'అమేజింగ్' కస్టమర్ సపోర్ట్ సేల్స్ టీమ్ ద్వారా క్లెయిమ్ల వరకు ఉంటుంది
ExaGrid అందించే కస్టమర్ మద్దతు స్థాయితో ముల్లెన్ ఆకట్టుకున్నాడు. “మా ఎక్సాగ్రిడ్ సిస్టమ్ను కొనుగోలు చేయడంలో ముఖ్యమైన అంశం అయిన అద్భుతమైన మద్దతును మేము అందుకున్నాము. ఎక్సాగ్రిడ్ సేల్స్ టీమ్ పేర్కొన్న క్లెయిమ్లు వాస్తవానికి ఎక్సాగ్రిడ్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ద్వారా డెలివరీ చేయబడ్డాయి, ఇది చూడటానికి చాలా రేట్ అవుతుంది, ”అని అతను చెప్పాడు.
"మా ఎక్సాగ్రిడ్ సిస్టమ్ను సురక్షితమైన పద్ధతిలో సెటప్ చేయడంలో మరియు ఎక్సాగ్రిడ్ వీమ్తో ఎలా అనుసంధానం అవుతుందనే దాని గురించి ఉత్తమమైన అభ్యాసాల గురించి మాకు కేటాయించిన సపోర్ట్ ఇంజనీర్ అంతర్దృష్టిని అందించారు. అతను మా ExaGrid ఉపకరణంతో మాత్రమే కాకుండా మా నెట్వర్క్తో కూడా సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మాకు సహాయం చేసాడు, ఇది సమస్యను నిర్ధారించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి మాకు అవసరమైన నా బృందం పరిశోధన గంటలను ఆదా చేస్తుంది.
ఒకే గాజు పేన్పై బహుళ ExaGrid ఉపకరణాలను నిర్వహించడం ఎంత సులభమో కూడా ముల్లెన్ అభినందిస్తున్నారు. “నేను UI ఇంటర్ఫేస్లో లాగిన్ చేయగలుగుతున్నాను, అక్కడ నేను నా ExaGrid ఉపకరణాలన్నింటినీ నిర్వహించగలను, అక్కడ నేను రిపోర్టింగ్ను కనుగొనగలను మరియు మనకు అవసరమైన ఏవైనా అప్గ్రేడ్లను కూడా చూడవచ్చు. దుర్బలత్వ దృక్కోణం నుండి, నేను 10 NAS పరికరాలకు లాగిన్ చేసి, BIOSని అప్డేట్ చేయడానికి బదులుగా ఆ ఒక UI నుండి ఏవైనా భద్రతా సమస్యలను కూడా నిర్వహించగలను కనుక ఇది మరింత సమర్థవంతంగా పని చేస్తుంది, ”అని అతను చెప్పాడు.
“నేను ExaGridని అది అందించే భద్రత కోసం మాత్రమే కాకుండా, అది ప్రాసెస్ చేసే వేగం కోసం మరియు మీరు పొందే మద్దతు కారణంగా ఉత్పత్తిని కలిగి ఉన్న తర్వాత మీరు పొందే మనశ్శాంతి కోసం నేను బాగా సిఫార్సు చేస్తున్నాను. ఒక నిపుణుల బృందం. నేను ExaGrid కస్టమర్ సపోర్ట్ గురించి తగినంత మంచి విషయాలు చెప్పలేను – అక్కడ ఉన్న ప్రతి ఒక్కరూ నిజంగా ఆకర్షణీయంగా మరియు సులభంగా పని చేస్తున్నారు, ”ముల్లెన్ చెప్పారు.
ExaGrid వ్యవస్థను సెటప్ చేయడానికి మరియు ఆపరేట్ చేయడానికి సులభంగా రూపొందించబడింది. ExaGrid యొక్క పరిశ్రమ-ప్రముఖ స్థాయి 2 సీనియర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్లు వ్యక్తిగత కస్టమర్లకు కేటాయించబడ్డారు, వారు ఎల్లప్పుడూ ఒకే ఇంజనీర్తో పని చేస్తారని నిర్ధారిస్తారు. వివిధ సపోర్టు సిబ్బందికి కస్టమర్ ఎప్పుడూ పునరావృతం చేయాల్సిన అవసరం లేదు మరియు సమస్యలు త్వరగా పరిష్కరించబడతాయి.