Koha më të shpejta të kopjimit, më pak kohë e shpenzuar për menaxhim dhe administrim
Sipas Kelly, që nga instalimi i sistemit ExaGrid, dritaret rezervë të FORMA-s janë reduktuar ndjeshëm. “Rezervimet tona fillojnë të premten mbrëma në orën 10:00 dhe ato vinin deri të hënën në mëngjes. Tani, ata ende fillojnë në të njëjtën kohë, por ato janë përfunduar plotësisht deri të shtunën në mëngjes në orën 7:00 të mëngjesit. Ky është një ndryshim i madh për ne”, tha ai. "Ne nuk duhet të shqetësohemi më për dritaret tona rezervë." Kelly tha se ai shpenzon shumë më pak kohë duke menaxhuar dhe administruar kopje rezervë me sistemin ExaGrid.
“Sistemi ExaGrid është kaq i lehtë për t'u menaxhuar. Më pëlqen ndërfaqja e uebit sepse është intuitive dhe më jep të gjithë informacionin dhe raportimin që kam nevojë. Kam shpenzuar orë të tëra duke menaxhuar kasetë. Duke pasur sistemin ExaGrid në vend ndoshta më kursen gjysmë dite ose më shumë kohë vetëm për administrimin çdo javë, "tha ai.
Sistemi ExaGrid është projektuar që të jetë i lehtë për t'u konfiguruar dhe përdorur. Inxhinierët e lartë mbështetës të nivelit 2 të ExaGrid-it, udhëheqës në industri, u caktohen klientëve individualë, duke u siguruar që ata të punojnë gjithmonë me të njëjtin inxhinier. Klientët nuk duhet të përsëriten kurrë me stafin e ndryshëm mbështetës dhe çështjet zgjidhen shpejt.
“Mbështetja e klientit të ExaGrid ka qenë fantastike. Nëse keni një problem rezervë, gjëja e fundit që duhet të bëni është të dërgoni një mesazh me email dhe të pyesni veten nëse do të lexohet ose do të uleni në një radhë për të pritur për të folur me dikë. Inxhinieri ynë mbështetës është i ditur dhe i lehtë për t'u arritur, "tha Kelly. "E di nëse kam ndonjë problem, mund të telefonoj në ExaGrid dhe të marr një inxhinier me përvojë në telefon menjëherë."