Брже резервне копије, смањена администрација
Пре инсталирања ЕкаГрид система, Мазарсове резервне копије су радиле чак 14 сати по ноћи у његовој канцеларији у Њујорку. Сада, тај исти посао резервне копије траје само неколико сати. У другим сателитским канцеларијама, резервне копије које су радиле четири сата су смањене на само сат времена. „Наши послови резервног копирања су бржи и раде доследније и поузданије него са траком, рекао је Рицхардс. „Такође је потребно много мање времена особљу за управљање системом. Осим само провере да бисте били сигурни да ствари теку глатко, нема много посла на дневној бази. Смањено време администрације, заједно са чињеницом да смо успели да елиминишемо куповину трака и уређаја за траке из нашег буџета, чини фантастичан РОИ.”
ЕкаГрид систем је дизајниран да буде једноставан за постављање и рад. ЕкаГрид-ови водећи инжењери за подршку 2. нивоа у индустрији су додељени појединачним клијентима, обезбеђујући да увек раде са истим инжењером. Купци никада не морају да се понављају разним помоћним особљу, а проблеми се брзо решавају.
„Систем ЕкаГрид је једноставан за коришћење и заиста уклања грешке корисника из једначине, посебно у поређењу са траком. Са траком, било је тренутака када би особа одговорна за резервну копију заборавила да промени траку или би се трезор покварио. Такође смо стално опслуживали јединице“, рекао је он. „Ти фактори више нису у једначини јер се више не користе трезори и практично није потребна интервенција корисника. Наше резервне копије раде несметано и успешно сваке ноћи.”
Инсталација ЕкаГрид система је била једноставна и јасна, рекао је Рицхардс. „Постављање ЕкаГрид система је било лако. Пратили смо нека једноставна упутства, а онда је наш инжењер за подршку за ЕкаГрид преузео и урадио већину конфигурационог посла за нас“, рекао је он. „Наш инжењер за подршку је фантастичан. Лако је ступити у контакт са њим путем телефона или е-поште, и веома је упућен у производ. Веома смо задовољни подршком.”