سسٹم انجینئر سے بات کرنے کے لیے تیار ہیں؟

براہ کرم اپنی معلومات درج کریں اور ہم کال سیٹ کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے۔ شکریہ!

کسٹمر کی کامیابی کی کہانی

کسٹمر کی کامیابی کی کہانی

Ingenico نے ExaGrid کے ساتھ 'راؤنڈ دی کلاک بیک اپ کو چھ گھنٹے کی بیک اپ ونڈو میں کم کر دیا

کسٹمر کا جائزہ

Ingenico ادائیگیوں کی قبولیت کے حل میں عالمی رہنما ہے۔ تاجروں، بینکوں، حصول کاروں، ISVs، ادائیگی جمع کرنے والوں اور فنٹیک صارفین کے لیے قابل اعتماد ٹیکنالوجی پارٹنر کے طور پر ان کے عالمی معیار کے ٹرمینلز، حل اور خدمات ادائیگیوں کی قبولیت کے عالمی ماحولیاتی نظام کو فعال کرتی ہیں۔ 45 سال کے تجربے کے ساتھ، جدت طرازی Ingenico کے نقطہ نظر اور ثقافت کے لیے لازمی ہے، جو ان کے ماہرین کی بڑی اور متنوع کمیونٹی کو متاثر کرتی ہے جو دنیا بھر میں تجارت کے ارتقا کی توقع رکھتے ہیں اور اس میں مدد کرتے ہیں۔ Ingenico میں، اعتماد اور پائیداری ان کے ہر کام کا مرکز ہے۔

اہم فوائد:

  • ٹربل شوٹنگ بیک اپ میں خرچ کیا گیا وقت، پہلے کل آٹھ آدمی گھنٹے فی ہفتہ، ختم کر دیا گیا ہے۔
  • بیک اپ جابز اب کام کے دن میں نہیں چلتی ہیں اور نہ ہی اس میں مداخلت کرتی ہیں۔
  • ExaGrid کی وشوسنییتا اور برقرار رکھنے میں اضافہ ٹیپ کے مکمل خاتمے کا باعث بنا
  • بیک اپ 'ایک مشکل کام' سے ایک ایسی چیز پر چلا گیا ہے جس کے بارے میں IT ٹیم اب نہیں سوچتی ہے۔ 'ہم توقع کرتے ہیں کہ یہ کام کرے گا، اور یہ ہوتا ہے'
ڈاؤن لوڈ، اتارنا پی ڈی ایف

بیک اپ ایک 'وقت لینے والی ورزش'

Ingenico اپنی بیک اپ ایپلی کیشن کے طور پر Veritas Backup Exec کے ساتھ اپنے بیک اپ اسٹوریج کے لیے ٹیپ اور سٹریٹ ڈسک کا مرکب استعمال کر رہا تھا، لیکن ڈسک کی جگہ وقف نہیں کی گئی تھی، اور Ingenico کی مختلف سائٹوں پر زیادہ تر بیک اپ ٹیپ میں چلے گئے۔ اس مقام پر کہ کمپنی بیک اپ ایگزیک کے نئے ورژن میں منتقل ہوئی، اس کے ساتھ کچھ مسائل تھے، اور اس نے Ingenico کے بیک اپ کے مسائل کو مزید پیچیدہ کر دیا۔

Ingenico کے IT کے ڈائریکٹر، سریش تیلک سنگھ نے کہا، "عام طور پر بیک اپ ہمارے لیے ہمیشہ ایک وقت لینے والی ورزش تھی۔" "میں یہ کہوں گا کہ ہم نے عام طور پر فی ہفتہ تقریباً آٹھ آدمی گھنٹے صرف مطلوبہ خرابیوں کا سراغ لگانے اور بیک اپ کے مسائل کو درست کرنے کے لیے مختص کیے ہیں۔ بیک اپ ہماری روزانہ کی چیک لسٹ میں ہر سائٹ پر تھا جس میں بیک اپ سسٹم تھا۔ ہمیں کسی کو بیک اپ ایگزیک میں لاگ ان کرنا تھا اور ان کاموں کو دیکھنا تھا جو ناکام ہو رہی تھیں، ان کا ازالہ کرنا اور انہیں حل کرنا تھا، اور نوکریوں کو دوبارہ چلانا تھا۔

ناکام ہونے والی بیک اپ ملازمتوں کے علاوہ، Ingenico کی بیک اپ ونڈو اکثر اس کے کام کے دن میں مداخلت کرتی ہے۔ "ہمیں اپنی بیک اپ ملازمتوں کو ترجیح دینی پڑتی تھی، اور اعلیٰ ترجیح والی ملازمتیں شام 6:00 بجے شروع ہوتی تھیں اور رات بھر چلتی تھیں۔ کم ترجیحی ملازمتیں دن کے وقت بیک اپ ہو جائیں گی۔ بیک اپ ہماری کچھ سائٹوں پر پورے کام کے دن مسلسل چلتے تھے۔ ہماری بڑی سائٹوں پر، ہمارے پاس 24 گھنٹے کچھ بیک اپ ہوتا تھا،" تیلکسنگ نے کہا۔ ExaGrid انسٹال کرنے کے بعد سے، Teelucksingh نے رپورٹ کیا، "ہمیں اب ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ہمارے تھرو پٹ میں زبردست اضافہ ہوا ہے، جو ہمیں بنیادی طور پر اسی حجم کے ڈیٹا کا بیک اپ لینے کی اجازت دیتا ہے لیکن بیک اپ اب رات کے وقت ختم ہو جاتا ہے۔ ہم انہیں شام 6:00 بجے لات مارتے ہیں اور آدھی رات تک، وہ ہو چکے ہیں۔

"اب جب کہ ہمارے پاس ExaGrid ہے، بیک اپ ایک بہت تکلیف دہ ورزش ہے۔ یہ ایک اہم کام سے ہٹ کر ایسی چیز بن گئی ہے جس کے بارے میں ہم واقعی زیادہ نہیں سوچتے ہیں۔"

سریش تیلک سنگھ، آئی ٹی کے ڈائریکٹر

ڈیو ڈیلیجنس کے نتائج بہترین انتخاب کے طور پر ExaGrid کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔

"میں نے انٹرنیٹ پر کچھ تحقیق کرتے ہوئے ExaGrid کو دیکھا، اور ہم نے دوسرے دکانداروں کو بھی دیکھا۔ ہم نے ڈیل EMC کو دیکھا – وہ دراصل ہمارے پسندیدہ وینڈر ہیں – اور ہم نے eVault اور ایک دوسرے کو دیکھا۔ ہم نے تین اختیارات کو شارٹ لسٹ کیا، ExaGrid، eVault، اور ایک دوسرے۔

اس کے انتخاب کے عمل میں، تیلک سنگھ کا کہنا ہے کہ مٹھی بھر خصوصیات تھیں جو ان کے اور ان کی ٹیم کے لیے خاص طور پر اہم تھیں۔ "سب سے پہلے، ہم ایک ایسی پروڈکٹ چاہتے تھے جو نقل اور نقل میں واقعی اچھا کام کرے۔ دوسرا، ہم ایک ایسا حل چاہتے تھے جو قابل توسیع ہو تاکہ جیسے جیسے ہمارے ڈیٹا کا حجم بڑھتا ہے، ہم اسے تبدیل کرنے کے بجائے سسٹم میں شامل کر سکتے ہیں۔ تیسری چیز جس پر ہم نے دیکھا، یقیناً، لاگت تھی، اور ہمیں بیک اپ ایگزیک ورژن کے ساتھ ہم آہنگ ہونے کی ضرورت تھی جسے ہم اس وقت چلا رہے تھے۔

"ہم نے جو تحقیق کی اس کی بنیاد پر، ہم نے سوچا کہ ExaGrid کا ڈیٹا ڈیڈپلیکیشن واقعی بہت اچھا تھا، اور جس طرح سے ہم مختلف سائٹس کے لیے حب اور اسپوک ریپلیکیشن کو ترتیب دے سکتے ہیں وہ کرنا بھی بہت آسان لگتا ہے۔ سسٹم کے لیے ExaGrid کی قیمت اس قیمت سے بہت بہتر تھی جو ہمیں دوسرے دکانداروں سے مل رہی تھی۔

"ExaGrid کو پھیلانا بھی بہت آسان معلوم ہوتا ہے۔ جیسا کہ ہمیں سمجھایا گیا تھا، ہم صرف ایک اور آلات خرید سکتے ہیں، اسے شامل کر سکتے ہیں، اور ہمیں موجودہ نظام کو ریٹائر کرنے یا تبدیل کرنے کے بارے میں سوچنے کی ضرورت نہیں پڑے گی۔"

ExaGrid وشوسنییتا اور برقرار رکھنے کی سطح ٹیپ کے خاتمے کی طرف جاتا ہے۔

جب Ingenico ٹیپ پر بیک اپ کر رہا تھا، تو ایک سادہ بحالی کا مطلب بہت وقت اور توانائی ہو سکتا ہے – اور اگر بحالی وقت کے ساتھ پیچھے چلی گئی، تو اصل بحالی کرنے سے پہلے کیٹلاگ کو دوبارہ بنانے کی ضرورت ہوگی، اور Teelucksingh کی رپورٹ، " یہ واقعی ایک طویل عمل ہے. سب سے پہلے، ہمیں آفس سے ٹیپ کو بازیافت کرنا پڑا، جو عام طور پر اگلے دن کی مشق تھی۔ اور پھر، ہمیں کیٹلاگ کو دوبارہ بنانا تھا، پھر اصل بحال کرنا تھا۔ عام طور پر ہمیں کسی ایسی چیز کے ڈیٹا کو بحال کرنے میں تقریباً تین دن لگے جو حالیہ نہیں تھا۔

جب Ingenico نے پہلی بار ExaGrid خریدا، تو Teelucksingh نے ٹیپ کے لیے ماہانہ بیک اپ جاری رکھنے کا منصوبہ بنایا، لیکن سسٹم کی وشوسنییتا اور ڈیٹا کی مقدار کی وجہ سے جو وہ برقرار رکھ سکتے ہیں، انہوں نے ٹیپ سے وابستہ پیچیدگی اور وقت کو ختم کرنے کا فیصلہ کیا۔ اور اسے مکمل طور پر ختم کر دیا.

ExaGrid پر کی جانے والی ڈیٹا ڈپلیکیشن کی وجہ سے، Ingenico اپنی برقرار رکھنے کی پالیسی کی ضرورت سے کہیں زیادہ ڈیٹا کو برقرار رکھنے کے قابل ہے، جو روزناموں کے لیے چھ ہفتے اور ماہانہ کے لیے ایک سال ہے۔ "ہم اس سے کہیں زیادہ برقرار رکھنے میں کامیاب رہے ہیں۔ ہم بنیادی طور پر تقریباً ایک سال کے روزناموں اور کچھ ماہانہ اخبارات میں رکھ رہے ہیں۔ جب سے ہم نے ExaGrid کے ساتھ شروعات کی ہے ہم نے ابھی تک اپنے ماہانہ بیک اپ سے چھٹکارا حاصل نہیں کیا ہے،" انہوں نے کہا۔

بیک اپ کی پریشانی ماضی کی بات ہے۔

چونکہ Teelucksingh نے ExaGrid سسٹم کو انسٹال کیا ہے، اس لیے وہ رپورٹ کرتے ہیں کہ "عمل درآمد میں کچھ چھوٹی ہچکییں ہیں جو بہت بڑی نہیں ہیں۔ لیکن ہم نے راستے میں کچھ غلطیاں کیں کیونکہ ہم اس وقت ExaGrid میں زیادہ مہارت نہیں رکھتے تھے۔ تاہم، ہمارے تفویض کردہ کسٹمر سپورٹ انجینئر کی مدد سے - ہم واپس ٹریک پر آگئے۔

"سچ میں، میں واقعی میں بیک اپ کے بارے میں نہیں سوچتا۔ کبھی کبھار مسئلہ ہے، جو بیک اپ ہارڈویئر یا سافٹ ویئر کا نتیجہ نہیں ہے، بلکہ اس کے لیے کچھ ایسا ہوسکتا ہے جس کا بیک اپ لیا جا رہا ہو یا اس جیسا کچھ ہو۔ لیکن، عام طور پر، ہم بیک اپ کے ساتھ اصل میں کچھ بھی کرنے میں بہت کم وقت صرف کرتے ہیں۔ ہمیں روزانہ ایک رپورٹ ملتی ہے جو ہمیں بتاتی ہے کہ ہمارے تمام بیک اپ کام مکمل ہو چکے ہیں اور ساتھ ہی کہ آیا کوئی کسی وجہ سے ناکام ہو جاتا ہے، جو وقتاً فوقتاً ہوتا ہے لیکن اس کا ازالہ کرنا بہت آسان ہے۔ اب جب کہ ہمارے پاس ExaGrid ہے، بیک اپ ایک انتہائی تکلیف دہ ورزش ہے۔ یہ ایک اہم کام سے ہٹ کر ایسی چیز کی طرف چلا گیا ہے جس کے بارے میں ہم واقعی زیادہ نہیں سوچتے ہیں، "انہوں نے کہا۔

کسٹمر سپورٹ 'ہر مسئلے کو جلد حل کرتی ہے'

Ingenico نے سب سے پہلے دو سائٹوں پر مشتمل ExaGrid سسٹم نصب کیا، اور اس وقت سے مزید تین کا اضافہ کیا۔ تیلک سنگھ کے مطابق، یہ عمل "بہت آسان، بے درد تھا۔ ہم نے ہارڈ ویئر خریدا اور آلات کے ساتھ آنے والے ابتدائی سیٹ اپ کے لیے ہدایات پر عمل کیا۔ پھر ہم نے اپنے کسٹمر سپورٹ انجینئر کو بقیہ میں ہماری مدد کرنے کے لیے بلایا۔ اور یہی تھا۔"

Teelucksingh نے رپورٹ کیا کہ ExaGrid کسٹمر سپورٹ کے ساتھ ان کا تجربہ بہت اچھا رہا ہے۔ "اگر ہمیں کسی بھی وقت کوئی مسئلہ درپیش ہے - اور ہمیں کبھی کبھار کچھ مسائل درپیش ہوتے ہیں، خاص طور پر ابتدائی سیٹ اپ کے ساتھ - کسٹمر سپورٹ کو پروڈکٹ کے بارے میں بہت علم ہوتا ہے اور وہ ہر اس مسئلے کو حل کرنے کے قابل ہوتا ہے جسے ہم اپنے راستے سے بھیجتے ہیں، اور اسے حل کرتے ہیں۔ بہت جلدی. ہم نے پایا ہے کہ نہ صرف سپورٹ بہت اچھی ہے بلکہ ExaGrid عام طور پر اس کے ساتھ کاروبار کرنا بہت آسان ہے۔

مناسب تندہی سے توثیق اور ذہنی سکون ملتا ہے۔

اپنی مستعدی کے حصے کے طور پر، Teelucksingh نے ExaGrid کسٹمر کی کچھ کہانیوں کے ساتھ ساتھ فریق ثالث کے جائزے بھی پڑھے۔ اس معلومات نے اسے ذہنی سکون دیا کہ وہ ExaGrid کے ساتھ ایک اچھا فیصلہ کر رہا ہے۔ "میرے نقطہ نظر سے ایک شخص کے طور پر جو یہاں Ingenico میں IT کا انتظام کرتا ہے، چونکہ ہم نے ExaGrid سسٹم کو لاگو کیا ہے اور اسے کام میں لایا ہے، ہمارا بیک اپ ایک مشکل کام سے ہٹ کر ایک ایسی چیز پر چلا گیا ہے جس کے بارے میں ہم واقعی سوچتے بھی نہیں ہیں۔ ہم صرف اس کے کام کرنے کی توقع کرتے ہیں، اور ایسا ہوتا ہے۔ "میں نے دوسرے IT لوگوں کو ExaGrid کے بارے میں بتایا ہے کیونکہ اس کے ساتھ ہمارے تجربے ہیں۔ اور جب دوسرے بیک اپ سٹوریج وینڈرز اپنے پروڈکٹس کے ساتھ میرے پاس آتے ہیں، تو میں انہیں بتاتا ہوں کہ ہم نے ExaGrid کے ساتھ کچھ سال پہلے جانا تھا، اور یہ بہت اچھا کام کر رہا ہے۔ مجھے اسے تبدیل کرنے کی کوئی خواہش نہیں ہے۔"

ExaGrid کے بارے میں

ExaGrid ایک منفرد ڈسک کیش لینڈنگ زون کے ساتھ ٹائرڈ بیک اپ سٹوریج فراہم کرتا ہے جو تیز ترین بیک اپ اور بحالی کو قابل بناتا ہے، ایک ریپوزٹری ٹائر جو طویل مدتی برقرار رکھنے کے لیے سب سے کم قیمت پیش کرتا ہے اور رینسم ویئر کی بازیابی کو قابل بناتا ہے، اور اسکیل آؤٹ آرکیٹیکچر جس میں مکمل آلات شامل ہیں۔ ایک ہی سسٹم میں 6PB مکمل بیک اپ۔

اپنی ضروریات کے بارے میں ہم سے بات کریں۔

ExaGrid بیک اپ سٹوریج میں ماہر ہے—یہ سب ہم کرتے ہیں۔

درخواست کی قیمتوں کا تعین

ہماری ٹیم کو اس بات کو یقینی بنانے کے لیے تربیت دی گئی ہے کہ آپ کا سسٹم مناسب سائز کا ہے اور آپ کی بڑھتی ہوئی ڈیٹا کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے معاون ہے۔

قیمت کے لیے ہم سے رابطہ کریں »

ہمارے سسٹم انجینئرز میں سے ایک سے بات کریں۔

ExaGrid کے ٹائرڈ بیک اپ سٹوریج کے ساتھ، سسٹم میں موجود ہر آلات اپنے ساتھ نہ صرف ڈسک، بلکہ میموری، بینڈوتھ، اور پروسیسنگ پاور بھی لے کر آتا ہے — وہ تمام عناصر جو اعلیٰ بیک اپ کارکردگی کو برقرار رکھنے کے لیے درکار ہیں۔

کال شیڈول کریں »

تصور کا شیڈول ثبوت (POC)

ExaGrid کو اپنے ماحول میں انسٹال کرکے ٹیسٹ کریں تاکہ بیک اپ کی بہتر کارکردگی، تیزی سے بحالی، استعمال میں آسانی، اور اسکیل ایبلٹی کا تجربہ کریں۔ اسے آزمائیں! 8 میں سے 10 جو اس کی جانچ کرتے ہیں، اسے برقرار رکھنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔

ابھی شیڈول کریں »