พร้อมที่จะพูดคุยกับวิศวกรระบบแล้วหรือยัง

โปรดป้อนข้อมูลของคุณและเราจะติดต่อคุณเพื่อตั้งค่าการโทร ขอขอบคุณ!

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

Ingenico ลด 'การสำรองข้อมูลตลอดเวลาเป็นหน้าต่างสำรองข้อมูลหกชั่วโมงด้วย ExaGrid

ภาพรวมลูกค้า

Ingenico เป็นผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันการรับชำระเงิน ในฐานะพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ค้า ธนาคาร ผู้ซื้อบัตร ISV ผู้รวบรวมการชำระเงิน และลูกค้าฟินเทค เทอร์มินัล โซลูชัน และบริการระดับโลกของพวกเขาช่วยให้ระบบการชำระเงินทั่วโลกยอมรับได้ ด้วยประสบการณ์ 45 ปี นวัตกรรมเป็นส่วนสำคัญของแนวทางและวัฒนธรรมของ Ingenico โดยเป็นแรงบันดาลใจให้ชุมชนผู้เชี่ยวชาญขนาดใหญ่และหลากหลาย ซึ่งคาดการณ์และช่วยสร้างวิวัฒนาการของการค้าทั่วโลก ที่ Ingenico ความไว้วางใจและความยั่งยืนเป็นหัวใจของทุกสิ่งที่พวกเขาทำ

ประโยชน์ที่สำคัญ:

  • เวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล ซึ่งก่อนหน้านี้รวมแปดชั่วโมงต่อสัปดาห์ ได้ถูกกำจัดออกไป
  • งานสำรองข้อมูลจะไม่ทำงานและรบกวนวันทำงานอีกต่อไป
  • ความน่าเชื่อถือของ ExaGrid และการเก็บรักษาที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่การกำจัดเทปทั้งหมด
  • การสำรองข้อมูลได้เปลี่ยนจาก 'งานที่ลำบาก' ไปสู่สิ่งที่ทีมไอทีไม่ได้คิดถึงอีกต่อไป 'เราคาดหวังว่ามันจะได้ผล และมันก็ได้'
ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

สำรอง 'การออกกำลังกายที่ใช้เวลานาน'

Ingenico ใช้เทปและดิสก์แบบตรงผสมกันสำหรับที่เก็บข้อมูลสำรองโดยมี Veritas Backup Exec เป็นแอปพลิเคชันสำรองข้อมูล แต่พื้นที่ดิสก์ไม่ได้ถูกจัดสรรไว้ และข้อมูลสำรองส่วนใหญ่ที่ไซต์ต่างๆ ของ Ingenico ไปที่เทป เมื่อบริษัทย้ายไปใช้ Backup Exec เวอร์ชันใหม่ ก็มีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น และนั่นทำให้ปัญหาในการสำรองข้อมูลของ Ingenico เพิ่มขึ้น

Suresh Teelucksingh ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีของ Ingenico กล่าวว่า "การสำรองข้อมูลโดยทั่วไปมักใช้เวลานานสำหรับเรา “ผมจะบอกว่าโดยปกติแล้วเราจัดสรรเวลาทำงานประมาณ XNUMX ชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหาที่จำเป็นและแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล การสำรองข้อมูลอยู่ในรายการตรวจสอบประจำวันของเราในแต่ละไซต์ที่มีระบบสำรองข้อมูล เราต้องให้ใครสักคนเข้าสู่ระบบ Backup Exec และดูงานที่ล้มเหลว แก้ไขปัญหาและแก้ไข และรันงานใหม่อีกครั้ง”

นอกเหนือจากงานสำรองข้อมูลที่ไม่สำเร็จแล้ว หน้าต่างสำรองข้อมูลของ Ingenico ยังขัดขวางวันทำงานอยู่บ่อยครั้ง “เราเคยต้องจัดลำดับความสำคัญของงานสำรอง และงานที่มีลำดับความสำคัญสูงจะเริ่มขึ้นในเวลา 6 น. และดำเนินไปตลอดทั้งคืน งานที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่าจะได้รับการสำรองข้อมูลระหว่างวัน การสำรองข้อมูลเคยทำงานอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวันที่ไซต์บางแห่งของเรา ที่ไซต์ขนาดใหญ่ของเรา เรามีข้อมูลสำรองตลอด 00 ชั่วโมงค่อนข้างมาก” ธีลักษ์สิงห์กล่าว ตั้งแต่ติดตั้ง ExaGrid ตี๋ลักษณ์สิงห์รายงานว่า “เราไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้นอีกต่อไป ทรูพุตของเราเพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งทำให้เราสามารถสำรองข้อมูลโดยพื้นฐานในปริมาณเท่าเดิม แต่การสำรองข้อมูลจะเสร็จสิ้นในตอนกลางคืน เราเตะกันตอน 24 น. และเสร็จตอนเที่ยงคืน”

"ตอนนี้เรามี ExaGrid แล้ว การสำรองข้อมูลเป็นแบบฝึกหัดที่ไม่เจ็บปวดมาก มันเปลี่ยนจากงานหลักไปเป็นบางสิ่งที่เราไม่ได้คิดมาก"

สุเรศ ตีลักษณ์สิงห์ ผู้อำนวยการฝ่ายไอที

ผลลัพธ์ของ Due Diligence ชี้ให้ ExaGrid เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

“ฉันเจอ ExaGrid ขณะที่ทำการค้นคว้าข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต และเราก็ได้ดูผู้จำหน่ายรายอื่นด้วย เราดูที่ Dell EMC ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายที่เราต้องการจริงๆ และเราดูที่ eVault และอีกหนึ่งราย เราคัดเลือกตัวเลือกให้เหลือสามตัวเลือก ได้แก่ ExaGrid, eVault และอีกตัวเลือกหนึ่ง”

ในกระบวนการคัดเลือก ตี๋ลักษณ์ซิงห์กล่าวว่ามีคุณสมบัติบางอย่างที่สำคัญเป็นพิเศษสำหรับเขาและทีมของเขา “อย่างแรกเลย เราต้องการผลิตภัณฑ์ที่สามารถขจัดความซ้ำซ้อนและการจำลองแบบได้ดีมาก ประการที่สอง เราต้องการโซลูชันที่สามารถขยายได้ เพื่อที่เมื่อปริมาณข้อมูลของเราเพิ่มขึ้น เราก็สามารถเพิ่มลงในระบบได้ แทนที่จะต้องเปลี่ยนใหม่ สิ่งที่สามที่เราพิจารณาคือค่าใช้จ่าย และเราต้องการให้เข้ากันได้กับรุ่น Backup Exec ที่เราใช้งานอยู่ในขณะนั้น

“จากการวิจัยที่เราทำ เราคิดว่าการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนของ ExaGrid นั้นค่อนข้างดีจริงๆ และวิธีที่เราสามารถตั้งค่าการจำลองแบบฮับและพูดสำหรับไซต์ต่างๆ ก็ดูเหมือนจะทำได้ง่ายเช่นกัน ค่าใช้จ่ายของ ExaGrid สำหรับระบบนั้นดีกว่าราคาที่เราได้รับจากผู้ขายรายอื่นมาก

“ExaGrid ดูเหมือนจะขยายได้ง่ายมาก ตามที่อธิบายไว้ เราเพียงแค่ซื้ออุปกรณ์อื่น เพิ่มเข้าไป และเราไม่ต้องคิดถึงการเลิกใช้หรือเปลี่ยนระบบที่มีอยู่”

ระดับความน่าเชื่อถือและการเก็บรักษาของ ExaGrid นำไปสู่การกำจัดเทป

เมื่อ Ingenico กำลังสำรองข้อมูลลงเทป การคืนค่าอย่างง่ายอาจหมายถึงเวลาและพลังงานจำนวนมาก และหากการคืนค่าย้อนเวลากลับไป แคตตาล็อกจะต้องสร้างใหม่ก่อนที่จะทำการกู้คืนจริง และ Teelucksingh รายงาน “ นั่นเป็นกระบวนการที่ยาวนานมาก ขั้นแรก เราต้องดึงเทปจากนอกสถานที่ ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นการฝึกซ้อมในวันถัดไป จากนั้นเราต้องสร้างแค็ตตาล็อกใหม่ จากนั้นทำการกู้คืนจริง โดยทั่วไปเราจะใช้เวลาประมาณสามวันในการกู้คืนข้อมูลสำหรับบางสิ่งที่ไม่ใช่ล่าสุด”

เมื่อ Ingenico ซื้อ ExaGrid เป็นครั้งแรก Teelucksingh วางแผนที่จะทำการสำรองข้อมูลรายเดือนลงในเทปต่อไป แต่เนื่องจากความน่าเชื่อถือของระบบและจำนวนข้อมูลที่พวกเขาสามารถเก็บไว้ได้ พวกเขาจึงตัดสินใจลดความซับซ้อนและเวลาที่เกี่ยวข้องกับเทป และกำจัดมันให้หมดสิ้น

เนื่องจากการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนที่ทำบน ExaGrid ทำให้ Ingenico สามารถเก็บข้อมูลได้มากกว่าที่กำหนดโดยนโยบายการเก็บรักษา ซึ่งใช้เวลา XNUMX สัปดาห์สำหรับรายวัน และ XNUMX ปีสำหรับรายเดือน “เราสามารถรักษาได้มากกว่านั้น โดยพื้นฐานแล้วเราเก็บเกือบหนึ่งปีในรายวันและรายเดือน เรายังไม่ได้กำจัดการสำรองข้อมูลรายเดือนของเราตั้งแต่เริ่มต้นกับ ExaGrid” เขากล่าว

ความกังวลในการสำรองข้อมูลเป็นเรื่องของอดีต

ตั้งแต่ทีลัคสิงห์ติดตั้งระบบ ExaGrid เขารายงานว่า “มีอุปสรรคเล็กๆ น้อยๆ ในการดำเนินการ - ไม่ใช่ปัญหาใหญ่มากนัก แต่เราทำผิดพลาดเล็กน้อยระหว่างทางเพราะตอนนั้นเราไม่เชี่ยวชาญ ExaGrid มากนัก อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือจากวิศวกรฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย เราจึงกลับมาสู่แนวทางเดิม

“พูดตามตรง ฉันไม่คิดถึงการสำรองข้อมูลอีกต่อไปแล้ว มีปัญหาเป็นครั้งคราวซึ่งไม่ได้เป็นผลมาจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล แต่อาจเกี่ยวข้องกับระบบที่กำลังสำรองข้อมูลหรืออะไรทำนองนั้น แต่โดยทั่วไปแล้วตอนนี้เราใช้เวลาน้อยมากในการสำรองข้อมูล เราได้รับรายงานรายวันที่แจ้งว่างานสำรองข้อมูลทั้งหมดของเราเสร็จสิ้นแล้ว รวมถึงแจ้งว่างานใดล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว แต่แก้ปัญหาได้ง่ายมาก ตอนนี้เรามี ExaGrid แล้ว การสำรองข้อมูลเป็นแบบฝึกหัดที่ไม่เจ็บปวดมาก จากงานหลักกลายเป็นสิ่งที่เราไม่ได้คิดมาก” เขากล่าว

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า 'แก้ไขทุกปัญหาอย่างรวดเร็ว'

Ingenico ติดตั้งระบบ ExaGrid สองไซต์เป็นครั้งแรก และตั้งแต่นั้นมาก็เพิ่มอีกสามระบบ ตามที่ตี๋ลักษณ์สิงห์กล่าวว่ากระบวนการนั้น “ง่ายมาก ไม่เจ็บปวดมาก เราซื้อฮาร์ดแวร์และทำตามคำแนะนำสำหรับการตั้งค่าเริ่มต้นที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ จากนั้นเราโทรหาวิศวกรฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อช่วยเราในส่วนที่เหลือ และนั่นคือมัน”

ตี๋ลักษณ์สิงห์รายงานว่าประสบการณ์ของเขากับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ ExaGrid นั้นดีมาก “หากเรามีปัญหาเมื่อใดก็ตาม – และเรามีปัญหาเล็กน้อยในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการตั้งค่าเริ่มต้น – ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดี และสามารถแก้ปัญหาทุกปัญหาที่เราส่งไป และแก้ปัญหาได้ ค่อนข้างเร็ว เราพบว่าไม่เพียงแต่การสนับสนุนที่ดีเท่านั้น แต่โดยทั่วไปแล้ว ExaGrid นั้นง่ายต่อการทำธุรกิจด้วย”

การตรวจสอบสถานะให้การตรวจสอบและความสบายใจ

ส่วนหนึ่งของความขยันหมั่นเพียร ตี๋ลักษณ์ซิงห์อ่านเรื่องราวของลูกค้า ExaGrid รวมถึงบทวิจารณ์จากบุคคลที่สาม ข้อมูลดังกล่าวทำให้เขาสบายใจมากขึ้นว่าเขากำลังตัดสินใจได้ดีกับ ExaGrid “จากมุมมองของฉันในฐานะบุคคลที่จัดการด้านไอทีที่ Ingenico เนื่องจากเราได้ติดตั้งระบบ ExaGrid และใช้งานระบบนี้ การสำรองข้อมูลของเราจึงเปลี่ยนจากงานที่ยากลำบากไปสู่สิ่งที่เราไม่ได้นึกถึง เราแค่คาดหวังว่ามันจะใช้งานได้และมันก็ได้ “ฉันเคยบอกคนไอทีคนอื่นๆ เกี่ยวกับ ExaGrid เพราะประสบการณ์ที่เรามีกับมัน และเมื่อผู้จำหน่ายพื้นที่เก็บข้อมูลสำรองรายอื่นๆ มาหาฉันพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ฉันบอกพวกเขาว่าเราใช้ ExaGrid เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และมันทำงานได้ดีมาก ฉันไม่มีความปรารถนาที่จะเปลี่ยนมัน”

เกี่ยวกับ ExaGrid

ExaGrid มอบพื้นที่เก็บข้อมูลสำรองแบบแบ่งระดับด้วย Landing Zone แคชของดิสก์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งเปิดใช้งานการสำรองและกู้คืนที่เร็วที่สุด ระดับพื้นที่เก็บข้อมูลที่ให้ต้นทุนต่ำสุดสำหรับการเก็บรักษาระยะยาวและเปิดใช้งานการกู้คืนแรนซัมแวร์ การสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบ 6PB ในระบบเดียว

พูดคุยกับเราเกี่ยวกับความต้องการของคุณ

ExaGrid เป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดเก็บข้อมูลสำรอง—นั่นคือทั้งหมดที่เราทำ

ขอราคา

ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีขนาดเหมาะสมและรองรับเพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลที่เพิ่มขึ้นของคุณ

ติดต่อเราสำหรับราคา »

พูดคุยกับหนึ่งในวิศวกรระบบของเรา

ด้วย Tiered Backup Storage ของ ExaGrid อุปกรณ์แต่ละตัวในระบบไม่ได้มีเพียงดิสก์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงหน่วยความจำ แบนด์วิดท์ และพลังในการประมวลผลด้วย องค์ประกอบทั้งหมดที่จำเป็นในการรักษาประสิทธิภาพการสำรองข้อมูลในระดับสูง

กำหนดเวลาการโทร »

กำหนดการพิสูจน์แนวคิด (POC)

ทดสอบ ExaGrid ด้วยการติดตั้งในสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อสัมผัสประสบการณ์การสำรองข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง กู้คืนได้เร็วขึ้น ใช้งานง่าย และปรับขนาดได้ นำไปทดสอบ! 8 ใน 10 ใครทดสอบแล้วตัดสินใจเก็บไว้

กำหนดการตอนนี้ »