สำรองข้อมูลได้เร็วขึ้น ลดการดูแลระบบ
ก่อนที่จะติดตั้งระบบ ExaGrid การสำรองข้อมูลของ Mazars ทำงานได้นานถึง 14 ชั่วโมงต่อคืนในสำนักงานในนครนิวยอร์ก ตอนนี้งานสำรองข้อมูลเดียวกันนั้นใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ในสำนักงานดาวเทียมอื่นๆ การสำรองข้อมูลที่ทำงานเป็นเวลาสี่ชั่วโมงได้ลดลงเหลือเพียงหนึ่งชั่วโมง Richards กล่าวว่า “งานสำรองข้อมูลของเรานั้นเร็วกว่าและทำงานอย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้มากกว่าที่ทำด้วยเทป” Richards กล่าว “พนักงานยังใช้เวลาในการจัดการระบบน้อยกว่ามาก นอกจากการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นแล้ว ในแต่ละวันก็ไม่มีอะไรให้ทำมากนัก เวลาในการจัดการที่ลดลง บวกกับข้อเท็จจริงที่ว่าเราสามารถลดการซื้อเทปและเทปไดร์ฟจากงบประมาณของเราได้ ทำให้ได้ ROI ที่ยอดเยี่ยม”
ระบบ ExaGrid ได้รับการออกแบบมาให้ติดตั้งและใช้งานได้ง่าย วิศวกรฝ่ายสนับสนุนอาวุโสระดับ 2 ชั้นนำของอุตสาหกรรมของ ExaGrid ได้รับมอบหมายให้กับลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกับวิศวกรคนเดียวกันเสมอ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องพูดซ้ำกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนต่างๆ และปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
“ระบบ ExaGrid ใช้งานง่าย และนำข้อผิดพลาดของผู้ใช้ออกจากสมการ โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับเทป เมื่อใช้เทป มีบางครั้งที่ผู้รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลลืมเปลี่ยนเทป มิฉะนั้นห้องนิรภัยจะเสีย เรายังให้บริการหน่วยอย่างต่อเนื่อง” เขากล่าว “ปัจจัยเหล่านั้นไม่ได้อยู่ในสมการอีกต่อไปแล้ว เนื่องจากไม่มีการใช้ห้องนิรภัยอีกต่อไป และแทบไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงจากผู้ใช้ การสำรองข้อมูลของเราดำเนินไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จทุกคืน”
Richards กล่าวว่าการติดตั้งระบบ ExaGrid ทำได้ง่ายและตรงไปตรงมา “การตั้งค่าระบบ ExaGrid เป็นเรื่องง่าย เราทำตามคำแนะนำง่ายๆ จากนั้นวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ ExaGrid ของเราก็เข้ามาควบคุมและทำงานการกำหนดค่าส่วนใหญ่ให้กับเรา” เขากล่าว “วิศวกรฝ่ายสนับสนุนของเรายอดเยี่ยมมาก เขาติดต่อได้ง่ายทางโทรศัพท์หรืออีเมล และเขามีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดี เรามีความสุขมากกับการสนับสนุน”
