Скалабилни систем са стручном подршком
Турек цени скалабилну архитектуру ЕкаГрид-а, која спречава потребу за скупим надоградњама виљушкара или куповином додатне процесорске снаге како подаци расту. „Ако бих морао да повећам складиште резервних копија користећи друга решења, морао бих да купим кутију за проширење. Уз ЕкаГрид, могу само да купим још један уређај који ћу додати постојећем систему, и не само да добијам више простора за складиштење већ и више енергије за своје резервне копије.”
Сви ЕкаГрид уређаји садрже не само диск већ и процесорску снагу, меморију и пропусни опсег. Када систем треба да се прошири, додатни уређаји се једноставно прикључују на постојећи систем. Ова врста конфигурације омогућава систему да одржава све аспекте перформанси како количина података расте, при чему купци плаћају оно што им је потребно када им је потребно. Поред тога, како се нови ЕкаГрид уређаји додају постојећем систему, ЕкаГрид аутоматски балансира расположиви капацитет, одржавајући виртуелни скуп складишта који се дели на целом систему. Турек је импресиониран високим нивоом подршке коју добија од ЕкаГрид-а. „Наш инжењер за корисничку подршку је стручњак за прављење резервних копија и било је од велике помоћи радити са њим.“ ЕкаГрид систем је дизајниран да буде једноставан за постављање и одржавање, а ЕкаГрид-ов водећи тим за корисничку подршку у индустрији има обучени, интерни инжењери нивоа 2 који су додељени индивидуалним налозима. Систем је у потпуности подржан и дизајниран је и произведен за максимално време непрекидног рада са редундантним компонентама које се могу замењивати у току рада.