అసైన్డ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ విక్రేతల మధ్య 'ఫింగర్ పాయింటింగ్'ని తొలగిస్తుంది

ExaGrid వ్యవస్థను సెటప్ చేయడానికి మరియు ఆపరేట్ చేయడానికి సులభంగా రూపొందించబడింది. ExaGrid యొక్క పరిశ్రమ-ప్రముఖ స్థాయి 2 సీనియర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్లు వ్యక్తిగత కస్టమర్‌లకు కేటాయించబడ్డారు, వారు ఎల్లప్పుడూ ఒకే ఇంజనీర్‌తో పని చేస్తారని నిర్ధారిస్తారు. కస్టమర్‌లు తమను తాము వివిధ సహాయక సిబ్బందికి ఎప్పుడూ పునరావృతం చేయాల్సిన అవసరం లేదు మరియు సమస్యలు త్వరగా పరిష్కరించబడతాయి. ఇన్‌స్టాలేషన్ సమయంలో జిల్లా దాని ఖాతాకు కేటాయించిన కస్టమర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్‌కు మొదట పరిచయం చేయబడింది, బూత్ చెప్పారు.

"సిస్టమ్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడంలో మా సపోర్ట్ ఇంజనీర్ సహాయం చేసాడు మరియు అతను అప్పటి నుండి మాతో ఉన్నాడు" అని బూత్ చెప్పారు. “మేము ExaGrid యొక్క సపోర్ట్ మోడల్‌తో చాలా సంతోషంగా ఉన్నాము. మా ఇంజనీర్‌ను చేరుకోవడం సులభం, మరియు అతనికి ExaGrid సిస్టమ్‌తో మాత్రమే కాకుండా, బ్యాకప్ Execతో కూడా చాలా అనుభవం ఉంది. అతను ఇక్కడ మరియు అక్కడ తలెత్తిన సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మాకు సహాయం చేసాడు మరియు ఉత్తమమైన విషయం ఏమిటంటే, అతను హార్డ్‌వేర్‌ను మాత్రమే కాకుండా మొత్తం అమలును అర్థం చేసుకున్నందున వేలు చూపడం లేదు. మా కస్టమర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ నిజంగా మా IT సిబ్బందికి పొడిగింపు.”

ఇంటెలిజెంట్ డేటా ప్రొటెక్షన్

ExaGrid యొక్క టర్న్‌కీ డిస్క్-ఆధారిత బ్యాకప్ సిస్టమ్ ఎంటర్‌ప్రైజ్ డ్రైవ్‌లను జోన్-స్థాయి డేటా తగ్గింపుతో మిళితం చేస్తుంది, డిస్క్ ఆధారిత సొల్యూషన్‌ను డెలివరీ చేస్తుంది, ఇది డిస్క్‌కి డిడ్ప్లికేషన్‌తో బ్యాకప్ చేయడం లేదా డిస్క్‌కి బ్యాకప్ సాఫ్ట్‌వేర్ డిప్లికేషన్ ఉపయోగించడం కంటే చాలా తక్కువ ఖర్చుతో కూడుకున్నది. ExaGrid యొక్క పేటెంట్ పొందిన జోన్-స్థాయి తగ్గింపు అనేది డేటా రకాలు మరియు రిటెన్షన్ పీరియడ్‌ల ఆధారంగా, అనవసరమైన డేటాకు బదులుగా ప్రత్యేకమైన వస్తువులను మాత్రమే బ్యాకప్‌లలో నిల్వ చేయడం ద్వారా 10:1 నుండి 50:1 వరకు డిస్క్ స్థలాన్ని తగ్గిస్తుంది. అడాప్టివ్ డూప్లికేషన్ బ్యాకప్‌లతో సమాంతరంగా డిడ్యూప్లికేషన్ మరియు రెప్లికేషన్‌ను నిర్వహిస్తుంది. డేటా రిపోజిటరీకి డీప్లికేట్ చేయబడుతోంది కాబట్టి, ఇది రెండవ ExaGrid సైట్ లేదా డిజాస్టర్ రికవరీ (DR) కోసం పబ్లిక్ క్లౌడ్‌కు కూడా ప్రతిరూపం చేయబడింది.