ਬੈਕਅਪ ਹੁਣ ਕੰਮ ਦੇ ਦਿਨ 'ਤੇ ਹਾਵੀ ਨਹੀਂ ਹਨ
ExaGrid ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ Ding ਦੁਆਰਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਉਹ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। “ਮੇਰਾ ExaGrid ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਮੇਰੇ ਹੋਰ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰਾ ਹੈ ਜੋ ਟਿਕਟ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੇਰਾ ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ExaGrid ਦੀ 'ਫੋਨ ਹੋਮ' ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ ਜੋ ਇੱਕ ਚੇਤਾਵਨੀ ਭੇਜੇਗੀ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟਲੀ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗੀ। ਇਹ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
"ਬੈਕਅੱਪ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਡਾਟਾ ਰੱਖਣਾ ਕਾਰ ਬੀਮੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹਾਈਵੇਅ 'ਤੇ ਗੱਡੀ ਚਲਾਉਣ ਵਰਗਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ IT ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਕਰੀਅਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਮੈਨੂੰ ਹਰ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਬੈਕਅੱਪ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਦਸਤੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅੱਧਾ ਦਿਨ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਹੁਣ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਨੈਟਵਰਕ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਵਜੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਹਨ ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਮੇਰੇ ਕੰਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਚਿੰਤਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ExaGrid-Veeam ਹੱਲ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ”ਡਿੰਗ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਮੇਰਾ ExaGrid ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਹੱਲ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ ਵੀ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਕਿੰਨਾ ਵੀ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੰਨਾ ਜਾਣਕਾਰ ਹੋਣਾ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਹੈ, ”ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।
ExaGrid ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ExaGrid ਦੇ ਉਦਯੋਗ-ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪੱਧਰ 2 ਸੀਨੀਅਰ ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਟਾਫ਼ ਕੋਲ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
