ExaGrid รองรับ 'ทรัพยากรอันล้ำค่า'
Hanson ให้ความสำคัญกับระดับการสนับสนุนที่เขาได้รับจาก ExaGrid “เมื่อมีการอัปเกรดซอฟต์แวร์สำหรับระบบ ExaGrid ของเรา วิศวกรฝ่ายสนับสนุนของฉันโทรหาฉันเพื่อแจ้งให้ฉันทราบว่าเขาอัปโหลดไปยังระบบของเราแล้ว และเราสามารถนำไปใช้เมื่อเราพร้อม เมื่อฉันใช้ Data Domain ฉันจะต้องไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา ค้นหาการอัปเกรดที่เหมาะสม และติดตั้งด้วยตัวเอง ExaGrid มีประโยชน์มาก และลดจำนวนการบำรุงรักษาระบบที่ฉันต้องจัดการ
“วิศวกรฝ่ายสนับสนุน ExaGrid ของเราได้กลายเป็นส่วนเสริมของแผนกของเรา เขาเป็นทรัพยากรอันล้ำค่า ฉันไม่จำเป็นต้องติดต่อกับเขาบ่อยเกินไป แต่เมื่อใดก็ตามที่เราต้องแก้ไขปัญหา ฉันจะโทรหาเขาหรือส่งอีเมลหาเขา และเขาก็พร้อมที่จะช่วยเหลือ” แฮนสันกล่าว “เมื่อเราตัดสินใจเพิ่มอุปกรณ์ ExaGrid ในระบบของเรา เราได้ย้ายอุปกรณ์อื่นจากไซต์หลักไปยังไซต์ DR ของเรา และวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของเราก็ช่วยเราย้ายข้อมูลนั้น จริงๆ แล้วเขาทำการกำหนดค่าใหม่เกือบทั้งหมดในขณะที่ฉันขับรถจากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่ง และเราก็พร้อมทำงานภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง”
ระบบ ExaGrid ได้รับการออกแบบมาให้ติดตั้งและใช้งานได้ง่าย วิศวกรฝ่ายสนับสนุนอาวุโสระดับ 2 ชั้นนำของอุตสาหกรรมของ ExaGrid ได้รับมอบหมายให้กับลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกับวิศวกรคนเดียวกันเสมอ ลูกค้าไม่ต้องพูดซ้ำกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนต่างๆ และปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
รุ่นอุปกรณ์ของ ExaGrid สามารถผสมและจับคู่เป็นระบบ Scale-Out เดียว ทำให้สามารถสำรองข้อมูลได้เต็มที่ถึง 2.7PB โดยมีอัตราการนำเข้ารวมกันที่ 488TB/ชม. ในระบบเดียว เครื่องใช้ไฟฟ้าจะเข้าร่วมกับระบบสเกลเอาต์โดยอัตโนมัติ แต่ละอุปกรณ์มีจำนวนโปรเซสเซอร์ หน่วยความจำ ดิสก์ และแบนด์วิธที่เหมาะสมสำหรับขนาดข้อมูล ด้วยการเพิ่มการประมวลผลด้วยความจุ หน้าต่างสำรองข้อมูลจะยังคงมีความยาวคงที่เมื่อข้อมูลเพิ่มขึ้น โหลดบาลานซ์โดยอัตโนมัติในที่เก็บทั้งหมดช่วยให้สามารถใช้งานอุปกรณ์ทั้งหมดได้อย่างเต็มที่ ข้อมูลจะถูกกรองออกไปยังที่เก็บข้อมูลแบบออฟไลน์ และนอกจากนี้ ข้อมูลจะถูกกรองออกทั่วโลกจากที่เก็บข้อมูลทั้งหมด
Hanson พบว่าการใช้ ExaGrid ทำให้การสำรองข้อมูลของ Blackfoot ง่ายดาย “สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับการใช้ ExaGrid คือความเรียบง่ายของทั้งหมด มันเข้ากันได้ดีกับโซลูชันสำรองข้อมูลของฉัน และระบบจะทำงานเอง มันให้วันหยุดสุดสัปดาห์ของฉันคืนมา” ระบบ ExaGrid ได้รับการออกแบบมาให้ติดตั้งและบำรุงรักษาได้ง่าย และทีมสนับสนุนลูกค้าชั้นนำในอุตสาหกรรมของ ExaGrid มีเจ้าหน้าที่โดยวิศวกรภายในองค์กรระดับ 2 ที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งได้รับมอบหมายให้ดูแลบัญชีแต่ละบัญชี ระบบได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ และได้รับการออกแบบและผลิตขึ้นเพื่อเวลาทำงานสูงสุดด้วยส่วนประกอบสำรองที่ถอดเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว