فعال سپورٹ کے ساتھ قابل اعتماد حل

جانسن ایک سپورٹ انجینئر کے ساتھ کام کرنے کے ExaGrid کے کسٹمر سپورٹ ماڈل کی تعریف کرتا ہے جو انفرادی اکاؤنٹس کو تفویض کیا جاتا ہے۔ "میں براہ راست رابطہ کرنا پسند کرتا ہوں، کوئی ایسا شخص جس تک میں تکنیکی سپورٹ لائن پر کال کیے بغیر اور کال بڑھنے سے پہلے لیول ون اور لیول ٹو انجینئرز سے بات کر سکوں۔ اگر مجھے کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو میں عام طور پر اپنے سپورٹ انجینئر کو ای میل کرتا ہوں اور ہم مل کر اس پر کام کرتے ہیں۔ وہ ہمارے تمام اپ گریڈز کو ہینڈل کرتا ہے اور پھر ہماری ترتیبات کو مزید موثر بنانے کے لیے ترتیب دیتا ہے۔ وہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے باقاعدگی سے چیک کرتا ہے کہ سب کچھ ٹھیک چل رہا ہے اور یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا ہمیں کسی نئے ہارڈ ویئر یا اس سے کسی مدد کی ضرورت ہے۔ اس طرح کے وسائل کا ہونا بہت اچھا ہے!

"ExaGrid ایک ٹھوس اور قابل اعتماد حل ہے۔ ان تمام چیزوں میں سے جن کا میں انتظام کرتا ہوں، یہ وہ چیز ہے جس پر مجھے کم سے کم توجہ دینی پڑتی ہے کیونکہ میں جانتا ہوں کہ یہ ٹھیک سے کام کر رہی ہے۔ خودکار رپورٹس مجھے یہ ٹریک کرنے میں مدد کرتی ہیں کہ کتنا ذخیرہ استعمال کیا جا رہا ہے اور آسانی سے چیک کریں کہ تمام کام کامیابی سے چل رہے ہیں۔ GUI بدیہی اور سیدھا بھی ہے، اور یہ وہ چیز ہے جسے میں اسے فوراً اٹھانے میں کامیاب ہو گیا تھا جب میں پہلی بار ExaGrid سسٹم کے بارے میں اپنا طریقہ سیکھ رہا تھا، "جانسن نے کہا۔

ExaGrid سسٹم کو ترتیب دینے اور چلانے میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ExaGrid کے صنعت کے معروف لیول 2 سینئر سپورٹ انجینئرز کو انفرادی گاہکوں کو تفویض کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ ہمیشہ ایک ہی انجینئر کے ساتھ کام کریں۔ صارفین کو کبھی بھی اپنے آپ کو مختلف معاون عملے کے سامنے دہرانے کی ضرورت نہیں ہے، اور مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں۔

ExaGrid اور Veritas بیک اپ Exec

Veritas Backup Exec سرمایہ کاری مؤثر، اعلی کارکردگی کا بیک اپ اور ریکوری فراہم کرتا ہے - بشمول Microsoft Exchange سرورز، Microsoft SQL سرورز، فائل سرورز، اور ورک سٹیشنز کے لیے مسلسل ڈیٹا تحفظ۔ اعلی کارکردگی والے ایجنٹ اور اختیارات مقامی اور ریموٹ سرور بیک اپ کا تیز، لچکدار، دانے دار تحفظ اور توسیع پذیر انتظام فراہم کرتے ہیں۔ Veritas Backup Exec استعمال کرنے والی تنظیمیں رات کے وقت بیک اپ کے لیے ExaGrid Tiered Backup Storage کو دیکھ سکتی ہیں۔ ExaGrid موجودہ بیک اپ ایپلی کیشنز کے پیچھے بیٹھتا ہے، جیسے Veritas Backup Exec، تیز اور زیادہ قابل اعتماد بیک اپ فراہم کرتا ہے اور بحال کرتا ہے۔ Veritas Backup Exec چلانے والے نیٹ ورک میں، ExaGrid کا استعمال اتنا ہی آسان ہے جتنا ExaGrid سسٹم پر NAS شیئر پر موجودہ بیک اپ جابز کی نشاندہی کرنا۔ بیک اپ جابز بیک اپ ایپلیکیشن سے براہ راست ExaGrid کو بیک اپ ٹو ڈسک کے لیے بھیجی جاتی ہیں۔