నక్షత్ర మద్దతు, నైపుణ్యం మరియు మార్గదర్శకత్వం
“ExaGrid మద్దతు అద్భుతమైనది. నేను 'నక్షత్ర' మద్దతుగా భావించేదాన్ని మేము కలిగి ఉన్నాము. మా కేటాయించిన సపోర్ట్ ఇంజనీర్ అసాధారణమైనది. నేను మా నిల్వ మరియు మౌలిక సదుపాయాలకు మద్దతు ఇవ్వడం ప్రారంభించినప్పటి నుండి నేను అతనితో కలిసి పనిచేశాను. స్థిరత్వం చాలా బాగుంది ఎందుకంటే అతనికి మా సిస్టమ్లు తెలుసు మరియు నేను ఆశించేది ఖచ్చితంగా తెలుసు. అతను కొత్త అప్డేట్లను పరిశీలిస్తాడు మరియు ప్రతిదీ జాగ్రత్తగా చూసుకోవడంలో నాకు సహాయం చేస్తాడు; అతను మా యొక్క పొడిగింపు
జట్టు, "ఉమాన్స్కీ అన్నారు.
“నేను కలిసి అప్డేట్ చేయడానికి సమయాన్ని షెడ్యూల్ చేయాలనుకుంటున్నారా అని మా సపోర్ట్ ఇంజనీర్ కూడా అడుగుతారు. ఏదైనా ప్యాచ్ ఫిక్స్ ఉన్నట్లయితే, అతను దానిని వెనుక భాగంలో మా కోసం చూసుకుంటాడు – నేను అతనికి ఒక విండోను ఇస్తాను మరియు అది పూర్తయినప్పుడు అతను నిర్ధారిస్తాడు. ఎక్సాగ్రిడ్ బృందం నాకు మనశ్శాంతిని ఇస్తుంది, ”అని అతను చెప్పాడు.
ExaGrid వ్యవస్థను సెటప్ చేయడానికి మరియు ఆపరేట్ చేయడానికి సులభంగా రూపొందించబడింది. ExaGrid యొక్క పరిశ్రమ-ప్రముఖ స్థాయి 2 సీనియర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్లు వ్యక్తిగత కస్టమర్లకు కేటాయించబడ్డారు, వారు ఎల్లప్పుడూ ఒకే ఇంజనీర్తో పని చేస్తారని నిర్ధారిస్తారు. కస్టమర్లు తమను తాము వివిధ సహాయక సిబ్బందికి ఎప్పుడూ పునరావృతం చేయాల్సిన అవసరం లేదు మరియు సమస్యలు త్వరగా పరిష్కరించబడతాయి.
“బ్యాకప్ స్టోరేజ్పై ఖర్చు చేయడానికి నాకు చాలా తక్కువ సమయం ఉంది. నేను చాలా టోపీలు ధరిస్తాను మరియు బ్యాకప్ నిల్వ వాటిలో ఒకటి మాత్రమే, కాబట్టి నాకు ఏ ఒక్క దిశలోనూ డెప్త్ లేదు. వాటిని రన్నింగ్లో ఉంచడానికి నాకు తగినంతగా తెలుసు - మరియు నాకు ఎప్పుడు పెరుగుదల అవసరమో నాకు స్పష్టంగా తెలుసు. ExaGridతో నా సపోర్ట్ అనుభవం కంపెనీతో చాలా బలమైన సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకుంది. అందుకు మా కస్టమర్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్కి నేను సెల్యూట్ చేస్తున్నాను. అతను నైపుణ్యాన్ని టేబుల్కి తీసుకువస్తాడు. నేను అవ్యక్త విశ్వాసానికి దగ్గరగా ఉండే స్థాయికి చేరుకున్నాను," అని ఉమాన్స్కీ అన్నాడు.