ExaGrid Desteği 'Paha Biçilmez Bir Kaynak'
Hanson, ExaGrid'den aldığı desteğin düzeyine değer veriyor. "ExaGrid sistemimiz için bir yazılım yükseltmesi olduğunda, destek mühendisim beni arayarak bunu sistemimize yüklediğini ve hazır olduğumuzda uygulayabileceğimizi bildirir. Data Domain'i kullanırken web sitelerine gitmem, uygun yükseltmeyi aramam ve kendim kurmam gerekiyordu. ExaGrid çok yardımcı oldu ve yönetmem gereken sistem bakımı miktarını azalttı.
"ExaGrid destek mühendisimiz, departmanımızın bir uzantısı haline geldi. O paha biçilmez bir kaynak. Onunla çok sık iletişim kurmam gerekmiyor, ancak ne zaman bir sorunu çözmemiz gerekse, onu ararım veya ona bir e-posta gönderirim ve o yardıma hazırdır," dedi Hanson. "Sistemimize bir ExaGrid cihazı eklemeye karar verdiğimizde, birincil sitemizden başka bir cihazı DR sitemize taşıdık ve destek mühendisimiz bu verileri taşımamıza yardımcı oldu. Ben siteden siteye giderken yeniden yapılandırmanın çoğunu o yaptı ve birkaç saat içinde çalışmaya başladık."
ExaGrid sistemi kurulumu ve çalıştırması kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. ExaGrid'in endüstri lideri seviye 2 kıdemli destek mühendisleri, her zaman aynı mühendisle çalışmalarını sağlamak için bireysel müşterilere atanır. Müşteriler asla çeşitli destek personeline kendilerini tekrar etmek zorunda kalmazlar ve sorunlar hızla çözülür.
ExaGrid'in cihaz modelleri, tek bir sistemde 2.7 TB/sa birleşik alım hızıyla 488 PB'ye kadar tam yedeklemeye olanak tanıyan tek bir ölçeklendirme sisteminde karıştırılabilir ve eşleştirilebilir. Cihazlar otomatik olarak genişleme sistemine katılır. Her cihaz, veri boyutu için uygun miktarda işlemci, bellek, disk ve bant genişliği içerir. Kapasiteli işlem ekleyerek, veriler büyüdükçe yedekleme penceresinin uzunluğu sabit kalır. Tüm havuzlarda otomatik yük dengeleme, tüm cihazların tam olarak kullanılmasına olanak tanır. Veriler bir çevrimdışı havuzda tekilleştirilir ve ayrıca veriler tüm havuzlarda genel olarak tekilleştirilir.
Hanson, bir ExaGrid kullanmanın Blackfoot'un verilerini yedeklemeyi zahmetsiz hale getirdiğini keşfetti. "ExaGrid kullanmanın en sevdiğim yanı, hepsinin basitliği. Yedekleme çözümümle iyi bir şekilde bütünleşiyor ve sistem kendi kendine çalışıyor. Bana hafta sonlarımı geri verdi.” ExaGrid sistemi, kurulumu ve bakımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır ve ExaGrid'in sektör lideri müşteri destek ekibi, bireysel hesaplara atanan, eğitimli, kurum içi seviye 2 mühendislerden oluşmaktadır. Sistem tamamen desteklenir ve yedekli, çalışır durumda değiştirilebilir bileşenlerle maksimum çalışma süresi için tasarlanmış ve üretilmiştir.