ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ 'ਇੱਕ ਕਦਮ ਉੱਪਰ' ਹੈ
ਛੋਟੀਆਂ ਬੈਕਅਪ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਰੀਸਟੋਰ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਟਰਰ ਨੇ ਨੁਕੋਰ ਸਟੀਲ ਜੈਕਸਨ ਵਿਖੇ ਐਕਸਾਗ੍ਰਿਡ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣਿਆ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਇਸਦਾ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਹੈ। "ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ ਬਾਕੀ ਦੇ ਨਾਲੋਂ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ। ਮੈਨੂੰ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ExaGrid ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਪਸੰਦ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਦੇ ਨਾਲ ਲਗਾਤਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮੈਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਮੇਰਾ ExaGrid ਸਹਾਇਤਾ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਮੇਰੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ IT ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸਮਰਥਨ ਦਾ ਉਹ ਪੱਧਰ ਅਕਸਰ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦਾ. ExaGrid ਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਹੈ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਇੰਨਾ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਕਟਰਰ ਨੂੰ ExaGrid ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਾਦਗੀ ਪਸੰਦ ਹੈ ਅਤੇ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। “ExaGrid ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੈ। ਡੇਟਾ ਡੋਮੇਨ ਦੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਰਿਪੋਰਟ ਪੰਨੇ ਲੰਬੇ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਬੋਝਲ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੀ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ExaGrid ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿੰਗਲ-ਪੇਨ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਇੱਕ ਝਾਤ ਮਾਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਮੈਂ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਬੈਕਅੱਪਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਮੇਰਾ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ ਆਡੀਟਰ ਸਾਡੀਆਂ ਬੈਕਅੱਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡਾ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।
ExaGrid ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ExaGrid ਦੇ ਉਦਯੋਗ-ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪੱਧਰ 2 ਸੀਨੀਅਰ ਸਪੋਰਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਟਾਫ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਦੁਹਰਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
