Enostavna namestitev in upravljanje, odzivna podpora
Namestitev sistema ExaGrid je bila po besedah Andersona preprosta. Vse, kar je potrebno, je razpakirati enoto, jo postaviti v stojalo, priklopiti kable in sodelovati s skupino za podporo ExaGrid, da jo konfigurirate. Sistem lahko običajno začne delovati v samo eni uri. »Najboljša stvar pri nadgradnji na ExaGrid je, da postopek enostavno deluje,« komentira Anderson. »Nastavimo varnostne kopije in tečejo; zame ali moje osebje je zelo malo dela."
Sistem ExaGrid je bil zasnovan tako, da ga je enostavno nastaviti in uporabljati. Vodilni podporni inženirji stopnje 2 ExaGrid v industriji so dodeljeni posameznim strankam, kar zagotavlja, da vedno delajo z istim inženirjem. Strankam se nikoli ni treba ponavljati različnim podpornim osebjem in težave se hitro rešijo. Po Andersonovi besedi ima njena ekipa dobre izkušnje s podporo strankam ExaGrid. Northeast Metro 916 ima rad storitve samonadzora in oddaljene podpore, ki jih ponuja ExaGrid. Pravi: "Večino časa moj inženir ExaGrid ve za morebitno težavo prej kot jaz!"
Sistem ExaGrid je mogoče enostavno prilagoditi rasti podatkov. Programska oprema ExaGrid omogoča visoko prilagodljivost sistema – naprave katere koli velikosti ali starosti je mogoče mešati in povezovati v enem samem sistemu. En sam razširljivi sistem lahko sprejme do 2.7 PB polne varnostne kopije in hrambo s hitrostjo vnosa do 488 TB na uro. Naprave ExaGrid ne vsebujejo le diska, temveč tudi procesorsko moč, pomnilnik in pasovno širino. Ko je treba sistem razširiti, se obstoječemu sistemu preprosto dodajo dodatne naprave. Sistem se linearno prilagaja in ohranja časovno okno za varnostno kopiranje s fiksno dolžino, ko podatki rastejo, tako da stranke plačajo le tisto, kar potrebujejo, in ko to potrebujejo. Podatki so deduplicirani v raven repozitorija, ki ni usmerjen v omrežje, s samodejnim uravnoteženjem obremenitve in globalno deduplikacijo v vseh repozitorijih.