਵੇਂ ਉਸਨੇ ਪੂਰੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਮੇਰਾ ਹੱਥ ਫੜਿਆ ਹੋਵੇ। ਮੈਂ 20 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ IT ਵਿੱਚ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਹੁਣ ਤੱਕ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹੈ, ”ਜੋਨਸ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ExaGrid ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ExaGrid ਦੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪੱਧਰ 2 ਸੀਨੀਅਰ ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਟਾਫ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
