Firma kursen kohë dhe para me ExaGrid
Russ Hoffacker, një konsulent me Tribridge, një firmë konsulence IT me bazë në Tampa, ndihmoi në instalimin e sistemit ExaGrid dhe vazhdon të punojë me sistemin edhe sot. Hoffacker tha se sistemi ExaGrid ishte i lehtë për t'u instaluar dhe departamenti i IT-së i firmës po kursen një sasi të konsiderueshme kohe në menaxhim dhe administrim.
“Instalimi i sistemit ExaGrid ishte çuditërisht i thjeshtë. Gjithmonë ka një lloj sfide teknike ose pengesë për të kaluar gjatë një instalimi, por jo me ExaGrid. Ishte jashtëzakonisht e drejtpërdrejtë dhe nuk mori fare kohë. Ne thjesht e vendosëm dhe e vendosëm në autopilot”, tha ai. “Firma po kursen gjithashtu shumë kohë në menaxhim dhe administrim tani që ne nuk duhet të merremi me kasetë. Më parë, ne shpenzonim shumë kohë duke vendosur punë rezervë, duke i kontrolluar ato dhe duke i riplanifikuar punët sepse ato nuk funksiononin siç duhet. Ne ndoshta po kalonim gjysmë dite të hënën dhe pesë orë të tjera më vonë gjatë javës për mirëmbajtje të tjera. Tani, ne shpenzojmë rreth 15 minuta në javë në menaxhim dhe nuk kemi nevojë të transportojmë shirita mbrapa dhe mbrapa nga objekti ynë i bashkëvendosjes.”
Firma ka qenë gjithashtu në gjendje të zvogëlojë ndjeshëm koston e kopjeve rezervë të saj me ExaGrid. Përveç orëve të kursyera në mirëmbajtje, Trenam Law kishte shpenzuar 200 dollarë në muaj për ruajtjen e kasetës jashtë vendit së bashku me koston e vetë kasetave.
Sistemi ExaGrid është projektuar që të jetë i lehtë për t'u konfiguruar dhe përdorur. Inxhinierët e lartë mbështetës të nivelit 2 të ExaGrid-it u caktohen klientëve individualë, duke u siguruar që ata të punojnë gjithmonë me të njëjtin inxhinier. Klientët nuk duhet të përsëriten kurrë me stafin e ndryshëm mbështetës dhe çështjet zgjidhen shpejt. “Ekipi i mbështetjes së klientit të ExaGrid ka qenë i mrekullueshëm. Ata janë gjithmonë të përgjegjshëm dhe të ditur, dhe e di që mund t'i shikoj kur kam një pyetje, "tha Jones.