อินเทอร์เฟซการจัดการที่คล่องตัว แพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์ที่มั่นคง การสนับสนุนลูกค้าระดับแนวหน้า
Goodwin กล่าวว่าการจัดการระบบ ExaGrid นั้นง่ายและตรงไปตรงมาด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและวิศวกรฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
“ระบบ ExaGrid เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ง่ายที่สุดในการจัดการดาต้าเซ็นเตอร์ทั้งหมดของเรา อินเทอร์เฟซเข้าใจง่ายและให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบระบบในตำแหน่งศูนย์กลางเดียว” เขากล่าว
ระบบ ExaGrid ได้รับการออกแบบมาให้ติดตั้งและใช้งานได้ง่าย วิศวกรฝ่ายสนับสนุนอาวุโสระดับ 2 ชั้นนำของอุตสาหกรรมของ ExaGrid ได้รับมอบหมายให้กับลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกับวิศวกรคนเดียวกันเสมอ ลูกค้าไม่ต้องพูดซ้ำกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนต่างๆ และปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
“ExaGrid เป็นระบบที่แข็งแกร่งมาก และสร้างด้วยฮาร์ดแวร์ที่มีคุณภาพ ด้วยโซลูชันเก่าของเรา ดูเหมือนว่าเรากำลังเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ทุกๆ สามหรือสี่เดือน เรามีระบบ ExaGrid และทำงานเป็นเวลาหลายปีแล้ว และเรามีเพียงการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์และแคชแบตเตอรี่เท่านั้น” Goodwin กล่าว “นอกจากนี้ การสนับสนุนลูกค้าก็เยี่ยมมาก ฉันชอบที่จะมีวิศวกรสนับสนุนที่ได้รับมอบหมายซึ่งรู้จักฉันและรู้จักการติดตั้งของเรา ถ้าฉันมีคำถามหรือข้อกังวล ฉันแค่ส่งอีเมลไปหาเขา และสิบนาทีต่อมา เขาก็กระโดดไปที่ Webex เพื่อตรวจสอบปัญหา” Goodwin กล่าวว่าการติดตั้งระบบ ExaGrid เป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาล “ระบบ ExaGrid เลื่อนเข้าไปในโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ของเรา และมอบความสามารถในการปรับขนาด ประสิทธิภาพ การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน และความง่ายในการใช้งานที่เราต้องการได้ทันที” เขากล่าว “มันเป็นโซลูชันคุณภาพที่สนับสนุนโดยการสนับสนุนลูกค้าที่น่าทึ่ง และเราพอใจกับผลิตภัณฑ์นี้มาก”