Noben 'konec življenjske dobe' ne pomeni dolgoročne rešitve
Ko se je omrežni skrbnik Jack White pridružil podjetju Stribling Equipment, je podjetje pravkar implementiralo ExaGrid-ovo diskovno shrambo za varnostno kopiranje po letih varnostnega kopiranja na tračni sistem, katerega upravljanje je postalo nočna mora.
»ExaGrid je deloval dobro. Za primerjavo sem si ogledal nekatere druge izdelke, a smo se hitro odločili, da ostanemo pri tem,« je povedal White. »Najpomembnejša je bila podpora, ki sem jo dobil od ExaGrid. Pred kratkim smo nadaljevali in kupili še eno enoto, ki smo jo postavili na našo stran za replikacijo.
»Hitro sem ugotovil, zakaj mi je bil ExaGrid bolj všeč kot nekateri drugi prodajalci, s katerimi sem imel opravka. Dejstvo, da ExaGrid svojih naprav ne izrabi, je bilo zame velik 'vau faktor'. To je ena stvar, ki je velika za nas – možnost vzdrževanja sistema za vedno. Veliko lažje je vzdrževati napravo kot pa vsakih nekaj let kupiti novo. To je zelo poslovno smiselno,« je dejal.
White je navdušen nad tem, koliko je tehnična podpora ExaGrid pomagala, ko je imel Stribling Veritas Backup Exec. »Imeli so globoko znanje o programski opremi tretjih oseb in še nikoli nismo bili deležni te ravni podpore. Nekoč se nam je po nekaj letih zgodil izpad trdega diska na eni od naprav in preden sem lahko vložil prijavo ali stopil v stik s tehnično podporo, sem že prejel njihovo e-poštno sporočilo, da so opazili, da imamo težavo, in da smo čez noč nov trdi disk."
Ko je imel Stribling omrežno shrambo z družbo Dell, je bil po besedah Whitea stalen boj. »Servisne oznake so dokazovale, da smo orodje vzdrževali, vendar je doseglo konec življenjske dobe. Dell nas ni obvestil in pogon je bil mrtev. Dell je rekel, da teh pogonov ne menjajo več, novega pa nismo mogli naročiti, ker jih Dell sploh ni več prodajal. Tako imamo nekaj naših najpomembnejših podatkov o napravi v našem omrežju, ki ji je potekla življenjska doba, in je nikakor ne moremo ohraniti v delovanju. Nikoli več se ne bomo ukvarjali z Dell EMC, če nam ne bo treba,« je dejal White.