ہموار مینجمنٹ انٹرفیس، ٹھوس ہارڈ ویئر پلیٹ فارم، اعلی درجے کی کسٹمر سپورٹ
گڈون نے کہا کہ ExaGrid سسٹم کا انتظام آسان اور سیدھا ہے اس کے بدیہی انٹرفیس اور تفویض کسٹمر سپورٹ انجینئر کی بدولت۔
"ExaGrid سسٹم ہمارے پورے ڈیٹا سینٹر میں انتظام کرنے کے لیے سب سے آسان حل ہے۔ انٹرفیس سمجھنے میں آسان ہے، اور یہ مجھے وہ تمام معلومات فراہم کرتا ہے جس کی مجھے ایک مرکزی مقام پر نظام کی نگرانی کے لیے درکار ہے۔
ExaGrid سسٹم کو ترتیب دینے اور چلانے میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ExaGrid کے صنعت کے معروف لیول 2 سینئر سپورٹ انجینئرز کو انفرادی گاہکوں کو تفویض کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ ہمیشہ ایک ہی انجینئر کے ساتھ کام کریں۔ گاہک کو کبھی بھی اپنے آپ کو مختلف معاون عملے کے سامنے دہرانے کی ضرورت نہیں ہے، اور مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں۔
"ExaGrid ایک بہت ٹھوس نظام رہا ہے، اور یہ معیاری ہارڈ ویئر کے ساتھ بنایا گیا ہے۔ ہمارے پرانے حل کے ساتھ، ایسا لگتا تھا کہ ہم ہر تین یا چار ماہ بعد ہارڈ ڈرائیوز کو تبدیل کر رہے ہیں۔ ہمارے پاس کئی سالوں سے ExaGrid سسٹم ہے اور چل رہا ہے، اور ہمیں صرف ایک ہارڈ ڈرائیو اور کیش بیٹری کو تبدیل کرنا پڑا ہے،" گڈون نے کہا۔ "نیز، کسٹمر سپورٹ شاندار رہا ہے۔ مجھے ایک تفویض کردہ سپورٹ انجینئر رکھنا پسند ہے جو مجھے جانتا ہے اور ہماری تنصیب کو جانتا ہے۔ اگر مجھے کوئی سوال یا تشویش ہے تو میں اسے صرف ای میل کرتا ہوں اور دس منٹ بعد وہ اس مسئلے کی تحقیقات کے لیے Webex پر چھلانگ لگاتا ہے۔ گڈون نے کہا کہ ExaGrid سسٹم کو انسٹال کرنا ہسپتال کے ماحول کے لیے صحیح انتخاب تھا۔ انہوں نے کہا، "ExaGrid سسٹم ہمارے موجودہ بنیادی ڈھانچے میں بالکل پھسل گیا اور فوری طور پر اسکیل ایبلٹی، کارکردگی، ڈیٹا ڈیپلیکیشن، اور استعمال میں آسانی فراہم کی جس کی ہمیں ضرورت تھی۔" "یہ ایک معیاری حل ہے جسے ناقابل یقین کسٹمر سپورٹ کی حمایت حاصل ہے، اور ہم اس پروڈکٹ سے بے حد خوش ہیں۔"