ExaGrid మద్దతు డేటా నష్టాన్ని రివర్స్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది
జోన్స్ తన బ్యాకప్ వాతావరణంలో నిపుణుడైన ఒక కేటాయించిన ExaGrid సపోర్ట్ ఇంజనీర్‌తో కలిసి పని చేయడాన్ని అభినందిస్తున్నాడు. “నా సపోర్ట్ ఇంజనీర్ ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌గ్రేడ్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయడంలో చురుగ్గా వ్యవహరిస్తారు మరియు మా బ్యాకప్‌లను మరింత ఎలా మెరుగుపరచాలనే దానిపై క్రమం తప్పకుండా ఎంపికలను అందజేస్తారు. మేము మా సిస్టమ్‌కు అదనపు ExaGrid ఉపకరణాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడు మా డేటాను తరలించడానికి కూడా అతను సహాయం చేశాడు. మేము కలిసి పనిచేసిన ప్రతి ప్రక్రియ ద్వారా అతను నన్ను నడిపించాడు, ప్రతిదీ వివరించాడు మరియు మేము ఏవైనా మార్పులు చేసినప్పుడల్లా సిస్టమ్ సజావుగా నడుస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి కూడా అనుసరించాడు.
సంభావ్య డేటా నష్టంతో ఇటీవల జరిగిన సంఘటనలో జోన్స్ ప్రత్యేకంగా తన ExaGrid సపోర్ట్ ఇంజనీర్ సహాయంపై ఆధారపడ్డాడు. “మేము ఇటీవల ప్రొడక్షన్ సర్వర్‌లలో మా డేటాను కోల్పోయే సంఘటనను కలిగి ఉన్నాము మరియు మా బ్యాకప్ డేటాను కూడా కోల్పోవడం ప్రారంభించాము. నేను నా ExaGrid సపోర్ట్ ఇంజనీర్‌ని సంప్రదించాను మరియు అతను వెంటనే స్పందించాడు మరియు అతని త్వరిత ప్రతిస్పందన సమయం కారణంగా, మేము మరింత డేటా నష్టాన్ని నివారించగలిగాము మరియు వాస్తవానికి కోల్పోయిన వాటిని కూడా పునరుద్ధరించగలిగాము. అతను ఎక్సాగ్రిడ్ సపోర్టు టీమ్‌లోని ఇతర సభ్యులతో కలిసి మమ్మల్ని లేపడానికి మరియు మళ్లీ అమలు చేయడానికి పనిచేశాడు. ExaGrid మద్దతు మా సిస్టమ్‌లోకి వెళ్లి దాన్ని పునరుద్ధరించలేకుంటే సంవత్సరాల విలువైన డేటా కోల్పోయే అవకాశం ఉంది. ఇది సర్వర్‌లను పునర్నిర్మించకుండా మరియు మేము దాదాపు కోల్పోయిన ప్రతిదాన్ని మళ్లీ చేయడం నుండి మా కంపెనీకి వేల డాలర్ల విలువైన సమయాన్ని ఆదా చేసింది. పరీక్ష అంతటా, నా సపోర్ట్ ఇంజనీర్ స్టేటస్ అప్‌డేట్‌లతో నాతో నిరంతరం సంప్రదింపులు జరుపుతూనే ఉన్నారు. అతను నా చేతిని పట్టుకున్నట్లుగా ఉంది. నేను 20 సంవత్సరాలకు పైగా ITలో ఉన్నాను మరియు అతనితో కలిసి పనిచేయడం నాకు లభించిన అత్యుత్తమ కస్టమర్ సేవ, ”అని జోన్స్ అన్నారు.
ExaGrid వ్యవస్థను సెటప్ చేయడానికి మరియు ఆపరేట్ చేయడానికి సులభంగా రూపొందించబడింది. ExaGrid యొక్క పరిశ్రమ ప్రముఖ స్థాయి 2 సీనియర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్లు వ్యక్తిగత కస్టమర్‌లకు కేటాయించబడ్డారు, వారు ఎల్లప్పుడూ ఒకే ఇంజనీర్‌తో పని చేస్తారని నిర్ధారిస్తారు. కస్టమర్‌లు తమను తాము వివిధ సహాయక సిబ్బందికి ఎప్పుడూ పునరావృతం చేయాల్సిన అవసరం లేదు మరియు సమస్యలు త్వరగా పరిష్కరించబడతాయి.
