پرو ایکٹو ExaGrid سپورٹ سسٹم کو "ایک قدم آگے" رکھتا ہے
Tshisevhe سپورٹ کی اس سطح کی تعریف کرتا ہے جو ExaGrid فراہم کرتا ہے۔ "ہمارا تفویض کردہ ExaGrid سپورٹ انجینئر بہت مددگار رہا ہے اور ExaGrid کے بارے میں بہترین طریقہ کار سکھانے کے لیے تیار ہے کیونکہ میں اس پروڈکٹ کے لیے نیا تھا جب اسے پہلی بار انسٹال کیا گیا تھا۔ یہاں تک کہ جب میں نے بہت سے سوالات کیے ہیں، وہ ہمیشہ صبر کرتا ہے، اور بہت علم اور پیشہ ور ہے. وہ فعال بھی ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہمارا فرم ویئر اپ ٹو ڈیٹ ہے، اور میں اس کے لیے شکر گزار ہوں اور محسوس کرتا ہوں کہ ہم اپنے بیک اپ ماحول کی حفاظت کے معاملے میں ہمیشہ ایک قدم آگے رہتے ہیں۔ "ExaGrid استعمال کرنے کے بہترین فوائد میں سے ایک اس کا ریٹینشن ٹائم لاک فیچر ہے جو ہمارے ڈیٹا کے تحفظ کے بارے میں ذہنی سکون بھی فراہم کرتا ہے۔"
ExaGrid ایپلائینسز میں نیٹ ورک کا سامنا کرنے والا ڈسک-کیش لینڈنگ زون ٹائر (ٹائرڈ ایئر گیپ) ہوتا ہے جہاں تیز ترین بیک اپ اور کارکردگی کو بحال کرنے کے لیے تازہ ترین بیک اپ غیر نقل شدہ فارمیٹ میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ ڈیٹا کو ایک غیر نیٹ ورک کا سامنا کرنے والے درجے میں نقل کیا جاتا ہے جسے Repository Tier کہا جاتا ہے، جہاں حالیہ اور برقرار رکھنے والے ڈپلیکیٹ ڈیٹا کو طویل مدتی برقرار رکھنے کے لیے محفوظ کیا جاتا ہے۔ غیر نیٹ ورک کا سامنا کرنے والے درجے (ورچوئل ایئر گیپ) کے علاوہ تاخیری ڈیلیٹس اور ناقابل تغیر ڈیٹا آبجیکٹ کا امتزاج بیک اپ ڈیٹا کو ڈیلیٹ یا انکرپٹ کیے جانے سے بچاتا ہے۔ ExaGrid کا آف لائن ٹائر حملے کی صورت میں بحالی کے لیے تیار ہے۔
ExaGrid سسٹم کو ترتیب دینے اور چلانے میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ExaGrid کے صنعت کے معروف لیول 2 سینئر سپورٹ انجینئرز کو انفرادی گاہکوں کو تفویض کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ ہمیشہ ایک ہی انجینئر کے ساتھ کام کریں۔ گاہک کو کبھی بھی اپنے آپ کو مختلف معاون عملے کے سامنے دہرانے کی ضرورت نہیں ہے، اور مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں۔