Поједностављен интерфејс за управљање, солидна хардверска платформа, врхунска корисничка подршка
Гудвин је рекао да је управљање ЕкаГрид системом једноставно и једноставно захваљујући његовом интуитивном интерфејсу и додељеном инжењеру за корисничку подршку.
„ЕкаГрид систем је једно од најлакших решења за управљање у целом нашем центру података. Интерфејс је једноставан за разумевање и даје ми све информације које су ми потребне да надгледам систем на једној централној локацији“, рекао је он.
ЕкаГрид систем је дизајниран да буде једноставан за постављање и рад. ЕкаГрид-ови водећи инжењери подршке 2. нивоа у индустрији су додељени појединачним клијентима, осигуравајући да увек раде са истим инжењером. Клијенти се никада не морају понављати разним помоћним особљем, а проблеми се брзо решавају.
„ЕкаГрид је био веома солидан систем и изграђен је квалитетним хардвером. Са нашим старим решењем, изгледало је као да мењамо чврсте дискове свака три или четири месеца. Имамо ЕкаГрид систем који ради већ неколико година и морали смо само да заменимо чврсти диск и кеш батерију“, рекао је Гудвин. „Такође, корисничка подршка је била фантастична. Волим да имам додељеног инжењера за подршку који ме познаје и познаје нашу инсталацију. Ако имам питање или забринутост, само му пошаљем е-пошту и десет минута касније он скочи на Вебек да истражи проблем.” Гоодвин је рекао да је инсталирање ЕкаГрид система био прави избор за окружење болнице. „Систем ЕкаГрид је ушао право у нашу постојећу инфраструктуру и одмах је испоручио скалабилност, перформансе, дедупликацију података и једноставност коришћења која нам је била потребна“, рекао је он. „То је квалитетно решење подржано невероватном корисничком подршком, а ми смо били изузетно задовољни производом.“