ЕкаГрид остаје најбољи избор током освежавања резервног окружења

Када је Кевин Корнел први пут започео своју позицију системског администратора у Миссиссиппи Публиц Броадцастинг-у, организација је реплицирала податке у два Делл низа за складиштење података, и иако је ово нудило малу меру заштите података, то заправо није било решење за резервну копију. Организација је одлучила да инвестира у инфраструктуру резервних копија и њен ИТ добављач је препоручио коришћење Веритас Бацкуп Екец софтвера са ЕкаГрид-ом за складиштење резервних копија. Иако је ново решење нудило већу заштиту података, Цорнелл је открио да је Бацкуп Екец тешко користити док је ЕкаГрид лако управљати и нуди одличну корисничку подршку.

Када је дошло време да освежи резервно окружење, Цорнелл је потражио бољу опцију за апликацију за резервну копију и одлучио да пређе на Вееам.

„Када је дошло време да купим ново решење за резервну копију, нисам чак ни тражио резервне копије, знао сам да желим да се држим ЕкаГрид-а. На крају смо надоградили наш ЕкаГрид систем већим уређајем и прешли са Бацкуп Екец на Вееам, и ово ново решење ми се много више допада“, рекао је Корнел, сада водећи систем администратор у Миссиссиппи Публиц Броадцастинг-у. „Никада се нисам осећао самопоуздано користећи Бацкуп Екец и није ми се свидео његов интерфејс, али сада када смо прешли на коришћење ЕкаГрид-а са Вееам-ом, апсолутно сам уверен да могу да вратим целокупно окружење ако је потребно, као и појединачне компоненте унутар окружење, које сам успео да тестирам. Наш инжењер за ЕкаГрид подршку је био од велике помоћи у транзицији, посебно када је у питању реконфигурација за Вееам.”

ЕкаГрид и Вееам могу тренутно да опораве датотеку или ВМваре виртуелну машину тако што ће је покренути директно са ЕкаГрид уређаја у случају да је датотека изгубљена, оштећена или шифрована или примарни ВМ за складиштење постане недоступан. Овај тренутни опоравак је могућ због ЕкаГрид-ове Ландинг Зоне – кеш диска велике брзине на ЕкаГрид уређају који задржава најновије резервне копије у њиховом потпуном облику. Када се примарно окружење за складиштење врати у радно стање, ВМ са резервном копијом на ЕкаГрид уређају може се пренети у примарно складиште за наставак рада.

Подршка квалитета је 'критична' за одељење

Цорнелл цени ниво корисничке подршке коју ЕкаГрид пружа. „Током година, моје одељење се смањило на само двоје људи, тако да је неопходно имати помоћно особље на које можемо да рачунамо. Годинама сам могао да радим са истим ЕкаГрид инжењером за подршку и она је одлична. Што се тиче системске администрације, ја сам самостална емисија у веома техничкој организацији, тако да је време које морам да решим проблеме веома ограничено. Подршка је увек доступна, тако да не морам да чекам на чекању или да завршим у реду“, рекао је он.

„Наш ЕкаГрид систем ми не ствара никакве проблеме, а одлично сам упознао интерфејс, тако да обично треба да контактирам свог ЕкаГрид инжењера за подршку само ако треба да извршимо надоградњу фирмвера или ако поставим кратко питање. Интерфејс је веома једноставан за коришћење и ЕкаГрид систем једноставно ради, тако да не морам да бринем о томе, а то ми је важно“, додао је он.

ЕкаГрид систем је дизајниран да буде једноставан за постављање и рад. ЕкаГрид-ови водећи инжењери за подршку 2. нивоа у индустрији су додељени појединачним клијентима, обезбеђујући да увек раде са истим инжењером. Купци никада не морају да се понављају разним помоћним особљу, а проблеми се брзо решавају.