تیز تر بیک اپ ٹائمز، مینجمنٹ اور ایڈمنسٹریشن پر کم وقت خرچ ہوتا ہے۔
کیلی کے مطابق، ExaGrid سسٹم کو انسٹال کرنے کے بعد سے، FORMA کی بیک اپ ونڈوز نمایاں طور پر کم ہو گئی ہیں۔ "ہمارے بیک اپ جمعہ کی رات 10:00 بجے شروع ہوتے ہیں اور وہ پیر کی صبح تک چلتے تھے۔ اب، وہ اب بھی ایک ہی وقت میں شروع ہوتے ہیں، لیکن وہ ہفتہ کی صبح 7:00 بجے تک مکمل ہو جاتے ہیں۔ یہ ہمارے لیے بہت بڑی تبدیلی ہے،‘‘ انہوں نے کہا۔ "ہمیں اپنی بیک اپ ونڈوز کے بارے میں مزید فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔" کیلی نے کہا کہ وہ ExaGrid سسٹم کے ساتھ بیک اپ کے انتظام اور انتظام میں بہت کم وقت صرف کرتا ہے۔
"ExaGrid سسٹم کا انتظام کرنا بہت آسان ہے۔ مجھے ویب انٹرفیس پسند ہے کیونکہ یہ بدیہی ہے اور یہ مجھے تمام معلومات اور رپورٹنگ فراہم کرتا ہے جس کی مجھے ضرورت ہے۔ میں ٹیپ کا انتظام کرنے میں گھنٹوں صرف کرتا تھا۔ ExaGrid سسٹم کو جگہ پر رکھنے سے شاید ہر ہفتے میں اکیلے انتظامیہ کا آدھا دن یا اس سے زیادہ وقت بچاتا ہوں،" اس نے کہا۔
ExaGrid سسٹم کو ترتیب دینے اور چلانے میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ExaGrid کے صنعت کے معروف لیول 2 سینئر سپورٹ انجینئرز کو انفرادی گاہکوں کو تفویض کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ ہمیشہ ایک ہی انجینئر کے ساتھ کام کریں۔ گاہک کو کبھی بھی اپنے آپ کو مختلف معاون عملے کے سامنے دہرانے کی ضرورت نہیں ہے، اور مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں۔
"ExaGrid کی کسٹمر سپورٹ شاندار رہی ہے۔ اگر آپ کو بیک اپ کا مسئلہ درپیش ہے، تو آخری چیز جو آپ کو کرنے کی ضرورت ہے وہ ایک ای میل پیغام بھیجنا ہے اور تعجب کرنا ہے کہ آیا یہ پڑھا جا رہا ہے یا کسی سے بات کرنے کا انتظار کرنے کے لیے قطار میں بیٹھنا ہے۔ ہمارا سپورٹ انجینئر باشعور اور پہنچنا آسان ہے،‘‘ کیلی نے کہا۔ "میں جانتا ہوں کہ اگر مجھے کسی قسم کا مسئلہ درپیش ہے تو میں ExaGrid میں کال کر سکتا ہوں اور فون پر ایک تجربہ کار انجینئر کو فوراً مل سکتا ہوں۔"