ExaGrid మద్దతు 'ఒక మెట్టు పైన'
తక్కువ బ్యాకప్ విండోలు మరియు శీఘ్ర పునరుద్ధరణలతో పాటు, Nucor Steel Jackson వద్ద ExaGridని ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి Cutrer ఎంచుకున్న కారణాలలో ఒకటి దాని అధిక-నాణ్యత కస్టమర్ మద్దతు. “ExaGrid మద్దతు మిగిలిన వాటి కంటే ఒక మెట్టు పైన ఉంది మరియు నేను ఉత్పత్తితో మళ్లీ పని చేయాలని నిర్ణయించుకోవడానికి ఇది ఒక ప్రధాన కారణం. కస్టమర్ సపోర్ట్‌కి ExaGrid యొక్క విధానాన్ని నేను ఇష్టపడుతున్నాను, అక్కడ నేను కేటాయించిన ఇంజనీర్‌తో స్థిరంగా పని చేయగలను, నాకు అవసరమైన సహాయాన్ని పొందడానికి నేను నేరుగా సంప్రదించగలిగే వ్యక్తి. నా ExaGrid సపోర్ట్ ఇంజనీర్‌కి నా పర్యావరణం తెలుసు మరియు నేను ఏమి చేయాలనుకుంటున్నానో అర్థం చేసుకుంటాడు. ఐటీ పరిశ్రమలో ఆ స్థాయి మద్దతు నాకు చాలా తరచుగా కనిపించడం లేదు. ExaGrid యొక్క సాంకేతికత చాలా బాగుంది, అయితే ఇది ఉత్పత్తిని ఉపయోగించే అనుభవంలో ఇంత భారీ వ్యత్యాసాన్ని కలిగించే కస్టమర్ మద్దతు.
Cutrer ExaGrid సిస్టమ్‌ను నిర్వహించడం యొక్క సరళతను ఇష్టపడతాడు మరియు సిస్టమ్ యొక్క విశ్వసనీయత వృత్తిపరమైన స్థాయిలో అతనికి విశ్వాసాన్ని ఇస్తుందని కనుగొన్నాడు. “ExaGrid యొక్క రిపోర్టింగ్‌ను ట్రాక్ చేయడం చాలా సులభం. డేటా డొమైన్ రోజువారీ నివేదిక పేజీల పొడవు మరియు సమీక్షించడానికి గజిబిజిగా ఉంది, ఎందుకంటే ఇది పరిష్కరించాల్సిన వాటిని హైలైట్ చేయలేదు. ExaGrid సింగిల్-పేన్ వీక్షణలో ఏమి జరుగుతుందో నివేదిస్తుంది. ప్రతిదీ సరిగ్గా పని చేస్తుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి శీఘ్ర చూపు మాత్రమే అవసరం. నేను ఇకపై నా బ్యాకప్‌ల ఆరోగ్యం గురించి చింతించను మరియు మా బ్యాకప్ ప్రక్రియల గురించి నా మేనేజర్ లేదా ఆడిటర్ అడిగినప్పుడు నేను నమ్మకంగా సమాధానం చెప్పగలను. మా డేటా సురక్షితంగా మరియు సురక్షితంగా ఉందని నాకు తెలుసు.
ExaGrid వ్యవస్థను సెటప్ చేయడానికి మరియు ఆపరేట్ చేయడానికి సులభంగా రూపొందించబడింది. ExaGrid యొక్క పరిశ్రమ-ప్రముఖ స్థాయి 2 సీనియర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్లు వ్యక్తిగత కస్టమర్‌లకు కేటాయించబడ్డారు, వారు ఎల్లప్పుడూ ఒకే ఇంజనీర్‌తో పని చేస్తారని నిర్ధారిస్తారు. కస్టమర్‌లు తమను తాము వివిధ సహాయక సిబ్బందికి ఎప్పుడూ పునరావృతం చేయాల్సిన అవసరం లేదు మరియు సమస్యలు త్వరగా పరిష్కరించబడతాయి.
