Proaktif ExaGrid Desteği, Sistemi "Bir Adım Önde" Tutar
Tshisevhe, ExaGrid'in sağladığı destek düzeyini takdir ediyor. "Atanan ExaGrid destek mühendisimiz, ürün ilk kurulduğunda yeni olduğum için ExaGrid ile ilgili en iyi uygulamaları öğretmek konusunda çok yardımcı oldu ve istekliydi. Birçok sorum olduğunda bile, her zaman sabırlıydı, çok bilgili ve profesyoneldi. Aynı zamanda proaktif ve ürün yazılımımızın güncel olduğundan emin oluyor ve bunun için minnettarım ve yedekleme ortamımızı koruma açısından her zaman bir adım önde olduğumuzu hissediyorum” dedi. "ExaGrid kullanmanın en iyi avantajlarından biri, veri korumamız konusunda gönül rahatlığı sağlayan Tutma Süresi Kilidi özelliğidir."
ExaGrid cihazlarında, hızlı yedekleme ve geri yükleme performansı için en son yedeklemelerin yinelenmemiş bir biçimde depolandığı, ağa bakan bir disk önbelleği Açılış Bölgesi Katmanı (katmanlı hava boşluğu) bulunur. Veriler, havuz katmanı adı verilen ağa yönelik olmayan bir katmana tekilleştirilir; burada en son ve saklama tekilleştirilmiş veriler daha uzun süreli saklama için depolanır. Ağa yönelik olmayan bir katmanın (sanal hava boşluğu) artı gecikmeli silmelerin ve değiştirilemez veri nesnelerinin birleşimi, yedek verilerin silinmesine veya şifrelenmesine karşı koruma sağlar. ExaGrid'in çevrimdışı katmanı, bir saldırı durumunda kurtarma için hazırdır.
ExaGrid sistemi kurulumu ve çalıştırması kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. ExaGrid'in endüstri lideri seviye 2 kıdemli destek mühendisleri, her zaman aynı mühendisle çalışmalarını sağlamak için bireysel müşterilere atanır. Müşteriler asla çeşitli destek personeline kendilerini tekrar etmek zorunda kalmazlar ve sorunlar hızla çözülür.