Прави резервну копију 'вежбе која одузима много времена'

Ингеницо је користио мешавину траке и правог диска за складиштење резервних копија са Веритас Бацкуп Екец као својом апликацијом за прављење резервних копија, али простор на диску није био наменски, а већина резервних копија на Ингеницо-овим различитим локацијама је отишла на траку. У тренутку када је компанија прешла на нову верзију Бацкуп Екец-а, дошло је до неких проблема са њом, а то је погоршало проблеме са Ингеницо-овим резервним копијама.

„Уопштено гледано, резервна копија за нас је увек била дуготрајна вежба“, рекао је Суресх Теелуцксингх, директор ИТ-а за Ингеницо. „Рекао бих да смо обично издвајали око осам радних сати недељно само да бисмо решили потребно решавање проблема и исправљање проблема са резервним копијама. Резервна копија је била на нашој дневној контролној листи на свакој локацији која је имала систем резервних копија. Морали смо да натерамо некога да се пријави у Бацкуп Екец и погледа послове који су били неуспешни, да их отклонимо и решимо, и поново покренемо послове.”

Поред неуспешних задатака за прављење резервних копија, Ингеницо-ов прозор за прављење резервних копија често је ометао радни дан. „Некада смо морали да дамо приоритет нашим резервним пословима, а они са високим приоритетом су почињали у 6:00 и трајали су током ноћи. Послови нижег приоритета добијали би резервну копију током дана. На неким од наших сајтова резервне копије су се одвијале непрекидно током радног дана. На нашим већим локацијама, прилично смо имали нешто што је резервисало 24 сата“, рекао је Теелуцксингх. Откако је инсталирао ЕкаГрид, Теелуцксингх извештава: „Не морамо то више да радимо. Наша пропусност се значајно повећала, што нам омогућава да направимо резервну копију у суштини истог обима података, али се резервне копије сада завршавају током ноћи. Почињемо их у 6:00 и до поноћи су готови.”

Ниво ЕкаГрид поузданости и задржавања доводи до елиминације траке

Када је Ингеницо правио резервну копију на траку, једноставно враћање могло би значити много времена и енергије – а ако би се враћање вратило уназад, каталог би морао да се поново креира пре него што се уради стварно враћање, а Теелуцксингх извештава, „ то је заиста дуготрајан процес. Прво смо морали да преузмемо траку са места, што је обично била вежба следећег дана. А онда смо морали да поново направимо каталог, а затим да урадимо стварну рестаурацију. Генерално нам је требало око три дана да вратимо податке за нешто што није било недавно."

Када је Ингеницо први пут купио ЕкаГрид, Теелуцксингх је планирао да настави да прави месечне резервне копије на траку, али због поузданости система и количине података које су у стању да задрже, одлучили су да уклоне сложеност и време повезано са траком. и потпуно га елиминише.

Због дедупликације података која је урађена на ЕкаГрид-у, Ингеницо је у стању да задржи много више података него што се захтева његовом политиком задржавања, која је шест недеља за дневне новине и једна година за месечне. „Успели смо да задржимо много више од тога. У суштини држимо скоро годину дана у дневним листовима и неким месечницима. Још увек се нисмо решили наших месечних резервних копија откако смо почели са ЕкаГрид-ом“, рекао је он.

Корисничка подршка „брзо решава сваки проблем“

Ингеницо је прво инсталирао ЕкаГрид систем са две локације, а од тада је додао још три. Према Теелуцксингху, процес је био „веома лак, веома безболан. Купили смо хардвер и следили упутства за почетно подешавање која смо добили уз уређаје. Затим смо позвали нашег инжењера за корисничку подршку да нам помогне око остатка. И то је било то.”

Теелуцксингх извештава да је његово искуство са ЕкаГрид корисничком подршком било веома добро. „Ако имамо проблем у било ком тренутку – а повремено смо имали неколико проблема, посебно са почетним подешавањем – корисничка подршка је веома упућена у производ и у стању је да реши сваки проблем који му пошаљемо и реши га прилично брзо. Открили смо да не само да је подршка веома добра, већ је са ЕкаГрид-ом генерално веома лако пословати.”