బ్యాకప్‌లు ఇకపై పని దినాన్ని ఆధిపత్యం చేయవు
ExaGridతో పని చేయడం గురించి డింగ్ ఎక్కువగా మెచ్చుకునే ఫీచర్లలో ఒకటి అది అందించే అధిక స్థాయి కస్టమర్ మద్దతు. “నా ExaGrid సపోర్ట్ ఇంజనీర్ మొదటి రోజు నుండి నాతో పని చేస్తున్నారు. నేను ఎల్లప్పుడూ అతనిని నేరుగా సంప్రదించగలుగుతున్నాను మరియు అతను ఎల్లప్పుడూ త్వరగా ప్రతిస్పందిస్తాడు, టిక్కెట్‌ను కేటాయించి, సకాలంలో తిరిగి కాల్ చేయని ఇతర విక్రేతలతో నేను పనిచేసిన అనుభవం కంటే ఇది చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది. సిస్టమ్‌లో సమస్య ఉంటే నా ExaGrid సపోర్ట్ ఇంజనీర్ వాస్తవానికి నాకు కాల్ చేస్తారు, ExaGrid యొక్క 'ఫోన్ హోమ్' ఫీచర్‌కు ధన్యవాదాలు, ఇది హెచ్చరికను పంపుతుంది మరియు రిమోట్‌గా లాగిన్ చేసి సిస్టమ్‌ని తనిఖీ చేయమని నా ఇంజనీర్‌కు తెలియజేస్తుంది. ఇది నిర్వహణను సరళంగా ఉంచుతుంది.
“బ్యాకప్ చాలా ముఖ్యమైనది మరియు బ్యాకప్ ప్లాన్ లేకుండా డేటాను ఉంచడం అనేది కారు బీమా లేకుండా హైవేపై డ్రైవింగ్ చేయడం లాంటిది. నేను మొదట ITలో నా కెరీర్‌ని ప్రారంభించినప్పుడు, నేను ప్రతిరోజూ ఉదయం మా బ్యాకప్ ఉద్యోగాలను మాన్యువల్‌గా తనిఖీ చేయాల్సి వచ్చింది మరియు కొన్నిసార్లు సమస్యను పరిష్కరించడానికి సగం రోజు పట్టేది. ఇప్పుడు, నెట్‌వర్క్ ఇంజనీర్‌గా నాకు చాలా పనులు ఉన్నాయి మరియు ఎక్సాగ్రిడ్-వీమ్ సొల్యూషన్ యొక్క విశ్వసనీయతకు ధన్యవాదాలు, బ్యాకప్ నా పనిలో భాగం కాదు, నేను చింతిస్తున్నాను, ”అని డింగ్ అన్నారు. “నా ఎక్సాగ్రిడ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటమే కాకుండా, పరిష్కారం నుండి ఎక్కువ ప్రయోజనం పొందడానికి నాకు ఉత్తమ పద్ధతులను కూడా నేర్పుతుంది. ఒక ఉత్పత్తి ఎంత గొప్పదైనా సరే, మంచి సపోర్ట్ ఇంజనీర్ అవసరం మరియు పని చేయడానికి ఇంత పరిజ్ఞానం ఉన్న వ్యక్తిని కలిగి ఉండటం నమ్మశక్యం కానిది, ”అన్నారాయన.
ExaGrid వ్యవస్థను సెటప్ చేయడానికి మరియు ఆపరేట్ చేయడానికి సులభంగా రూపొందించబడింది. ExaGrid యొక్క పరిశ్రమ-ప్రముఖ స్థాయి 2 సీనియర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్లు వ్యక్తిగత కస్టమర్‌లకు కేటాయించబడ్డారు, వారు ఎల్లప్పుడూ ఒకే ఇంజనీర్‌తో పని చేస్తారని నిర్ధారిస్తారు. వివిధ సపోర్టు సిబ్బందికి కస్టమర్ ఎప్పుడూ పునరావృతం చేయాల్సిన అవసరం లేదు మరియు సమస్యలు త్వరగా పరిష్కరించబడతాయి.
