بیک اپ ماحول کی تازہ کاری کے دوران ExaGrid بہترین انتخاب رہتا ہے۔

جب کیون کارنیل نے سب سے پہلے مسیسیپی پبلک براڈکاسٹنگ میں سسٹم ایڈمنسٹریٹر کے طور پر اپنی پوزیشن کا آغاز کیا، تو تنظیم ڈیل اسٹوریج کی دو صفوں میں ڈیٹا کی نقل تیار کر رہی تھی، اور جب کہ اس نے ڈیٹا کے تحفظ کا ایک چھوٹا سا پیمانہ پیش کیا، یہ اصل میں بیک اپ حل نہیں تھا۔ تنظیم نے بیک اپ انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کرنے کا فیصلہ کیا اور اس کے آئی ٹی وینڈر نے بیک اپ اسٹوریج کے لیے ExaGrid کے ساتھ Veritas Backup Exec سافٹ ویئر استعمال کرنے کی سفارش کی۔ جبکہ نئے حل نے مزید ڈیٹا تحفظ کی پیشکش کی، Cornell نے پایا کہ بیک اپ Exec کو استعمال کرنا مشکل تھا جبکہ ExaGrid کا انتظام کرنا آسان تھا اور اس نے بہترین کسٹمر سپورٹ کی پیشکش کی۔

جب بیک اپ ماحول کو تازہ کرنے کا وقت تھا، کارنیل نے بیک اپ ایپلیکیشن کے لیے بہتر آپشن پر غور کیا اور Veeam پر سوئچ کرنے کا فیصلہ کیا۔

"جب ایک نیا بیک اپ حل خریدنے کا وقت آیا تو میں نے بیک اپ اسٹوریج کے لیے بھی خریداری نہیں کی، میں جانتا تھا کہ میں ExaGrid کے ساتھ رہنا چاہتا ہوں۔ ہم نے اپنے ExaGrid سسٹم کو ایک بڑے آلات کے ساتھ اپ گریڈ کرنا ختم کیا اور Backup Exec سے Veeam میں تبدیل کر دیا، اور مجھے یہ نیا حل بہت اچھا لگتا ہے،" Cornell نے کہا، جو اب مسیسیپی پبلک براڈکاسٹنگ کے لیڈ سسٹمز ایڈمنسٹریٹر ہیں۔ "میں نے بیک اپ ایگزیک کا استعمال کرتے ہوئے کبھی پراعتماد محسوس نہیں کیا اور مجھے اس کا انٹرفیس پسند نہیں آیا، لیکن اب جب کہ ہم نے Veeam کے ساتھ ExaGrid استعمال کرنا شروع کر دیا ہے، مجھے پورا یقین ہے کہ اگر ضروری ہو تو میں اپنے پورے ماحول کو بحال کر سکتا ہوں، ساتھ ہی ساتھ انفرادی اجزاء بھی۔ ماحول، جس کی میں جانچ کرنے میں کامیاب رہا ہوں۔ ہمارا ExaGrid سپورٹ انجینئر منتقلی میں بہت مددگار تھا، خاص طور پر جب بات Veeam کے لیے دوبارہ ترتیب دینے کی ہو۔

ExaGrid اور Veeam فائل یا VMware ورچوئل مشین کو براہ راست ExaGrid ایپلائینس سے چلا کر اسے فوری طور پر بازیافت کر سکتے ہیں اگر فائل گم ہو جائے، خراب ہو جائے یا انکرپٹ ہو جائے یا بنیادی اسٹوریج VM دستیاب نہ ہو جائے۔ یہ فوری بحالی ExaGrid کے لینڈنگ زون کی وجہ سے ممکن ہے – ExaGrid آلات پر ایک تیز رفتار ڈسک کیش جو اپنی مکمل شکل میں تازہ ترین بیک اپ کو برقرار رکھتی ہے۔ ایک بار جب پرائمری سٹوریج کے ماحول کو کام کرنے والی حالت میں واپس لایا جائے تو، ExaGrid آلات پر بیک اپ VM کو پھر جاری رکھنے کے لیے پرائمری اسٹوریج میں منتقل کیا جا سکتا ہے۔

کوالٹی سپورٹ محکمہ کے لیے 'اہم'

Cornell کسٹمر سپورٹ کی سطح کی تعریف کرتا ہے جو ExaGrid فراہم کرتا ہے۔ "گزشتہ برسوں کے دوران، میرا شعبہ سکڑ کر صرف دو افراد تک رہ گیا ہے، اس لیے ایسے معاون اہلکاروں کا ہونا ضروری ہے جن پر ہم اعتماد کر سکتے ہیں۔ میں برسوں سے اسی ExaGrid سپورٹ انجینئر کے ساتھ کام کرنے میں کامیاب رہا ہوں اور وہ لاجواب ہے۔ سسٹم ایڈمنسٹریشن کے لحاظ سے، میں ایک بہت ہی تکنیکی تنظیم میں ون مین شو ہوں، اس لیے مجھے مسائل پر کام کرنے کا وقت بہت محدود ہے۔ سپورٹ ہمیشہ دستیاب رہتی ہے، اس لیے مجھے ہولڈ پر انتظار کرنے یا قطار میں کھڑے ہونے کی ضرورت نہیں ہے،‘‘ اس نے کہا۔

"ہمارا ExaGrid سسٹم مجھے کوئی مسئلہ نہیں دیتا، اور میں نے انٹرفیس کو اچھی طرح جان لیا ہے، لہذا عام طور پر مجھے صرف اپنے ExaGrid سپورٹ انجینئر سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اگر ہمیں فرم ویئر اپ گریڈ کرنے کی ضرورت ہو یا فوری سوال کے ساتھ۔ انٹرفیس استعمال کرنا بہت آسان ہے اور ExaGrid سسٹم صرف کام کرتا ہے، اس لیے مجھے اس کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے، اور یہ میرے لیے اہم ہے،‘‘ انہوں نے مزید کہا۔

ExaGrid سسٹم کو ترتیب دینے اور چلانے میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ExaGrid کے صنعت کے معروف لیول 2 سینئر سپورٹ انجینئرز کو انفرادی گاہکوں کو تفویض کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ ہمیشہ ایک ہی انجینئر کے ساتھ کام کریں۔ صارفین کو کبھی بھی اپنے آپ کو مختلف معاون عملے کے سامنے دہرانے کی ضرورت نہیں ہے، اور مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں۔