Брже време прављења резервних копија, мање времена утрошеног на управљање и администрацију
Према Келију, од инсталирања ЕкаГрид система, ФОРМА-ини резервни прозори су значајно смањени. „Наше резервне копије почињу петком увече у 10:00, а некада су настајале у понедељак ујутро. Сада и даље почињу у исто време, али су потпуно завршени до суботе ујутро у 7:00. То је огромна промена за нас“, рекао је он. „Више не морамо да бринемо о нашим резервним прозорима.“ Кели је рекао да троши много мање времена на управљање и администрирање резервних копија са ЕкаГрид системом.
„ЕкаГрид системом је тако лако управљати. Свиђа ми се веб интерфејс јер је интуитиван и даје ми све информације и извештаје који су ми потребни. Проводио сам сате управљајући траком. Постављање система ЕкаГрид вероватно ми штеди пола дана или више времена за сам администрацију сваке недеље“, рекао је он.
ЕкаГрид систем је дизајниран да буде једноставан за постављање и рад. ЕкаГрид-ови водећи инжењери подршке 2. нивоа у индустрији су додељени појединачним клијентима, осигуравајући да увек раде са истим инжењером. Клијенти се никада не морају понављати разним помоћним особљем, а проблеми се брзо решавају.
„ЕкаГрид-ова корисничка подршка је фантастична. Ако имате проблем са резервном копијом, последња ствар коју треба да урадите је да пошаљете поруку е-поште и запитате се да ли ће бити прочитана или ће седети у реду да сачекате да разговарате са неким. Наш инжењер за подршку је образован и лако доступан“, рекла је Кели. „Знам да ако имам било какав проблем, могу да позовем ЕкаГрид и одмах позовем искусног инжењера на телефон.“